Помогают или травмируют: что на самом деле происходит в школьных чатах

Школьные чаты — это настоящий хаб для общения учеников, учителей и родителей. Но наряду с помощью в обучении там бывают и острые моменты. Новое исследование прояснило, сколько времени и с какими вызовами сталкиваются участники этих переписок.

Чаты учителей: больше, чем просто обмен сообщениями

Сейчас 74% педагогов активно общаются с коллегами в чатах — обсуждают уроки, обмениваются идеями, потому что часто нужно быстро решить какой-то вопрос. Кстати, 69% используют их, чтобы спланировать встречи с родителями или родительские собрания. И еще:

• 60% дают дополнительные объяснения для учеников
• 51% — выставляют и принимают домашние задания
• 40% — делятся расписанием и планами на полгода
• 33% — присылают конспекты или другие материалы

Интересно, что 65% учителей ежедневно проводят до 2 часов в таких чатах, а четверть — до 4 часов. Еще 11% тратят даже больше.

Ученические чаты: о чем говорят дети

Чаще всего — о домашнем задании: 75% школьников используют мессенджеры именно для того, чтобы узнать задание или его сдать. Еще:

• 43% — смотрят расписание уроков
• 36% — получают информацию о кружках или мероприятиях
• 31% — обмениваются конспектами
• 27% — запрашивают дополнительные объяснения
• 26% — общаются в чатах спортивных команд или кружков
• 24% — работают над групповыми проектами

81% учеников проводят в чатах до 2 часов ежедневно, 12% — 2–4 часа, и 7% — более 4 часов.

Проблемы в чатах: когда полезное становится токсичным

За год 75% учеников столкнулись с неприятностями. Вот что чаще всего случалось:

• 55% — грубые слова, оскорбления
• 36% — буллинг
• 26% — игнорирование, бойкоты
• 19% — навязчивость
• 18% — сплетни
• 17% — утечка чужих фото или видео

Учителя тоже не остаются в стороне: 64% педагогов видели конфликты, причем 58% замечали грубость, но только 17% — буллинг. Еще 30% отметили игнорирование и слухи, 17% — утечки фото, и 16% — навязчивость.

Методика исследования и выводы

Опрашивали около 400 человек — учеников в каналах EdEra в Viber и учителей через рассылку. Респонденты имели возможность выбирать несколько вариантов ответов.

Почему это важно? Чаты — это и удобство, и опасность. Если они помогают учиться — хорошо. Если там разворачивается буллинг — это уже проблема. Урок: онлайн-общение — это ответственность для всех.

Школьные чаты — это современный инструмент образования, но без правил и внимания он может стать источником конфликтов. Важно не только научить детей пользоваться им, но и воспитать культуру общения.