В связи с внедрением комплексной услуги «Я – Ветеран», администраторы Центра предоставления административных услуг прошли 2-дневный тренинг «Свой среди своих: принятие военнослужащих на дому» и получили соответствующие сертификаты. Об этом сообщили на Facebook-странице Центра предоставления административных услуг Каменскому.
В течение тренинга администраторы получили навыки для работы с ветеранами по следующим вопросам:
- "красные линии" в общении с военнослужащими;
- травма, боевой стресс и ПТСР; его развитие и признаки;
- особенности психологии военнослужащего;
- социальные и психологические механизмы взаимодействия с военнослужащими в обществе: предубеждения, стереотипы во взаимодействии с военнослужащими;
- особенности работы с семьями военнослужащих
- мапирование конфликта;
- ошибки поддержки;
- психологическая стойкость в общении с военнослужащими.
Учеба проходила в рамках проекта «Диалог в Действии: Круг», направленного на сплоченность в общинах и снижение психологического напряжения среди населения. Тренером выступила Елена Копина - с 2015 г. - медиатор, фасилитатор диалогов в разрешении групповых конфликтов, с 2016 г. ведущая тренер проектов по реинтеграции ветеранов в общину, психологиня в группах поддержки для семей военнослужащих, учится на второй ступени гештальт-института на специализации «Военная психотерапия», мать военнослужащего.