«Личный кабинет» с возу - каменскому «Горводоканалу» легче

В январе 2017 года многие предприятия, оказывающие жилищно-коммунальные услуги в Каменском, отказались от услуг ООО «ИНФО-КОМ», которое занималось формированием единых счетов, приемом платежей и выдачей справок для начисления субсидий. Причиной были, якобы, завышенные цены предприятия. «ИНФО-КОМ» заменили на никому ранее неизвестное ООО «ЕРЦ КП».

Проблемы с «Личным кабинетом»

Долгое время жители Каменского жаловались на то, что «Личный кабинет» для абонентов на сайте коммунального предприятия «Горводоканал» не работает. Эта проблема возникла в период, когда КП возглавлял «антикризисный директор» Кирилл Савченко – еще в 2016 году. Конкретные причины неполадок в водоканале не называли, ссылаясь на «технические проблемы». Не способствовали запуску кабинета ни многочисленные жалобы пользователей, ни электронные петиции, ни даже обращение мэра города с просьбой решить вопрос.

Возможно, руководство пыталось решить эту проблему, заключив договор 5 декабря 2016 года с фирмой «Николаев-Техноспец» на сумму 490 тысяч гривен. Фирма должна была сделать программный продукт, который позволял бы автоматизировать процессы по вводу, сохранению и обработке данных пользователей «Личного кабинета». Но продукт так и не вышел в свет, а куда потрачены деньги – непонятно.

Совпадение или нет, но спустя месяц, уже в 2017 году, на свет появилось ООО «ЕРЦ КП», которое на данный момент выполняет роль универсального «Личного кабинета», но уже для многих коммунальных предприятий Каменского: «УКОЖФ», «Горводоканал» и «Теплосети».

Любой каприз за ваши деньги

Новый директор «Горводоканала», Александр Плахотник, видимо, не стал искать альтернативные пути, а отдал все на попечение «ЕРЦ КП». Для восстановления и нормальной работы «Личного кабинета», коммунальщикам пришлось заключить 4 договора на крупные суммы. Так, 26 января 2018 года, в системе Prozorrо был опубликован договор «Горводоканала» с ООО «ЕРЦ КП» на услуги «в сфере развития интернета» на сумму 800 000 гривен. Под этим термином предполагаются услуги по предоставлению доступа потребителям «Горводоканала» к данным на личном счете через «Личный кабинет» в интернете - на сайте «ЕРЦ КП».

Предприятие «ЕРЦ КП» дает доступ к данным «Горводоканала» и самому «Горводоканалу», и его клиентам, которые, каким-то чудом, оказались у «ЕРЦ КП». Видимо, собственной базы данных у «Горводоканала» нет. Иначе, зачем пользоваться чужой?

Остается открытым вопрос: кто передал личные данные жителей Каменского и почему не понесли наказание ответственные за распространение личной информации?

Директор фирмы «ИНФО-КОМ» Юлия Савченко рассказала, что подобные услуги они ранее оказывали «Горводоканалу» бесплатно:

- У нас был свой сайт, и мы давали всем пользоваться ним безвозмездно. А «ЕРЦ КП» просит за это 800 тысяч.

Также 26 января 2018 года «Горводоканал» заключает другой договор с ООО «ЕРЦ КП» - на сумму 460 000 гривен. За эти деньги подрядчик будет поддерживать работу системы предоставления потребителям электронного счета для оплаты услуг по электронной почте. Проще говоря, за эту сумму предприятие будет отправлять вам на электронную почту письма с задолженностью по оплате.

- Договор услуги электронных оповещений - это вообще непонятно что, - считает Юлия Савенко. - У нас единый счет, который бумажный, стоил в 2 раза дешевле. А в электронном оповещении они даже не тратят деньги на бумагу и верстку квитанции.

С этой же фирмой - «ЕРЦ КП» - водоканал заключил договор и 29 января - на сумму 932 000 гривен. За эти деньги подрядчик обязуется предоставить услуги по администрированию и настройке систем управления базами данных потребителей «Горводоканала» с использованием систем обеспечения «HAS». А также обеспечить контроль удаленного доступа пользователей к базам данных и их оптимизацию. Этим договором ООО «ЕРЦ КП» взяло на себя обязательство контролировать ваши посещения личного кабинета. Также, в случае каких-то неполадок, их исправить.

В этот же день заключили договор еще и на 850 000 гривен. По условиям документа «ЕРЦ КП» опять же обрабатывает данные, но уже по ежемесячным начислениям, за полученные услуги по водоснабжению и водоотводу. Помимо этого, подрядчик обязуется делать перерасчет личных счетов потребителей, учитывая льготы и субсидии.

А это уже та функция, которую ранее выполнял «ИНФО-КОМ» и опять же, у «ЕРЦ КП» она оказалась в разы дороже. Стоит заметить, что все эти договора подписаны по процедуре «отчета о составленном договоре». То есть, выходит, что на «Горводоканале» не захотели сэкономить и объявить открытый тендер, в котором могли принять участие все желающие. Вместо этого коммунальное предприятие заключило договор с одной фирмой - «ЕРЦ КП».

По факту, предприятие свободно позволило себе потратить 3 миллиона 42 тысячи гривен, даже не попытавшись сэкономить.

- Водоканал имеет практику о конкурсе не объявлять и не проводить открытый тендер, - говорит Юлия Савченко. - Нам остается только наблюдать за происходящим.

Справка

Функция "Личный кабинет" позволяет он-лайн проследить информацию по начислению, перерасчету, полученной субсидии и платежам. Помимо этого, в «Личном кабинете» есть функция «оплата», которая позволяет оплатить услуги коммунальных предприятий. В «Личном кабинете» пользователь может передать показания приборов учета воды и увидеть предыдущие показатели. Кроме того, на сайте можно получить информацию о правилах начисления льгот и субсидий, информацию о коммунальных предприятиях, графиках их работы, узнать юридический адрес и номера контактных телефонов. Зарегистрироваться можно, перейдя по ссылке.

Автор: Александр Хендрикс.

горводоканал ерцкп инфоком каменское личный_кабинет
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
4088 просмотров в августе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Фото
В пятницу, 17 августа, в Заводском районном суде прошло судебное заседание по делу активиста-общественника Евгения Найды, обвиняемого в избиении врача 7-й городской больницы Дмитрия Руденка. В поддержку коллеги Перед началом судебного процесса у здания Заводского суда собрались около 100 медицинских работников Каменского во главе с директором департамента здравоохранения горсовета Юлией Манаенковой. Медики пришли поддержать пострадавшего коллегу и разверну...
Общество
В главном офисе центра предоставления административных услуг (ЦПАУ) по проспекту Василия Стуса, 10/12 завершается реконструкция. В пятницу, 17 августа, на объекте провели координационное совещание под руководством мэра города Андрея Белоусова. В нем приняли участие представители служб, которые будут задействованы в работе центра. Руководители профильных управлений, департамента жилищно-коммунального хозяйства и строительства горсовета и подрядчики доложили...
Новости компаний
Novinki.top предлагает топ-5 необходимых вещей для школы, которые можно заказать в один клик и не нервничать у прилавков магазинов. 1. Рюкзак Bobby. Это рюкзак нового поколения с защитой от намокания и карманников. Он имеет систему распределения веса, что является идеальным вариантом для современного школьника.Многослойные стенки уберегут ценные вещи от воришек, падений и увеличат срок эксплуатации самого важного аксессуара для школы.Bobby Compact смогут г...
Общество
В понедельник, 20 августа, в здании Каменского городского совета пройдет рабочее совещание, на котором обсудят механизм реализации общественных проектов в рамках бюджета участия. Участники встречи проанализируют общественные проекты, победившие по итогам голосования, и рассмотрят этапы их дальнейшей реализации. Представители городов, в которых уже реализовали подобные проекты, - Людмила Проценко (Черкассы) и Алина Пузакова (Кировоград) - предоставят профес...
Общество
В Каменском продолжается реконструкция первой части сквера по проспекту Свободы на отрезке от Майдана Героев до памятника Прометею. В пятницу, 17 августа, процесс реконструкции проверил городской голова Каменского Андрей Белоусов. На данный момент в сквере завершается укладка тротуарной плитки на центральной аллее. Уже выполнили озеленение, ведутся работы по обустройству мемориального стенда погибшим в АТО каменчанам. Возле монумента разместят гранитные ст...
Политические новости
Один из лидеров украинской оппозиции Александр Вилкул заявил, что Оппозиционный блок может победить на выборах и президента, и Верховной Рады в 2019 году. «Желательно, чтобы был один кандидат, который представляет людей, которые думают, как мы. Для меня это должен быть авторитетный человек, который не пойдет на договорняки с властью, не предаст. Есть ли у такого человека шанс победить, гипотетически? Уверен, что есть», - сказал Вилкул в интервью Елене Бонд...
Культура
В Музее истории Каменского продолжается показ лучших европейских фильмов в рамках Фестиваля европейского кино. 25 августа в 12:00 каменчан приглашают на просмотр художественный фильм «Уровень черного» (Украина, 2017). Фильм расскажет о 50-летнем фотографе Константине, специалисте по свадебным фотографиям. Герой пытается преодолеть ряд жизненных неудач. Человеческий быт, одиночество, желание контролировать негатив в своей жизни - основные проблемы фильма, с...
Общество
В настоящее время коммунальное предприятие Каменского горсовета «Теплосети» находится в тяжелом финансовом состоянии вследствие крайне низкого уровня оплат населения за потребленные услуги централизованного отопления. Задолженность потребителей составляет 496,7млн. грн., что в свою очередь негативно влияет на расчеты предприятия за энергоносители. Несмотря на такое положение, предприятие сделало все возможное для своевременного начала и стабильного течения...
Общество
В компании «Укртелеком» стартовал пилотный проект замены фиксированной связи мобильной сетью. В Днепропетровской области уже проводятся соответствующие испытания. В компании признают, что этот регион серьезно пострадал от краж телекоммуникационных кабелей. - Многочисленные ремонтные работы уже, к сожалению, не позволяют решить возникшие сложности, поскольку новый кабель также вырезают, как и прежний и без связи остаются тысячи абонентов, - пояснили предста...