Вернуть билеты Укрзализныця онлайн: новая опция

Если из-за задержки поездов человек не успел на свой рейс, он может воспользоваться услугой претензионного возврата средств от «Укрзализныци». Компания обещает компенсировать полную стоимость билета.

Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на заявление «Укрзализныци» в Telegram.

Как оформить возврат

Оформить претензионный возврат можно за несколько шагов:

1. Зайти на официальный сайт «Укрзализныци», открыть раздел «Сервисы» и выбрать «Претензионный возврат билетов» (services.uz.gov.ua/ticket-return).
2. Заполнить электронное заявление: указать номер билета, персональные данные и реквизиты банковского счета.
3. Добавить фото или сканы документов, подтверждающих причину возврата.
4. Подтвердить подачу заявления электронной подписью через «Дию».

Если же запланированная поездка не состоялась из-за вражеских обстрелов, в «Укрзализныце» подскажут, как решить вопрос с билетом.

Контекст

Напомним, что из-за смещений в графиках движения поездов, вызванных воздушными угрозами, все платные залы ожидания на украинских вокзалах сделали бесплатными до утра 29 августа. Ранее также сообщалось, что 27 августа десятки поездов «Укрзализныци» двигались с опозданием из-за боевых действий.

Кроме того, 23 августа Россия нанесла пять ударов по железнодорожной инфраструктуре Украины, в результате чего погиб один человек и еще четверо получили ранения.