Одна против «Горгаза»: как каменчанка отстаивает свои права

Уже несколько лет каменчанка Нина Лысогор не может разрешить конфликт с ПАО «Днепропетровскгазом». Хотя законодательство дает ей право не платить за члена семьи, который с нею не прожива­ет, газовщики упорно выставляют счет на всех чле­нов семьи. Камнем преткновения стал общедомовой счетчик.

Прописала сына – плати за него

Нина Лысогор вместе со своим мужем живут в одном из многоэтажных домов Соцгорода. У жен­щины вторая группа инва­лидности, у мужа – первая. Уже несколько лет Нина Ивановна практически не выходит из дому, однако, не смотря на это, ведет активный образ жизни. Помимо ухода за лежачим мужем, последние не­сколько лет она постоянно занимается волонтерской деятельностью и является членом Международного общества защиты прав человека.

Печальная история борьбы с газовым монопо­листом началась несколь­ко лет назад. Женщина рассказала «5692», как в 2011 году решила про­писать в своей квартире сына, чтобы в дальнейшем не возникло никаких про­блем с его вступлением в наследство. Сын прописал­ся и уехал на заработки за границу, а женщине стали приходить новые счета за газ – уже за троих зареги­стрированных в квартире.

Несмотря на то, что сын фактически в квартире не проживал, женщина все же оплачивала счета за газ. А когда решила обратиться в газовую компанию за пе­рерасчетом – столкнулась с первыми проблемами.

- Несколько лет я пы­талась добиться справед­ливости, ведь мой сын не являлся потребителем, но норму за газ на него все равно приходилось оплачивать, - рассказы­вает Нина. – Я писала заявления, приносила справки с места работы сына, которые он каждые полгода высылал мне. Но в «Горгазе» их у меня про­сто не принимали.

Вместе с представите­лем ЖЭКа она составила акт проверки о том, что сын по месту прописки не живет, однако и это не принесло желаемого результата.

В одном из ответов, которые Нина Ивановна показала «5692», гово­рилось о том, что «Дне­пропетровскгаз» в своей работе руководствуется постановлением Кабмина № 2246 от 09.12.1999г. По правилам оказания услуг, начисления про­водятся согласно ко­личеству прописанных жильцов. А справки с места фактического проживания и работы сына не являются основанием для проведения перерасчета.

Из-за одного должника отключили весь стояк

Осенью 2016 года на дом установили общедомовой счет­чик, после чего суммы в платежках за газ резко выросли. Только за декабрь Нине Лысогор пришел счет на 36 кубов за троих зарегистрирован­ных. Оплачивать ежемесячно такую суму она была просто не в состоя­нии:

- Я стала платить только за двоих человек, и не по показаниям обще­домового счетчика, а исходя из норм на одного человека, как и раньше, - рассказывает Нина Лысо­гор. – Мы оформили субсидию и оплачивали по ней обязательный платеж. Также я писала в «Горгаз» заявления, просила поставить мне бесплатно индивидуальный счетчик. У нас семья инвалидов, все деньги уходят на питание и лекарство. Но нам его устанавливать никто не собирался.

В «Горгазе», по словам Нины Лысогор, продол­жали насчитывать долги. И 12 декабря 2017 года на ул. Белорусский проезд появились газовщики, которые отключили газ всему подъезду, в котором живет Нина Ивановна. Из-за долгов в одной квартире без «голубого топлива» остался весь подъезд. А через неделю машина с газовщиками снова по­явилась: газ соседям Нины Лысогор пустили через дополнительную трубу, а ее квартира так и осталась без газоснабжения.

Лысогор считает, что ее права нарушили

Уже месяц, как Нина Ивановна с мужем готовят еду в микроволновке. Ино­гда приготовить что-то по­могают соседи, у которых есть газ. Женщина давно могла бы прекратить бо­роться, однако собирается идти до последнего, ведь считает, что «Днепропе­тровскгаз» в своей работе нарушает не только ее права, но и Конституцию Украины. Она изучила все законодательство и на­писала письмо-претензию, обращаясь к руководству ПАО «Днепропетровскга­за», НКРЭКУ и Антимонопольного комитета Украины. В ее планах - иск в суд.

В своем обращении Нина Лысогор пишет о на­рушении нескольких ста­тей Конституции Украины и приводит целые выписки из них: нарушение статьи 24, в которой говорится, что все граждане равны перед законом. Лысогор утверждает, что ее ли­шили права пользоваться тарифами, предусмотрен­ными потребителям без счетчика на одну газовую плиту, и вместо 98,80 грн. за двоих человек, требуют оплату в несколько раз выше - по общедомовому счетчику.

«Лично я не давала согласия на установку общедомового счетчика на своей общедомовой собственности и не подпи­сывала договор», - пишет в своем письме Нина Ивановна.

- «Днепропетровскгаз» нарушает статью 32, о том, что никто не мо­жет подвергаться вмешательству в личную жизнь, - рассказывает Нина Лысогор. – В «Горгазе» мне не раз предлагали вы­писать из моей квартиры сына, чтобы не платить, и тем самым вмешивались в мою личную жизнь. Я сама имею право решать, кого мне вписывать в мою квартиру.

В «Горгазе» не согласны

В официальном ответе от ПАО «Днепропетров­скгаз», подписанном пред­седателем правления Ива­ном Вакуленко, говорится, что в случае временного непроживания зарегистри­рованных потребите­лей, жильцам необходимо сообщить об этом в газовую компанию, предоставив подтвержда­ющие доку­менты. Если период отсут­ствия больше, чем 6 месяцев, необходимо предоставить в ПАО «Днепро­петровскгаз» по месту жительства обновленные заявление и документы об отсутствии по­требителя.

Относитель­но ситуации Нины Лысогор, в «Днепропетровскгазе» сообщают:

«По этому адресу зарегистрировано три человека. Установлен общедомовой узел учета газа. В сентябре 2017 г. потребитель обратился с заявлением о внесении изменений количества жи­телей, в связи с временным непроживанием одного из членов семьи. При об­ращении клиент предоставил акты о непроживании от 26.10.2016 года и от 08.04.2015 года, справку с места работы потребите­ля, который зарегистри­рован в квартире, но не проживает от 04.01.2012 года. Данное обращение зарегистрировано в ПАО «Днепропетровскгаз» 29.09.2017 года, №ЗГ 7808 -Ор01.3-0917.

Поскольку документы должны быть предостав­лены в течение месяца, потребителю предложено обновить пакет докумен­тов на момент обращения. С обновленным пакетом документов потребитель не обращался.

26.12.2017 года газос­набжение по данному адресу было прекращено по требованию поручения ООО «Днепропетровскгаз сбыт».

Однако, на самом деле всему стояку и Нине Лысогор газ отключили 12 декабря. А 21 декабря, в присутствии представите­лей СМИ, газовщики про­водили дополнительную газовую трубу на 4 этаж, чтобы вернуть газ соседям, оставив без «голубого топлива» только квартиру Нины Ивановны.

Нина Лысогор также рассказала «5692», что все справки в «Днепропетровскгаз» приносились в срок, однако их у нее не принимали. А в сен­тябре женщина решила отправить все документы заказным письмом, после чего их все же зарегистри­ровали.

В январе сын прислал ей новую справку с места работы. Теперь женщина готовит заказное письмо в «Днепропетровскгаз», чтобы отправить его в месячный срок, как это требуют в «Днепропетров­скгазе». «5692» продол­жает следить за ситуацией.

Комментарий юриста Игоря Ворона:

- В данном случае налицо спор между потребителем и газоснабжающим предприятием о порядке предостав­ления и размере задолженности по оплате услуг поставки «голубого топлива». Если со стороны потребителя, по его мнению, Консти­туция и закон на его стороне, и, к тому же были предприняты все меры для разрешения такого спора в досудебном порядке, но это не привело к положительным результатам, то у него есть все правовые основания обращаться в суд за защитой своих прав и законных интересов. Согласно статье 22 Закона Украины «О защите прав потребителей», защита прав потребителей, предусмотренных законодательством, осущест­вляется судом. Ничего другого Закон нам в этой области правоотношений не предлагает. По­этому потребителю в случае, подобном тому, о котором рассказано в статье, нужно как можно быстрее обращаться в суд. Причем, что важно, отдельно по каждому основанию возникшего спора. Особенно это важно, если речь идет о спорах с природными монополиями и предприятиями, которые предоставляют коммунальные услуги без альтернативы, максимально для собственной выгоды используя свое монопольное положение на рынке. Это прекрасно, когда граждане самостоятельно изучают и на практике применяют Конституцию и иное законодательство, отстаивая свою правду. Однако, как показывает практика, больше шансов на успех все же у тех граждан, которые пользуют­ся услугами профессиональных юристов.

Горгаз конфликт счетчик
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
1944 просмотра в ноябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В Каменском на проспекте Свободы на стене жилого дома постепенно появляется рисунок девушки. Над проектом работает художник Тимур Левин, более известный каменчанам как Timo. Его мурал стал проектом-победителем бюджета участия в Каменском. Не удивительно, что большинство каменчан проголосовали именно за эту идею. Ведь на данный момент улицы нашего города тяжело назвать яркими. А  рисунок красавицы девушки должен придать красок Каменскому и стать «глотком св...
Блиц-опрос
10 ноября в британском Манчестере украинский боксер Александр Усик встречался с экс-чемпионом мира по версии WBC британцем Тони Беллью. Бой вышел довольно зрелищным и захватывающим. По ходу поединка украинец проигрывал оппоненту по очкам, но продолжал идти вперед. Наш боец победил уверенным нокаутом в 8 раунде: Александр потряс британца, а потом не дал шанса ему прийти в себя и левым боковым отправил британца на настил ринга. Уверенный нокаут и победа - за...
Общество
Каменчане сообщают о случаях мошенничества со стороны нелегальных фирм, предлагающих услуги установки электроотпления в квартирах. Ситуацию прокомментировал руководитель  предприятия, которое официально работает с потребителями в процессе перехода на индивидуальное электроотопление. Что нужно знать горожанам при выборе фирмы, которая предлагает услуги по установке электроотопления, рассказал директор ДП «Теплотехник» Михаил Пидгурский. - Департамент жилищн...
Фото
В спортивном зале тяжелой атлетики культурно-спортивного центра «Днепровец» состоялся чемпионат Каменского среди тяжелоатлетов в дисциплине рывок и толчек штанги. Соревнования прошли в возрастной категории 2003 год рождения и младше. На открытии соревнований всех участников поздравили начальник отдела молодежи и спорта департамента по гуманитарным вопросам Каменского городского совета Анатолий Ивашина и глава городской федерации тяжелой атлетики Руслан Шко...
Общество
В четверг, 15 ноября, на сайте «Единой системы местных петиций» появилась петиция с требованием запретить сбор средств с родителей учащихся общеобразовательных, дошкольных и внешкольных учебных заведений города.  Автор петиции утверждает, что согласно постановлению Кабинета Министров Украины 228 п.20 в первую очередь за бюджетные средства в коммунальных предприятиях обеспечиваются фонд заработной платы, коммунальные платежи и хозяйственные нужды. "Родители...
Общество
Такую информацию озвучили в Главном управлении статистики Днепропетровщины. Сообщается, что потребительском рынке Днепропетровской области цены повысились на 1,3%. Продукты питания и безалкогольные напитки выросли в цене на 0,9%. Больше всего - на 5,3% - подорожали овощи. Чуть более, чем на 1% увеличилась цена на яйца, хлеб, сметану, сало, маргарин, масло, молоко, макароны и кондитерские мучные продукты. Цены на алкогольные напитки выросли на 3,4%, табачны...
Общество
Мэр Каменского Андрей Белоусов сообщил о том, что газовые лимиты для «Днепровской ТЭЦ» выписаны. Облгаз открыл задвижки для Каменского, ТЭЦ – включается в работу. Андрей Белоусов утверждает, что учитывая огромные долги перед «Нефтегазом», найти компромисс было довольно непросто. Это еще раз свидетельствует о том, что децентрализация отопления в Каменском – единственный верный путь, по которому следует двигаться, чтобы избавиться от «газовой» зависимости. -...
Фото
В Каменском в самом разгаре реконструкция крытых и не крытых теннисных кортов спортивного комплекса «Прометей». Со слов подрядчиков, в первую очередь они остановили разрушение аварийного здания и усилили конструкции. Также они окна и провели систему вентиляции. Сейчас рабочие меняют потолок, отопление, электропроводку  и утепляют фасад сооружения. В ближайших планах у подрядчиков ремонт душевых и раздевалок, установка трибун на 500 мест, монтаж оборудовани...
Новости компаний
Ни одна современная хозяйка не представляет свою жизнь без стиральной машины. Она же так облегчает выполнение домашних дел. Вам нужно только закинуть грязное белье, засыпать порошок и выбрать нужный режим. Но вот однажды привычный цикл нарушается. В машине остается вода, хотя ее не должно быть после окончания процесса. В чем же причина: это вышла из строя помпа и нужно уже заказывать новую из каталога patok.com.ua/catalog/nasosy_pompy/ интернет-магазина Pa...