Одной из достаточно распространенных проблем в работе печатающих устройств является печать пустых листов. Многие владельцы принтеров при возникновении подобной ситуации начинают паниковать — как же так, в аппарате новый картридж, необходимо срочно распечатать важные документы, а тут такой конфуз. Однако каждый сбой вызван определенными причинами. Чтобы устранить неполадку, необходимо разобраться в ситуации, выявить «корень зла» и ликвидировать проблему.Стоит знать, что перед началом поиска причин неисправности, нужно обязательно проверить работу устройства без компьютера с помощью печати тестовой страницы. Каждая модель принтера или МФУ предлагает собственный способ запуска такого теста. Для этого, например, может быть необходимо нажать и удерживать несколько секунд специальную кнопку, «набрать» их комбинацию, выбрать соответствующий пункт из сервисного меню устройства. Если тестовая страница успешно распечатана, текст на листе бумаги имеется — это означает, что картридж заправлен, а принтер «не виноват» в проблеме. Сбой в таком случае обычно происходит из-за неправильного взаимодействия печатающего устройства с компьютером. Часто причиной оказываются неверное или нарушенное подключение аппарата к ПК или неправильный выбор бумаги. Одна из распространенных ситуаций — когда владелец печатающего устройства забывает снятая защитную пленку с только что купленного или заправленного картриджа. Справиться с подобными казусами совсем несложно. Мы же поговорим о более серьезных неисправностях, вследствие которых возникает такая проблема.

Распространенные причины сбоя и что делать прежде всего

Давайте узнаем, что может вызвать появление пустых листов при печати. Ниже мы расскажем о часто встречающихся проблемах и способах выхода из ситуации.

Драйвера — не птицы, но «слететь» вполне могут

Драйвера помогают установить правильное взаимодействие компьютера с печатающим устройством. Но иногда по ряду причин они «слетают», поэтому ПК просто не видит принтер, или не может подключиться к нему. Решить проблему можно с помощью обновления программного обеспечения. Порядок действий следующий:

  • Скачиваем драйвер с сайта производителя печатающего устройства, или устанавливаем его с диска, который входит в комплектацию аппарата.
  • Перед обновлением необходимо удалить старый драйвер. Для этого сначала выключаем принтер, отсоединяем кабель от компьютера и вытягиваем шнур питания из розетки.
  • Находим в «Панели управления» пункт «Диспетчер устройств». В списке оборудования выбираем свой принтер и два раза нажимаем по нему левой клавишей мышки.
  • Нажимаем правой клавишей на название и выбираем «Удалить устройство».
  • После того, как система выполнит задачу, ее необходимо перезагрузить.
  • Далее устанавливаем новый драйвер. Сделать это можно по указаниям мастера установки или в диспетчере устройств, нажав «Обновить конфигурацию оборудования». Нужно заранее подсоединить принтер, включить кнопку питания, нажать на появившееся сообщение о неизвестном оборудовании правой кнопкой мышки, а затем кликнуть на «Установить драйвер».

Проблемы с картриджем

Чистые листы могут появляться по вполне банальной причине — закончился ресурс картриджа. В этом случае оптимальный вариант — обратиться в хороший сервис для заправки расходника. Конечно, можно купить новый оригинальный картридж, но его стоимость делает такое приобретение непрактичным и нерациональным решением.

Если струйным принтером долго не пользовались, в дюзах его печатающей головки могут просто засохнуть чернила. В такой ситуации необходимо в зависимости от модели и марки устройства промыть или отмочить картридж, либо отдельно стоящую головку.

Сбой настроек

Неправильные настройки — частая причина печати пустых листов или бездействия принтера. Печатающие устройства подсоединяют к компьютерам посредством порта USB. Введенные ранее настройки могут запросто измениться, или, как говорят компьютерщики, «слететь» вследствие программного сбоя. При этом в окне программы на ПК пользователь будет видеть, что процесс печати успешно запущен.

Чтобы справиться с такой неисправностью, необходимо в окне характеристик и настроек принтера найти вкладку «Порты». Как правило, сбой приводит к тому, что по умолчанию устанавливается порт LPT1. Необходимо выбрать в списке портов «USB Virtual printer port for USB».

Кроме того, придется посмотреть, стоит ли в настройках устройства галочка напротив строк «Печатать только текст» или «Печатать только изображение». Логично, что если при соответствующим образом поставленной галочке на печать будет отправлен текстовой файл или графическое изображение, устройство будет выдавать пустые страницы.

Механическая поломка

Любая техника, и принтеры здесь не исключение, может запросто сломаться. Причины могут быть разными. Если лазерный принтер начинает печатать белые листы, то это может быть вызвано выходом из строя фотобарабана или нарушением контактов. У струйных принтеров проблема появления чистых листов может быть вызвана перегревом вследствие беспрерывной печати в течение длительного срока. В этой ситуации достаточно просто охладить головку, отключив устройство. Однако неисправность может быть вызвана и поломкой печатающей головки или перегоранием микросхемы.

В любом случае такого рода неисправности требуют профессионального подхода к их устранению. Оптимальный вариант — обратиться в хороший сервис, осуществляющий ремонт принтеров и МФУ в Киеве. Опытные специалисты проведут грамотную диагностику, выявят причину сбоя и быстро восстановят работоспособность печатающего устройства.

Печать пустых листов — не «приговор», а типичная и в некоторых случаях довольно просто решаемая проблема

Как видим, часто устранить такой сбой вполне можно самостоятельно. Поэтому паниковать или расстраиваться в подобных ситуациях точно не следует. Если не выходит справиться с проблемой самому, нужно сразу вызвать специалистов из проверенного сервисного центра по ремонту принтеров. Настоящие профессионалы быстро определят, что у печатающего устройства «болит», и предложат оптимальный способ «лечения».