Тисячі українських родин досі не отримали гроші за новими соціальними програмами. Виплати затримують не лише через бюрократію.
Пенсійний фонд України переповнений заявами. Лише в січні 2026 року він отримав 96 тисяч звернень на різні види допомог, пише Телеграф. Це майже стільки ж, скільки за шість попередніх місяців - з липня по грудень 2025-го фонд прийняв 107 тисяч заяв.
«Понад 64 тисячі з них - щодо нової допомоги по догляду за дитиною до року», - повідомили в Пенсійному фонді України.
З 1 січня 2026 року запрацював новий закон про підтримку сімей з дітьми. Він передбачає допомогу для догляду за дитиною до року та виплати за програмою «єЯсла». Батьки почали масово оформлювати документи - адже йдеться про відчутні суми.
Втім, є нюанс. Закон набрав чинності з нового року, але урядова постанова, що пояснює, як призначати ці гроші, з’явилася лише 31 грудня 2025-го. А оприлюднили її 8 січня. Люди почали подавати заяви раніше, ніж чиновники розібралися з процедурами.
Головна проблема - нестача працівників для обробки таких обсягів заяв.
У 2020 році у фонді працювало понад 47 тисяч людей. Тоді уряд вирішив заощадити 60 мільйонів гривень і скоротив 2354 працівника. Це був лише початок.
«Проте вже на початку 2022 року у фонді залишилось близько 23 тисяч штатних одиниць. За чотири роки штат зменшився більш ніж удвічі. До лютого 2026-го кількість працівників трохи зросла - до 25 877 осіб. Але це все одно майже вдвічі менше, ніж шість років тому», - зазначили в Пенсійному фонді України.
Цікаво, що навантаження на фонд не зменшилось - воно збільшилося. З липня 2025 року фонд отримав нові обов’язки: тепер він опрацьовує не лише пенсії, а й усі соціальні допомоги для родин з дітьми. Менше людей, більше роботи - класика колапсу.
У листопаді 2025 року президент Володимир Зеленський підписав закон, який змінив систему виплат при народженні дитини та ввів новий порядок державної допомоги родинам з дітьми.
Документ передбачає:
Суми великі, тому люди поспішають подати документи. Але система не справляється з обробкою.
Допомогу можна отримати двома способами. Перший - подати заяву безпосередньо в Пенсійний фонд. Другий - через сервіс «еМалятко» у застосунку «Дія».
Електронний варіант швидший і зручніший. Але навіть цифрові заяви обробляють живі люди - яких катастрофічно бракує.
Такими темпами ситуація навряд зміниться найближчим часом. Поки уряд не вирішить кадрове питання, тисячі українців чекатимуть на свої законні гроші.