«Днепродзержинсктеплосеть» уличили в нарушении прав населения

Антимонопольным комитетом Украины установлено, что КП ДГС «Днепродзержинсктеплосеть» заключало договоры с населением о предоставлении услуг цетрализованного отопления и снабжения горячей водой, условия которых могли ущемлять интересы потребителей, а также не соответствуют требованиям нормативно-правовых актов.

Об этом сообщила пресс-служба АМКУ.

Данное коммунальное предприятие урезало свои обязательства:

• касательно согласования с потребителем не позднее чем в течение 3-х рабочих дней до проведения плановых работы внутри жилого помещения время доступа к указанному помещению с предоставлением ему соответствующего письменного сообщения;
• касательно уведомления потребителя о плановом перерыве в предоставлении услуг с помощью СМИ, а также письменно не позднее чем за 10 дней до его начала;
• информирования потребителя в течение суток с дня выявления недостатков в работе внутридомовых инженерных систем;
• возмещение убытков, нанесенных имуществу и (или) помещению абонента и (или) членам его семьи, ущерба, нанесенного его жизни или здоровью вследствие ненадлежащего предоставления или непредоставления услуг, выплаты потребителю неустойки (штрафа, пени) в случае непредоставления услуг или предоставления услуг ненадлежащего качества в порядке и в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины и данным дговором;
• выполнение других обязанностей в соответствии с законодательством и договором.

Указанные действия Теплосети могли повлечь за собой ущемление интересов потребителей.

Предприятию рекомендовано прекратить действия, содержащие признаки нарушения конкуренционного законодательства путем приведения условий договоров о предоставлении услуг по централизованному отоплению и снабжению горячей водой к требованиям законодательства в сфере ЖКХ.