В Украине начала работать единая электронная почта для обращений к Военному омбудсмену. Отныне все жалобы и заявления, связанные с прохождением военной службы, можно отправлять на адресу skarha@milomb.gov.ua.
Об этом 2 января сообщила Военный омбудсмен Ольга Решетилова. Идея проста: чтобы люди не терялись между ведомствами, не пересылали письма с адреса на адрес и не ждали неделями ответа.
Как правильно обратиться
Чтобы обращение не зависло где-то в очереди и его могли рассмотреть по существу, стоит соблюсти несколько шагов. Ничего сложного, но эти детали важны.
- подготовьте письмо-обращение на имя Военного омбудсмена, где четко и по существу опишите свою проблему;
- если есть документы, подтверждающие изложенные факты, лучше приложить их сразу;
- обязательно укажите электронную почту и номер мобильного телефона для обратной связи;
- отправьте заявление вместе с приложениями на официальный адрес: skarha@milomb.gov.ua.
Иногда кажется, что мелкие формальности не имеют значения, но именно они часто решают, насколько быстро дело возьмут в работу.
Что еще готовят
Отдельно Ольга Решетилова сообщила, что по состоянию на январь 2026 года продолжается работа над запуском горячей линии Офиса Военного омбудсмена. Речь идет о коротком номере, колл-центре, а также возможности подавать жалобы через мессенджеры и приложение "Армия+".
Информация о старте этой системы, как отмечается, появится на официальных страницах Военного омбудсмена в социальных сетях. То есть вариантов обращения станет больше, но электронная почта уже работает здесь и сейчас.
Контакт как элемент защиты
Запуск единого электронного адреса - это не о бюрократии, а о доступности. Когда человек знает, куда обратиться, и понимает, что его обращение не потеряется, это уже часть защиты его прав. В нынешних условиях такая четкость имеет особое значение.