Рынок поставщиков интернет-подключения только растет. Компании однодневки быстро исчезают, но постепенно растет количество крупных провайдеров, которые, несмотря на жесткую конкуренцию – находят, как выжить в этой высококонкурентной среде. Если вы как раз в поиске нового поставщика услуги или задумываетесь о замене текущего, эта статья поможет вам не совершить ошибки и найти компанию, с которой вы будете сотрудничать долго и плодотворно.
Перечень услуг
Первое, на что следует обратить внимание – перечень услуг, предоставляемых организацией. Во-первых, там должны быть те, что интересуют вас, как по условиям, так и по тарифам. Во-вторых, чем шире сфера деятельности компании, тем вероятнее, что перед вами надежный провайдер, который уверенно чувствует себя на рынке. Например, часто в одном месте предлагают и подключение к сети, и кабельное, и Интернет ТВ в Киеве. Это демонстрирует хороший опыт, а также то, что специалисты провайдера идут в ногу со временем и смогут одними из первых предложить вам актуальные услуги.
Лояльность к клиентам
Качественный сервис невозможен без лояльного отношения к клиенту. Сегодня она зачастую выражается в:
- тактичном общении специалистов службы поддержки;
- приветственных акциях;
- бонусах и спецпредложениях для постоянных клиентов.
Позвоните в заинтересовавшую вас компанию, обратите внимание, насколько корректно общаются с вами специалисты, доступно ли отвечают на интересующие вопросы. Также поинтересуйтесь акциями и спец предложениями. Возможно, удастся подключить Интернет на выгодных условиях.
Стоимость услуги
Одна из самых распространенных ошибок пользователей – искать самый дешевый Интернет. Но помните, что цена ниже среднерыночной, говорит не в пользу провайдера, а скорее наоборот. Такое подключение, скорее всего, будет постоянно сбоить, скорость не будет соответствовать указанному тарифу, а качество работы службы поддержки будет низким.
Опыт соседей
Отзывы в Интернете не всегда дают объективную картину работы поставщика услуги. Даже одна и та же компания может с различными результатами работать в разных районах города. Верный способ узнать, какой провайдер хорош в вашем доме – расспросить соседей, чьими услугами пользуются они. Однако не забывайте, что потребности у всех разные. Если дедушка пенсионер доволен провайдером, через который он проверяет почту 2 раза в неделю, это еще не значит, что сервис подойдет вам для многопользовательской онлайн игры.
