Защитить свои права стало проще: запущен единый канал связи с омбудсменом по делам военных

В Украине начала работать единая электронная почта для обращений к Военному омбудсмену. Отныне все жалобы и заявления, связанные с прохождением военной службы, можно отправлять на адресу [email protected].

Об этом 2 января сообщила Военный омбудсмен Ольга Решетилова. Идея проста: чтобы люди не терялись между ведомствами, не пересылали письма с адреса на адрес и не ждали неделями ответа.

Как правильно обратиться

Чтобы обращение не зависло где-то в очереди и его могли рассмотреть по существу, стоит соблюсти несколько шагов. Ничего сложного, но эти детали важны.

• подготовьте письмо-обращение на имя Военного омбудсмена, где четко и по существу опишите свою проблему;
• если есть документы, подтверждающие изложенные факты, лучше приложить их сразу;
• обязательно укажите электронную почту и номер мобильного телефона для обратной связи;
• отправьте заявление вместе с приложениями на официальный адрес: [email protected].

Иногда кажется, что мелкие формальности не имеют значения, но именно они часто решают, насколько быстро дело возьмут в работу.

Что еще готовят

Отдельно Ольга Решетилова сообщила, что по состоянию на январь 2026 года продолжается работа над запуском горячей линии Офиса Военного омбудсмена. Речь идет о коротком номере, колл-центре, а также возможности подавать жалобы через мессенджеры и приложение "Армия+".

Информация о старте этой системы, как отмечается, появится на официальных страницах Военного омбудсмена в социальных сетях. То есть вариантов обращения станет больше, но электронная почта уже работает здесь и сейчас.

Контакт как элемент защиты

Запуск единого электронного адреса - это не о бюрократии, а о доступности. Когда человек знает, куда обратиться, и понимает, что его обращение не потеряется, это уже часть защиты его прав. В нынешних условиях такая четкость имеет особое значение.