«У нас есть свой специалист…», «Мы будем сами наполнять…» – эти и похожие формулировки часто слышны от клиентов на вопрос о необходимости обеспечить поддержку сайта. И их можно понять. Ведь многие из них существуют как-то и без профессионального обслуживания, стараниями сотрудников, которым велели разобраться. И при этом вполне неплохо работают. Но недолго.
В итоге недостаточно рациональный подход к обеспечению обслуживания ресурса ведет к сбоям в работе. А те, в свою очередь, становятся причиной:
-
потери клиентов;
-
снижения заработка;
-
остановки бизнеса.
Спасти ситуацию может только профессиональная поддержка сайта.
Зачем нужно сопровождение веб-сайта
Комплексное обслуживание решает множество задач, связанных с функционированием ресурса в сети:
-
поддержание работоспособности;
-
обновление CMS и дополнений;
-
внедрение дополнительного функционала;
-
обеспечение безопасности ресурса и данных;
-
проверка на вирусы и вредоносный код;
-
актуализация контента на сайте;
-
мониторинг доступности ресурсов;
-
формирование резервных копий;
-
управление кешированием;
-
исправление ошибок;
-
поддержка почтовых адресов;
-
продление домена и хостинга.
В поддержку могут входить мелкие доработки и даже создание нового контента. Все зависит от потребностей клиента и возможностей компании или специалиста, выбранного для осуществления этой функции.
Почему без квалифицированной поддержки не обойтись
Есть целый ряд причин, по которым вмешательство в работу веб-ресурса должно выполняться исключительно компетентными сотрудниками:
-
Любое обновление сайта или отдельных модулей, плагинов, настроек может обрушить работу ресурса или создать приличные проблемы.
-
При возникновении ошибок нужно уметь понять, найти и решить их.
-
Требуются хотя бы базовые знания HTML, CSS, SQL, PHP (или других языков программирования, на которых может быть написана платформа), основ верстки, логики и структуры движка, иметь понятия о безопасности и защите данных и многом другом.
-
Настройка интеграции с внешними ресурсами вовсе не гарантия того, что параметры и способы интеграции со временем не изменятся.
-
Неоптимизированный код или написанный без учета политики CMS может вредить безопасности и производительности сайта.
Итак, чтобы самому поддерживать сайт, нужно быть верстальщиком, программистом, контент-менеджером и иногда копирайтером. Готовы приступить к глубокому и основательному образованию? Но не спешите складывать портфель, альтернатива есть! Заказывайте комплекс по обслуживанию проекта команде «Красного хамелеона» – https://redchameleon.com.ua.