Гендиректор Укрпошта Ігор Смілянський заявив, що компанія готує оновлення, яке багато хто чекав роками. Уже до кінця лютого в мобільному застосунку має з’явитися функція онлайн-оплати посилок. Тобто більше не потрібно стояти в черзі лише для того, щоб провести платіж - усе можна буде зробити зі смартфона.
Окрім цього, користувачам обіцяють можливість керувати доставкою "в режимі реального часу". Якщо говорити простіше - змінити параметри відправлення, відстежити статус, уточнити деталі можна буде буквально на ходу. Ідея зрозуміла: сервіс має стати ближчим до того рівня, який українці вже звикли бачити в інших поштових операторів.
Що зміниться для клієнтів
Фактично мова про кілька нових можливостей:
- онлайн-оплата без відвідування відділення;
- контроль за доставкою через застосунок;
- швидше оформлення посилок.
Для тих, хто регулярно щось надсилає або отримує, це може зекономити не одну годину. А для бізнесу - ще й нерви. Бо, погодьмося, питання часу зараз для багатьох критичне.
Листоноші з технікою "3 в 1"
Окремий акцент - на селах. До кінця літа листоноші отримають спеціальні пристрої формату "3 в 1". Це щось на кшталт мінікомп’ютера, який одночасно виконує функції касового апарата та POS-термінала.
Інакше кажучи, мешканці навіть найвіддаленіших населених пунктів зможуть розраховуватися карткою прямо на місці. Без готівки. Без додаткових поїздок у райцентр.
Це виглядає як крок до фінансової доступності там, де банківська інфраструктура розвинена слабко.
Робота під час блекаутів
Нові пристрої здатні працювати автономно до восьми годин. У нинішніх умовах це важливо. Світло може зникнути раптово, але сервіс не повинен зупинятися.
Є й практичний бік для самої компанії. У невеликих відділеннях витрати на генератори інколи перевищували місячний прибуток. Тепер частину цих витрат можна скоротити. Менше пального - менше витрат.
Модернізація як стратегія
Якщо дивитися ширше, "Укрпошта" поступово переходить від класичної моделі до цифрової. Не все відбувається швидко, але рух є. Онлайн-оплата, мобільний контроль, технічне переоснащення персоналу - це спроба зробити державну компанію більш гнучкою.
Чи стане сервіс справді "як у Нової пошти" - покаже практика. Але те, що процес змін уже запущено, видно.