В Днепродзержинске на заседании горисполкома обсудили ТОП-10 нарушений в работе Горгаза

Одним из главных вопросов, которые обсуждали сегодня на заседании горисполкома Днепродзержинска, стал вопрос о работе Горгаза и многочисленных нарушениях прав потребителей.

Ряд актуальных проблем осветил Виталий Малый, заместитель директора департамента, начальник отдела контроля состояния зданий, содержания и эксплуатации жилфонда департамента ЖКХ и строительства. Среди них:

• Низкий уровень организации приема граждан, вследствие чего наблюдаются большие очереди;
• Разница между показаниями счетчиков и суммой долга;
• Требование оплатить по счетам до 1 числа месяца;
• Отключение газа производится по стоякам  при наличии должников, а также отдельным абонентам при отсутствии доступа в квартиру без предупреждения;
• Сотрудники ПАО «Днепропетровскгазсбыт» не предъявляют удостоверений, хамят и работают без спецодежды;
• Газовщики отключают газ даже тем, у кого не было задолженности вообще или на момент отключения она была уже погашена;
• Неправомерно отключенные абоненты ожидают повторного подключения более 10 дней и другие проблемы.

Виталий Малый озвучил требования департамента решить все перечисленные проблемы в ближайшее время.

Руководитель Днепродзержинского Горгаза Григорий Макух сообщил, что с целью уменьшения очередей в центральном здании Горгаза количество окон приема абонентов увеличено с 10-ти до 12-ти, которые принимают абонентов с 8.00 до 17.00 кроме понедельника и четверга. На левобережье возобновил работу абонотдел, в котором принимают граждан 2 человека также с 8.00 до 17.00. В субботу работает 5 операторов в центральном здании. Кроме того, принимают 2 оператора на улице Сыровца, 53 – ежедневно, кроме субботы. Планируется прием граждан в здании Баглейского исполкома с 8.00 до 17.00 по вторникам (возможно, в дальнейшем перенесут на субботу). Также Григорий макух отметил, что для удобства учета счетов с прошлой недели работает личный кабинет абонента на сайте dp.104.ua (до этого работал в тестовом режиме).

В адрес Горгаза прозвучали обвинения в уголовных преступлениях: газовщики подделывают подписи абонентов, после чего производят отключения. Кроме того, отключают газ во время отсутствия хозяина в квартире, ссылаясь на наличие утечки, которая при повторной проверке не обнаруживается. По данным вопросам Григорий Макух предложил обращаться в прокуратуру.

Городские власти будут заниматься решением актуальной проблемы Горгаза. Городской голова поручил своему заместителю Александру Масленкову разработать механизм решения проблемы и проконтролировать процесс.

Читайте также: В Днепродзержинске отреагировали на недовольство граждан работой «Горгаза».