Українці, які шукають квартиру в оренду, часто стикаються з неприємною ситуацією: житло вони знаходять самостійно, телефонують за оголошенням, а вже перед заселенням дізнаються про додаткову комісію рієлтору. Вона може становити 50%, а іноді й 100% місячної орендної плати.
Рієлтор Максим Маршал у Threads розкритикував такий підхід. На його думку, головне питання не в самій комісії, а в тому, хто саме замовляв послугу агента і чи отримала людина за свої гроші реальну роботу.
Коли орендар не має платити за послугу
Маршал пояснює: якщо рієлтора найняв власник квартири, то саме власник є клієнтом агента. У такій ситуації рієлтор рекламує об'єкт, приймає дзвінки, відбирає потенційних орендарів, організовує перегляди та супроводжує угоду для людини, яка здає житло.
За цією логікою, орендар не повинен окремо платити агенту лише тому, що відповів на оголошення. Інакше виходить, що послуга надавалася власнику, але оплату перекладають на іншу сторону.
Інша ситуація - персональний пошук житла
Рієлтор визнає: комісія може бути виправданою, якщо саме орендар наймає агента для пошуку квартири. Тоді фахівець працює вже на інтереси майбутнього мешканця, відбирає варіанти, перевіряє документи та веде переговори.
При цьому Маршал вважає принциповим, щоб агент не отримував гроші одночасно і від орендаря, і від власників квартир, які показує цьому орендарю.
Фахівець назвав проблемною саме ситуацію, коли людину змушують платити за те, чого вона не просила. На його думку, це не сервіс, а використання штучного дефіциту прямих контактів із власниками.
За що рієлтор справді може брати гроші
Якщо агент працює на власника, його робота може бути повноцінною здачею квартири «під ключ». Йдеться про аналіз реальних угод у будинку та районі, визначення адекватної ціни, підготовку житла до показів, професійні фото й відео, рекламу на майданчиках, у закритих рієлторських каналах і партнерських мережах.
Окрема частина роботи - відбір орендарів. Агент може перевіряти платоспроможність кандидатів, місце роботи, причину переїзду та попередню орендну історію. Тоді власник витрачає час не на всіх охочих, а лише на попередньо відібраних людей.
До реальної послуги також належить юридичний супровід. Зокрема:
- детальний договір оренди;
- акт приймання-передачі;
- опис техніки та майна;
- фотофіксація стану квартири;
- чіткі умови відповідальності за пошкодження;
- правила дострокового розірвання договору.
Для орендаря персональний підбір також має бути ширшим за звичайний показ квартири. Агент може відсіяти фейкові, застарілі та невідповідні оголошення, перевірити документи на житло, з'ясувати наявність арештів, судових обтяжень, боргів за комунальні послуги або прихованих співвласників.
Як агент може допомогти з ціною
Окрема корисна послуга - переговори з власником. Рієлтор може торгуватися щодо ціни та домовлятися про умови, які важливі конкретному орендарю: проживання з дітьми або тваринами, поділ депозиту на кілька платежів, фіксацію вартості на 12 місяців чи правила повернення застави.
Маршал зазначає, що знижка іноді перекриває вартість послуг агента вже за перші 2–3 місяці оренди. Але це працює лише тоді, коли агент справді представляє інтереси орендаря, а не просто бере гроші за доступ до квартири з оголошення.
Поради для самостійного торгу
Фахівець також давав кілька порад тим, хто хоче спробувати знизити ціну без посередника. Торгуватися, за його словами, варто не навмання, а в момент, коли власник більш готовий поступитися.
- Кінець місяця. Якщо квартира довго стоїть порожньою, власник щодня втрачає гроші, тому це кращий момент для переговорів.
- Репутація орендаря. Стабільна робота, готовність жити довго та нормальна історія попередньої оренди можуть бути аргументом.
- Оплата наперед. За оплату одразу за 3–6 місяців можна спробувати просити знижку на 10–15%.
- Недоліки квартири. Старий холодильник, відсутність кондиціонера або потреба в ремонті можуть бути підставою для зменшення ціни чи компенсації витрат.
- Порівняння з районом. Якщо поруч здають схоже житло дешевше або з кращим ремонтом, це варто використовувати як аргумент.
Усі домовленості про знижку, ремонт, депозит або інші умови рієлтор радить фіксувати в договорі, а не залишати на рівні усних обіцянок.