Останнім часом багато користувачів ПриватБанку скаржаться на те, що установа зрізає кредитні ліміти без попереджень та причин.
Якою була відповідь банку на скарги – читайте далі.
Поширені випадки
На просторах порталу minfin є вже не одна скарга на скорочення кредитного ліміту.
Одному із клієнтів банк обрізав кредитний ліміт у 10 разів. Дізнався клієнт про це випадково, адже жодних сповіщень він не отримував. Таке рішення банку викликало обурення, адже користувач ніколи не мав прострочених платежів і боргів.
Схожа ситуація трапилася і в іншого клієнта. На цей раз кредитний ліміт знизили користувачеві, який користується послугами банку вже не перший рік і також не мав жодних проблем із виплатами до моменту зниження ліміту.
Відповідь ПриватБанку
Через деякий час ПриватБанк все ж таки надав відповідь на скарги клієнтів. За словами менеджерів фінансової установи, кредит – змінна величина, яка змінюється комп'ютером, а не людиною. Впливають на ці зміни, за словами банку, тисячі показників і в жодному разі не людський фактор.