Зашли вы в магазин, гуляете между рядами, и тут бац. Что-то полетело, разбилось, и вы стоите, как громом пораженные. Первая мысль - все, придется платить. Но так ли это на самом деле? Честно говоря, большинство из нас в такой ситуации чувствуют себя виноватыми, и это, кажется, нормально.
Впрочем, есть один очень важный нюанс, о котором, возможно, не все знают. Если вы случайно повредили товар в супермаркете, то магазин не имеет права заставлять вас его оплачивать. Эту информацию подтвердил адвокат, магистр права Евгений Булименко.
Кому принадлежит товар к оплате
Логика здесь такая: пока вы не заплатили за товар, он - это собственность магазина. Вот и все. То есть, согласно статье 323 нашего Гражданского кодекса, ответственность за товар лежит на его владельце.
Вы становитесь владельцем товара только тогда, когда вытаскиваете кошелек и оплачиваете его на кассе. Только после этого, как говорится, "риск случайного повреждения" переходит к вам. До этого момента - это их проблема. Это как, знаете, если вы зашли в гости, и у вас случайно что-то выпало из рук и разбилось, то вряд ли хозяин заставит вас за это платить. Хотя, конечно, ситуации бывают разные.
Принуждение к покупке это незаконно
Адвокат Булименко также отмечает, что если вас заставляют оплатить поврежденный товар, то это прямо противоречит Закону Украины "О защите прав потребителей", а именно его части 2 статьи 17. По сути, это принуждение приобрести товар, который уже имеет "ненадлежащее качество" - потому что он разбит. А это прямо запрещено законом. То есть, если продавец настаивает, то он нарушает ваши права как потребителя.
Что делать, если разбили
Итак, что делать в такой неприятной ситуации? Во-первых, не паникуйте. Это главное. Во-вторых, обязательно сообщите работнику магазина. Просто скажите: "Ой, я случайно это разбил/повредил". Если же администрация начинает давить и требовать оплаты, знайте: вы имеете полное право подать жалобу в Госпродпотребслужбу. Это можно сделать либо письменно, либо просто позвонив на горячую линию. Ну и, конечно, не забывайте, что вы всегда можете сослаться на соответствующие статьи законов. Когда человек знает свои права, то к нему совсем другое отношение.