Одна против «Горгаза»: как каменчанка отстаивает свои права

Уже несколько лет каменчанка Нина Лысогор не может разрешить конфликт с ПАО «Днепропетровскгазом». Хотя законодательство дает ей право не платить за члена семьи, который с нею не прожива­ет, газовщики упорно выставляют счет на всех чле­нов семьи. Камнем преткновения стал общедомовой счетчик.

Прописала сына – плати за него

Нина Лысогор вместе со своим мужем живут в одном из многоэтажных домов Соцгорода. У жен­щины вторая группа инва­лидности, у мужа – первая. Уже несколько лет Нина Ивановна практически не выходит из дому, однако, не смотря на это, ведет активный образ жизни. Помимо ухода за лежачим мужем, последние не­сколько лет она постоянно занимается волонтерской деятельностью и является членом Международного общества защиты прав человека.

Печальная история борьбы с газовым монопо­листом началась несколь­ко лет назад. Женщина рассказала «5692», как в 2011 году решила про­писать в своей квартире сына, чтобы в дальнейшем не возникло никаких про­блем с его вступлением в наследство. Сын прописал­ся и уехал на заработки за границу, а женщине стали приходить новые счета за газ – уже за троих зареги­стрированных в квартире.

Несмотря на то, что сын фактически в квартире не проживал, женщина все же оплачивала счета за газ. А когда решила обратиться в газовую компанию за пе­рерасчетом – столкнулась с первыми проблемами.

- Несколько лет я пы­талась добиться справед­ливости, ведь мой сын не являлся потребителем, но норму за газ на него все равно приходилось оплачивать, - рассказы­вает Нина. – Я писала заявления, приносила справки с места работы сына, которые он каждые полгода высылал мне. Но в «Горгазе» их у меня про­сто не принимали.

Вместе с представите­лем ЖЭКа она составила акт проверки о том, что сын по месту прописки не живет, однако и это не принесло желаемого результата.

В одном из ответов, которые Нина Ивановна показала «5692», гово­рилось о том, что «Дне­пропетровскгаз» в своей работе руководствуется постановлением Кабмина № 2246 от 09.12.1999г. По правилам оказания услуг, начисления про­водятся согласно ко­личеству прописанных жильцов. А справки с места фактического проживания и работы сына не являются основанием для проведения перерасчета.

Из-за одного должника отключили весь стояк

Осенью 2016 года на дом установили общедомовой счет­чик, после чего суммы в платежках за газ резко выросли. Только за декабрь Нине Лысогор пришел счет на 36 кубов за троих зарегистрирован­ных. Оплачивать ежемесячно такую суму она была просто не в состоя­нии:

- Я стала платить только за двоих человек, и не по показаниям обще­домового счетчика, а исходя из норм на одного человека, как и раньше, - рассказывает Нина Лысо­гор. – Мы оформили субсидию и оплачивали по ней обязательный платеж. Также я писала в «Горгаз» заявления, просила поставить мне бесплатно индивидуальный счетчик. У нас семья инвалидов, все деньги уходят на питание и лекарство. Но нам его устанавливать никто не собирался.

В «Горгазе», по словам Нины Лысогор, продол­жали насчитывать долги. И 12 декабря 2017 года на ул. Белорусский проезд появились газовщики, которые отключили газ всему подъезду, в котором живет Нина Ивановна. Из-за долгов в одной квартире без «голубого топлива» остался весь подъезд. А через неделю машина с газовщиками снова по­явилась: газ соседям Нины Лысогор пустили через дополнительную трубу, а ее квартира так и осталась без газоснабжения.

Лысогор считает, что ее права нарушили

Уже месяц, как Нина Ивановна с мужем готовят еду в микроволновке. Ино­гда приготовить что-то по­могают соседи, у которых есть газ. Женщина давно могла бы прекратить бо­роться, однако собирается идти до последнего, ведь считает, что «Днепропе­тровскгаз» в своей работе нарушает не только ее права, но и Конституцию Украины. Она изучила все законодательство и на­писала письмо-претензию, обращаясь к руководству ПАО «Днепропетровскга­за», НКРЭКУ и Антимонопольного комитета Украины. В ее планах - иск в суд.

В своем обращении Нина Лысогор пишет о на­рушении нескольких ста­тей Конституции Украины и приводит целые выписки из них: нарушение статьи 24, в которой говорится, что все граждане равны перед законом. Лысогор утверждает, что ее ли­шили права пользоваться тарифами, предусмотрен­ными потребителям без счетчика на одну газовую плиту, и вместо 98,80 грн. за двоих человек, требуют оплату в несколько раз выше - по общедомовому счетчику.

«Лично я не давала согласия на установку общедомового счетчика на своей общедомовой собственности и не подпи­сывала договор», - пишет в своем письме Нина Ивановна.

- «Днепропетровскгаз» нарушает статью 32, о том, что никто не мо­жет подвергаться вмешательству в личную жизнь, - рассказывает Нина Лысогор. – В «Горгазе» мне не раз предлагали вы­писать из моей квартиры сына, чтобы не платить, и тем самым вмешивались в мою личную жизнь. Я сама имею право решать, кого мне вписывать в мою квартиру.

В «Горгазе» не согласны

В официальном ответе от ПАО «Днепропетров­скгаз», подписанном пред­седателем правления Ива­ном Вакуленко, говорится, что в случае временного непроживания зарегистри­рованных потребите­лей, жильцам необходимо сообщить об этом в газовую компанию, предоставив подтвержда­ющие доку­менты. Если период отсут­ствия больше, чем 6 месяцев, необходимо предоставить в ПАО «Днепро­петровскгаз» по месту жительства обновленные заявление и документы об отсутствии по­требителя.

Относитель­но ситуации Нины Лысогор, в «Днепропетровскгазе» сообщают:

«По этому адресу зарегистрировано три человека. Установлен общедомовой узел учета газа. В сентябре 2017 г. потребитель обратился с заявлением о внесении изменений количества жи­телей, в связи с временным непроживанием одного из членов семьи. При об­ращении клиент предоставил акты о непроживании от 26.10.2016 года и от 08.04.2015 года, справку с места работы потребите­ля, который зарегистри­рован в квартире, но не проживает от 04.01.2012 года. Данное обращение зарегистрировано в ПАО «Днепропетровскгаз» 29.09.2017 года, №ЗГ 7808 -Ор01.3-0917.

Поскольку документы должны быть предостав­лены в течение месяца, потребителю предложено обновить пакет докумен­тов на момент обращения. С обновленным пакетом документов потребитель не обращался.

26.12.2017 года газос­набжение по данному адресу было прекращено по требованию поручения ООО «Днепропетровскгаз сбыт».

Однако, на самом деле всему стояку и Нине Лысогор газ отключили 12 декабря. А 21 декабря, в присутствии представите­лей СМИ, газовщики про­водили дополнительную газовую трубу на 4 этаж, чтобы вернуть газ соседям, оставив без «голубого топлива» только квартиру Нины Ивановны.

Нина Лысогор также рассказала «5692», что все справки в «Днепропетровскгаз» приносились в срок, однако их у нее не принимали. А в сен­тябре женщина решила отправить все документы заказным письмом, после чего их все же зарегистри­ровали.

В январе сын прислал ей новую справку с места работы. Теперь женщина готовит заказное письмо в «Днепропетровскгаз», чтобы отправить его в месячный срок, как это требуют в «Днепропетров­скгазе». «5692» продол­жает следить за ситуацией.

Комментарий юриста Игоря Ворона:

- В данном случае налицо спор между потребителем и газоснабжающим предприятием о порядке предостав­ления и размере задолженности по оплате услуг поставки «голубого топлива». Если со стороны потребителя, по его мнению, Консти­туция и закон на его стороне, и, к тому же были предприняты все меры для разрешения такого спора в досудебном порядке, но это не привело к положительным результатам, то у него есть все правовые основания обращаться в суд за защитой своих прав и законных интересов. Согласно статье 22 Закона Украины «О защите прав потребителей», защита прав потребителей, предусмотренных законодательством, осущест­вляется судом. Ничего другого Закон нам в этой области правоотношений не предлагает. По­этому потребителю в случае, подобном тому, о котором рассказано в статье, нужно как можно быстрее обращаться в суд. Причем, что важно, отдельно по каждому основанию возникшего спора. Особенно это важно, если речь идет о спорах с природными монополиями и предприятиями, которые предоставляют коммунальные услуги без альтернативы, максимально для собственной выгоды используя свое монопольное положение на рынке. Это прекрасно, когда граждане самостоятельно изучают и на практике применяют Конституцию и иное законодательство, отстаивая свою правду. Однако, как показывает практика, больше шансов на успех все же у тех граждан, которые пользуют­ся услугами профессиональных юристов.

Горгаз конфликт счетчик
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
1958 просмотров в январе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Приказом главы Национальной полиции в центральном аппарате создана рабочая группа, в которую вошли представители почти всех подразделений ведомства, в частности - блока превенции, патрульной полиции и оперативных служб. Об этом сообщил заместитель главы Нацполиции Александр Фацевич. Рабочая группа создана для того, чтобы обеспечивать правопорядок и безопасность во время выборов. Соответствующие группы будут созданы и в областных управлениях полиции. «Мы по...
Общество
О плановых ремонтных работах на объектах электрических сетей в Каменском сообщили в КП «Информационные системы». В результате ремонтных работ с 8-00 до 17-00 будут обесточены дома потребителей, проживающих по таким адресам: ул. Алчевская №19, 19 А, 21А; ул. Молдавская №14, 37, 38; ул. Новоселов №1 - 13, 2 – 16; ул. Морская №1 - 27, 2 – 38; ул. Выборгская №2 – 32. Читайте также: Тариф на отопление для населения в Каменском пока останется прежним
Происшествия
22 января, около 9:00, на автомобильной дороге М-04 "Знаменка - Луганск - Изварино" из-за значительного ухудшения погодных условий, временно было затруднено движение автотранспорта. Пробка возникла из-за того, что водитель грузового автомобиля не справился с управлением и выехал на разделительную полосу. В результате тягач съехал с дороги, а прицеп перекрыл движение всем другим транспортным средствам, которые двигались в попутном с грузовиком направлении....
Политические новости
Леонид Кравчук поддержал выдвижение Юлии Тимошенко на пост президента Украины и призвал сделать это весь украинский народ. Об этом первый президент нашего государства заявил на съезде партии ВО "Батьківщина" — Форуме единения, который проходит во вторник, 22 января, в Киеве, сообщает пресс-служба партии "Батьківщина". "Эти выборы будут не просто выборами президента, это будут выборы нового курса, новой жизни, нового видения развития. Я знаю лидера партии "...
Спорт
19 января в Кривом Роге на базе технического университета состоялся чемпионат Днепропетровской области по тяжелой атлетике среди юношей и девушек до 17 лет. В мероприятии участвовали все сильнейшие атлеты из десяти коллективов. Параллельно проходил чемпионат области среди ДЮСШ до 18 лет. Честь Каменского отстаивали спортсмены из ДЮСШ № 2, ККФВ и СК "Днепровец". Все четверо представителей нашего города вернулись домой с медалями. В целом на их счету восемь...
Спорт
В Горишних Плавнях прошел "Кубок Ferrexpo" - аналог чемпионата Украины среди детей - по теннису. Каменчанин Семен Агинский стал победителем турнира U-14 среди мальчиков. В финале каменчанин играл с первым сеянным на турнире харьковчанином Романом Венгером. Воспитанник тренера Александра Олейника с Каменского СК "Прометей" проиграл первый сет 6:1. Но сумел переломить ход встречи. В результате Семен Агинский уверенно переиграл харьковчанина в последующих дву...
Общество
Члены исполкома Каменского городского совета на очередном заседании в среду, 23 января, не будут голосовать за увеличение тарифа на централизованное отопление для населения. Данный, весьма болезненный для большинства каменчан вопрос, обсудили на совещательном собрании членов горисполкома, которое предшествует заседанию, в понедельник, 21 января. В проекте решения горисполкома, который планировали вынести на рассмотрение 23 января, предлагалось скорректиров...
Политические новости
Если оппозиционные политики не смогут объединиться до президентских выборов, это даст шанс власти на победу. Об этом заявил политолог, директор Института стратегических исследований «Новая Украина» Андрей Ермолаев в эфире телеканала NewsOne. По мнению политолога, для предотвращения этого сценария необходимо, чтобы все кандидаты, выступающие за мир, сняли свои кандидатуры в пользу кандидата от «Оппозиционной платформы – За жизнь» Юрия Бойко. «В кругу оппози...
Общество
Январь выдался достаточно снежным. Но каменскую школу №42 этот факт не огорчает. В учебном заведении достаточно инструментов для борьбы с непогодой. Среди прочих есть и лопата с символикой государственного Герба Украины.  Снимок в Facebook обнародовала каменчанка Наталья Фесенко. Фотофакт вызвал немалое возмущение пользователей соцсети. "Жах", - пишет Тамара Галактионова.  "Викликайте патрульну поліцію, хай зафіксують факт наруги над державними символами У...