«У нас есть свой специалист…», «Мы будем сами наполнять…» – эти и похожие формулировки часто слышны от клиентов на вопрос о необходимости обеспечить поддержку сайта. И их можно понять. Ведь многие из них существуют как-то и без профессионального обслуживания, стараниями сотрудников, которым велели разобраться. И при этом вполне неплохо работают. Но недолго.

В итоге недостаточно рациональный подход к обеспечению обслуживания ресурса ведет к сбоям в работе. А те, в свою очередь, становятся причиной:

  • потери клиентов;

  • снижения заработка;

  • остановки бизнеса.

Спасти ситуацию может только профессиональная поддержка сайта.

Зачем нужно сопровождение веб-сайта

Комплексное обслуживание решает множество задач, связанных с функционированием ресурса в сети:

  • поддержание работоспособности;

  • обновление CMS и дополнений;

  • внедрение дополнительного функционала;

  • обеспечение безопасности ресурса и данных;

  • проверка на вирусы и вредоносный код;

  • актуализация контента на сайте;

  • мониторинг доступности ресурсов;

  • формирование резервных копий;

  • управление кешированием;

  • исправление ошибок;

  • поддержка почтовых адресов;

  • продление домена и хостинга.

В поддержку могут входить мелкие доработки и даже создание нового контента. Все зависит от потребностей клиента и возможностей компании или специалиста, выбранного для осуществления этой функции.

Почему без квалифицированной поддержки не обойтись

Есть целый ряд причин, по которым вмешательство в работу веб-ресурса должно выполняться исключительно компетентными сотрудниками:

  1. Любое обновление сайта или отдельных модулей, плагинов, настроек может обрушить работу ресурса или создать приличные проблемы.

  2. При возникновении ошибок нужно уметь понять, найти и решить их.

  3. Требуются хотя бы базовые знания HTML, CSS, SQL, PHP (или других языков программирования, на которых может быть написана платформа), основ верстки, логики и структуры движка, иметь понятия о безопасности и защите данных и многом другом.

  4. Настройка интеграции с внешними ресурсами вовсе не гарантия того, что параметры и способы интеграции со временем не изменятся.

  5. Неоптимизированный код или написанный без учета политики CMS может вредить безопасности и производительности сайта.

Итак, чтобы самому поддерживать сайт, нужно быть верстальщиком, программистом, контент-менеджером и иногда копирайтером. Готовы приступить к глубокому и основательному образованию? Но не спешите складывать портфель, альтернатива есть! Заказывайте комплекс по обслуживанию проекта команде «Красного хамелеона» – https://redchameleon.com.ua.