Унификация названий переводов в банках: что изменится для пользователей

Национальный банк Украины призывает банки и финансовые учреждения стандартизировать названия базовых платежных операций в мобильных приложениях. Речь идет о единых терминах для обычных и мгновенных переводов на IBAN-счета.

Инициативу разработали вместе с участниками рынка платежных услуг. Ее главная цель — упростить общение между покупателями и продавцами во время безналичных расчетов.

Кредитовый и мгновенный перевод: в чем разница

Кредитовый перевод — это обычная банковская операция, когда плательщик сам переводит деньги с одного счета на другой. Такими платежами оплачивают товары, услуги или переводят деньги между людьми. Средства могут поступить на счет за несколько минут или в течение банковского дня — все зависит от банка и времени операции.

Мгновенный кредитовый перевод работает по тому же принципу, но с ключевым преимуществом: деньги доходят на счет получателя почти сразу, за несколько секунд. Эти платежи доступны круглосуточно и не зависят от банковского дня. Они удобны для быстрых расчетов или срочных переводов между частными лицами.

Рекомендуемые названия для переводов

НБУ советует банкам и платежным сервисам использовать следующие формулировки:

• для обычного кредитового перевода — "перевод на IBAN" или "платеж на IBAN";
• для мгновенного кредитового перевода — "мгновенный перевод на IBAN" или "мгновенный платеж на IBAN";
• для отдельного раздела приложения — "Переводы".

По словам регулятора, единые названия помогут пользователям быстрее договариваться о способе оплаты, правильно запускать платеж и понимать, какую операцию они совершают — и до, и после перевода.

Унифицированные термины должны быть в меню платежных приложений, при запуске платежа, подтверждении операции, в выписках, истории и квитанциях, а также в уведомлениях получателю о зачислении средств. Впрочем, дизайн интерфейса и расположение этих разделов банки выбирают сами.

Скорость — превыше всего

Отдельно НБУ подчеркивает: из-за важности быстрого поступления денег, платежные сервисы должны сделать так, чтобы опцию "мгновенный перевод на IBAN" или "мгновенный платеж на IBAN" было легко найти и однозначно выбрать среди других платежных операций".

Интересно, что регулятор ждет не только лучшего пользовательского опыта. Благодаря единым названиям бизнесу будет проще работать с безналичными расчетами — когда все банки говорят на одном языке, предпринимателям легче консультировать клиентов о способах оплаты.