В Україні із листопада 2025 року діють оновлені правила для військовозобов’язаних. Тепер подати документи на відстрочку від призову можна як онлайн, так і через ЦНАП. Відстрочки, що підтверджуються державними реєстрами або стосуються обставин, які не змінюються з часом, подовжують автоматично. Основний спосіб — через додаток «Резерв+», однак є і можливість особистого звернення до адміністративного центру.
Кому потрібно звертатися до ЦНАП для отримання відстрочки
Особисту заяву у будь-якому ЦНАП можуть подати ті, чий тип відстрочки не з’явився в застосунку «Резерв+», хто не використовує смартфон, має лише паперові документи або якщо даних у реєстрах недостатньо. Серед них:
- Опікуни, піклувальники, прийомні батьки та батьки-вихователі, які доглядають дитину з інвалідністю до 18 років;
- Особи, що здійснюють догляд за тяжко хворою дитиною без встановленої інвалідності;
- Усиновлювачі, опікуни, піклувальники, прийомні та патронатні батьки, котрі взяли під опіку дітей-сиріт або позбавлених батьківського піклування;
- Ті, хто постійно опікується хворим чоловіком чи дружиною, дитиною, власними батьками чи батьками чоловіка/дружини, якщо в родині немає інших працездатних членів;
- Опікуни осіб, яких суд визнав недієздатними;
- Громадяни з чоловіком чи дружиною — особою з інвалідністю III групи;
- Ті, чиї батьки або батьки подружжя мають інвалідність I або II групи;
- Члени родини II чи III ступеня споріднення особи з інвалідністю I або II групи, котрі доглядають за цією людиною;
- Педагогічні працівники шкіл і науковці, які не працюють у закладах освіти;
- Жінки та чоловіки, у яких близькі загинули або зникли безвісти під час АТО, ООС, захисту країни на Донбасі чи в період воєнного стану;
- Рідні тих, кому посмертно присвоєно звання Героя України за події Революції Гідності;
- Особи, яких було незаконно позбавлено волі внаслідок агресії проти України;
- Військовозобов’язані до 25 років із завершеною базовою військовою підготовкою чи службою;
- Звільнені з полону військовослужбовці;
- Інші категорії, визначені законом.
Які документи брати з собою
Під час звернення до ЦНАП слід мати паспорт, РНОКПП та пакет документів, що підтверджують право на відстрочку. Приймають як оригінали, так і нотаріально засвідчені копії.
Після оформлення заяви адміністратор через портал Дія передає документи до ТЦК. У разі позитивного рішення про відстрочку ЦНАП повідомить телефоном, також можлива видача роздрукованого документа з відміткою. Його можна отримати і в «Резерв+», або на порталі Дія.
Якщо заяву відхилять, причина відмови буде надіслана електронною поштою. Важливо: подати документи особисто повинен сам заявник, — жоден родич чи представник не може зробити це замість нього.
Людина несе відповідальність за достовірність і повноту наданих даних: неправдиві або неповні відомості — підстава для відмови. Подати документи у паперовій формі з-за кордону не дозволяється.
Як підтверджується подача заяви та які є особливості оформлення
Після прийому документів адміністратор ЦНАП видає опис вхідного пакету — це і є підтвердженням звернення. Далі за правильністю та відповідністю оформлення відстрочок стежить Територіальний центр комплектування та соціальної підтримки.