Боротьба з перекупниками квитків — це не просто про комфорт пасажирів, а й про справедливість. Кожен, хто хоча б раз намагався купити квиток на популярний потяг за кілька днів до відправлення, знає, як швидко вони зникають. Але часто справа не лише у великому попиті, а й у тіньовій "економіці", де на кожного чесного пасажира знаходиться кілька хитрих гравців, які перетворили купівлю квитків на бізнес.
"Укрзалізниця" проти перекупників
"Укрзалізниця" вирішила не стояти осторонь і, здається, увімкнула режим повного наступу на тих, хто полює на квитки не для себе, а задля перепродажу чи блокування місць. Лише за один тиждень, з 4 по 10 серпня, спеціальні системи відстеження відправили у бан 271 акаунт. Причини різні, але суть одна — застосунок використовували не за правилами: хтось масово бронював квитки і навіть не збирався платити, хтось створював десятки профілів, щоб обійти технічні обмеження.
Від березня 2024 року загальна цифра вражає — 3806 заблокованих акаунтів. І це, ймовірно, ще не межа.
Яскраві приклади та нові методи боротьби
Серед найяскравіших випадків:
- користувач, який сплів цілу мережу з 8 акаунтів і виписував квитки на різні прізвища;
- справжній "мультиакаунт-майстер", що контролював 18 облікових записів для масового викупу місць;
- "рекордсмен" із бронювання, який 134 рази за кілька днів займав місця на 15 хвилин — і жодного платежу;
- персонаж, котрий під прикриттям "дитячих поїздок" оформив понад 200 квитків.
Техніка боротьби теж не стоїть на місці. УЗ тепер ставить складніші капчі, застосовує антифрод-системи, які аналізують поведінку користувачів, та веде цілодобовий моніторинг підозрілої активності.
А для тих, хто дійсно організовує групові поїздки — існує офіційний сервіс бронювання, який дозволяє чесно й без "танців з бубнами" отримати потрібну кількість місць.
Боротьба за рівні правила гри
Варто додати, що подібні системи боротьби з перекупниками давно використовують авіакомпанії та концертні сервіси. Там теж існує проблема масового викупу квитків роботами, а потім їх перепродажу у кілька разів дорожче. Тож досвід УЗ можна вважати частиною ширшої тенденції — очищення онлайн-продажів від шахрайських схем.
Якщо ж ваш акаунт заблокували помилково, компанія обіцяє розібратися швидко. Достатньо написати на адресу pc@uz.gov.ua, пояснити ситуацію та підтвердити особу.
У підсумку це історія не лише про квитки. Це про прозорість, рівні правила гри й довіру пасажирів до державної компанії. Бо якщо шахраї й далі диктуватимуть умови, то кожна подорож перетвориться на лотерею. А так є шанс, що поїздка почнеться з чесного кліку "купити квиток", а не з відчуття, що тебе обіграли ще до старту.