Одна против «Горгаза»: как каменчанка отстаивает свои права

Уже несколько лет каменчанка Нина Лысогор не может разрешить конфликт с ПАО «Днепропетровскгазом». Хотя законодательство дает ей право не платить за члена семьи, который с нею не прожива­ет, газовщики упорно выставляют счет на всех чле­нов семьи. Камнем преткновения стал общедомовой счетчик.

Прописала сына – плати за него

Нина Лысогор вместе со своим мужем живут в одном из многоэтажных домов Соцгорода. У жен­щины вторая группа инва­лидности, у мужа – первая. Уже несколько лет Нина Ивановна практически не выходит из дому, однако, не смотря на это, ведет активный образ жизни. Помимо ухода за лежачим мужем, последние не­сколько лет она постоянно занимается волонтерской деятельностью и является членом Международного общества защиты прав человека.

Печальная история борьбы с газовым монопо­листом началась несколь­ко лет назад. Женщина рассказала «5692», как в 2011 году решила про­писать в своей квартире сына, чтобы в дальнейшем не возникло никаких про­блем с его вступлением в наследство. Сын прописал­ся и уехал на заработки за границу, а женщине стали приходить новые счета за газ – уже за троих зареги­стрированных в квартире.

Несмотря на то, что сын фактически в квартире не проживал, женщина все же оплачивала счета за газ. А когда решила обратиться в газовую компанию за пе­рерасчетом – столкнулась с первыми проблемами.

- Несколько лет я пы­талась добиться справед­ливости, ведь мой сын не являлся потребителем, но норму за газ на него все равно приходилось оплачивать, - рассказы­вает Нина. – Я писала заявления, приносила справки с места работы сына, которые он каждые полгода высылал мне. Но в «Горгазе» их у меня про­сто не принимали.

Вместе с представите­лем ЖЭКа она составила акт проверки о том, что сын по месту прописки не живет, однако и это не принесло желаемого результата.

В одном из ответов, которые Нина Ивановна показала «5692», гово­рилось о том, что «Дне­пропетровскгаз» в своей работе руководствуется постановлением Кабмина № 2246 от 09.12.1999г. По правилам оказания услуг, начисления про­водятся согласно ко­личеству прописанных жильцов. А справки с места фактического проживания и работы сына не являются основанием для проведения перерасчета.

Из-за одного должника отключили весь стояк

Осенью 2016 года на дом установили общедомовой счет­чик, после чего суммы в платежках за газ резко выросли. Только за декабрь Нине Лысогор пришел счет на 36 кубов за троих зарегистрирован­ных. Оплачивать ежемесячно такую суму она была просто не в состоя­нии:

- Я стала платить только за двоих человек, и не по показаниям обще­домового счетчика, а исходя из норм на одного человека, как и раньше, - рассказывает Нина Лысо­гор. – Мы оформили субсидию и оплачивали по ней обязательный платеж. Также я писала в «Горгаз» заявления, просила поставить мне бесплатно индивидуальный счетчик. У нас семья инвалидов, все деньги уходят на питание и лекарство. Но нам его устанавливать никто не собирался.

В «Горгазе», по словам Нины Лысогор, продол­жали насчитывать долги. И 12 декабря 2017 года на ул. Белорусский проезд появились газовщики, которые отключили газ всему подъезду, в котором живет Нина Ивановна. Из-за долгов в одной квартире без «голубого топлива» остался весь подъезд. А через неделю машина с газовщиками снова по­явилась: газ соседям Нины Лысогор пустили через дополнительную трубу, а ее квартира так и осталась без газоснабжения.

Лысогор считает, что ее права нарушили

Уже месяц, как Нина Ивановна с мужем готовят еду в микроволновке. Ино­гда приготовить что-то по­могают соседи, у которых есть газ. Женщина давно могла бы прекратить бо­роться, однако собирается идти до последнего, ведь считает, что «Днепропе­тровскгаз» в своей работе нарушает не только ее права, но и Конституцию Украины. Она изучила все законодательство и на­писала письмо-претензию, обращаясь к руководству ПАО «Днепропетровскга­за», НКРЭКУ и Антимонопольного комитета Украины. В ее планах - иск в суд.

В своем обращении Нина Лысогор пишет о на­рушении нескольких ста­тей Конституции Украины и приводит целые выписки из них: нарушение статьи 24, в которой говорится, что все граждане равны перед законом. Лысогор утверждает, что ее ли­шили права пользоваться тарифами, предусмотрен­ными потребителям без счетчика на одну газовую плиту, и вместо 98,80 грн. за двоих человек, требуют оплату в несколько раз выше - по общедомовому счетчику.

«Лично я не давала согласия на установку общедомового счетчика на своей общедомовой собственности и не подпи­сывала договор», - пишет в своем письме Нина Ивановна.

- «Днепропетровскгаз» нарушает статью 32, о том, что никто не мо­жет подвергаться вмешательству в личную жизнь, - рассказывает Нина Лысогор. – В «Горгазе» мне не раз предлагали вы­писать из моей квартиры сына, чтобы не платить, и тем самым вмешивались в мою личную жизнь. Я сама имею право решать, кого мне вписывать в мою квартиру.

В «Горгазе» не согласны

В официальном ответе от ПАО «Днепропетров­скгаз», подписанном пред­седателем правления Ива­ном Вакуленко, говорится, что в случае временного непроживания зарегистри­рованных потребите­лей, жильцам необходимо сообщить об этом в газовую компанию, предоставив подтвержда­ющие доку­менты. Если период отсут­ствия больше, чем 6 месяцев, необходимо предоставить в ПАО «Днепро­петровскгаз» по месту жительства обновленные заявление и документы об отсутствии по­требителя.

Относитель­но ситуации Нины Лысогор, в «Днепропетровскгазе» сообщают:

«По этому адресу зарегистрировано три человека. Установлен общедомовой узел учета газа. В сентябре 2017 г. потребитель обратился с заявлением о внесении изменений количества жи­телей, в связи с временным непроживанием одного из членов семьи. При об­ращении клиент предоставил акты о непроживании от 26.10.2016 года и от 08.04.2015 года, справку с места работы потребите­ля, который зарегистри­рован в квартире, но не проживает от 04.01.2012 года. Данное обращение зарегистрировано в ПАО «Днепропетровскгаз» 29.09.2017 года, №ЗГ 7808 -Ор01.3-0917.

Поскольку документы должны быть предостав­лены в течение месяца, потребителю предложено обновить пакет докумен­тов на момент обращения. С обновленным пакетом документов потребитель не обращался.

26.12.2017 года газос­набжение по данному адресу было прекращено по требованию поручения ООО «Днепропетровскгаз сбыт».

Однако, на самом деле всему стояку и Нине Лысогор газ отключили 12 декабря. А 21 декабря, в присутствии представите­лей СМИ, газовщики про­водили дополнительную газовую трубу на 4 этаж, чтобы вернуть газ соседям, оставив без «голубого топлива» только квартиру Нины Ивановны.

Нина Лысогор также рассказала «5692», что все справки в «Днепропетровскгаз» приносились в срок, однако их у нее не принимали. А в сен­тябре женщина решила отправить все документы заказным письмом, после чего их все же зарегистри­ровали.

В январе сын прислал ей новую справку с места работы. Теперь женщина готовит заказное письмо в «Днепропетровскгаз», чтобы отправить его в месячный срок, как это требуют в «Днепропетров­скгазе». «5692» продол­жает следить за ситуацией.

Комментарий юриста Игоря Ворона:

- В данном случае налицо спор между потребителем и газоснабжающим предприятием о порядке предостав­ления и размере задолженности по оплате услуг поставки «голубого топлива». Если со стороны потребителя, по его мнению, Консти­туция и закон на его стороне, и, к тому же были предприняты все меры для разрешения такого спора в досудебном порядке, но это не привело к положительным результатам, то у него есть все правовые основания обращаться в суд за защитой своих прав и законных интересов. Согласно статье 22 Закона Украины «О защите прав потребителей», защита прав потребителей, предусмотренных законодательством, осущест­вляется судом. Ничего другого Закон нам в этой области правоотношений не предлагает. По­этому потребителю в случае, подобном тому, о котором рассказано в статье, нужно как можно быстрее обращаться в суд. Причем, что важно, отдельно по каждому основанию возникшего спора. Особенно это важно, если речь идет о спорах с природными монополиями и предприятиями, которые предоставляют коммунальные услуги без альтернативы, максимально для собственной выгоды используя свое монопольное положение на рынке. Это прекрасно, когда граждане самостоятельно изучают и на практике применяют Конституцию и иное законодательство, отстаивая свою правду. Однако, как показывает практика, больше шансов на успех все же у тех граждан, которые пользуют­ся услугами профессиональных юристов.

Горгаз конфликт счетчик
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
1970 просмотров в марте
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Культура
В течение трех дней в Днепре проходил VIII Международной фестиваль-конкурс «Весенняя феерия» в стиле «Парижская весна». В фестивале приняли участие музыканты, хореографические коллективы, вокалисты, цирковые коллективы и театры моды. Воспитанники музыкальных школ Каменского ежегодно активно участвуют в фестивальных проектах «Звезды XXI века». На них всегда есть возможность пообщаться с коллегами и обменяться опытом работы. В Национальном доме камерной и ор...
Общество
На Днепропетровщине прошел первый этап учений по реагированию и локализации нарушений публичной безопасности во время избирательного процесса. На учениях моделировались различные ситуации, при которых правоохранители учились слаженно действовать для прекращения любых конфликтных ситуаций. «Во время тактических учений рассматривались ситуации, которые могут возникнуть во время избирательного процесса, - рассказал начальник управления превентивной деятельнос...
Общество
Об отключении электроэнергии сообщили в КП «Информационные системы Каменского». В среду, 20 марта, в Каменском будут проводится плановые ремонтные работы на объектах электрических сетей. В связи с этим с 9:00 до 17:00 будут обесточены дома потребителей, проживающих по таким адресам: Проезд Стремительный №45А – 51; пер. Радостный №1 – 6; пер. Звездный №1 - 17, 2 – 28; пер. Островского №21, 32; пр. Юбилейный №59, 61, 69, 65 – 71; Теплопункт; пр. Дружбы народ...
Общество
В Министерстве внутренних дел рассказали украинцам, чего нельзя делать на избирательном участке. В частности, напомнили о тайне голосования. «Мы обращаемся к избирателям, которые должны ответственно подойти к реализации волеизъявления: в день голосования избиратель не должен никому отчитываться о своем выборе. Более того, этот отчет может содержать признаки уголовного преступления. Избиратель может понести наказание за разглашение результатов своего голосо...
Помогите найти!
Полицейские Днепра разыскивает Антона Шульгу, который 11 марта около 17:00 вышел из вечерней школы по пр. Богдана Хмельницкого и домой не вернулся. Приметы: рост 170 см, среднего телосложения, глаза светло-зеленые, волосы темно-русые. Был одет: куртка темно-серого цвета со светло-серыми рукавами, серо-зеленый свитер с капюшоном, темно-синие джинсы, коричневые ботинки. При себе имел черный рюкзак с тетрадями и 100 гривен. Установлено, что ребенок ранее из д...
Происшествия
На набережной левого берега Каменского неизвестные вандалы подожгли лавочку, которая расположена в пешеходной зоне. В пешеходной зоне набережной неизвестные подожгли лавку. Об этом на своей странице в Facebook написал автор видео Вячеслав Хорошун. Он добавил подпись к видео: «Достали поджигатели, уже и до лавочек на набережной добрались». Также на видео видно, как другие люди пытаются подручными средствами потушить огонь. В социальных сетях каменчане комме...
Политика
В социальной сети Facebook появился ролик с участием бойцов антитеррористической операции. В съемках видео участвовали как военнослужащие, так и волонтеры – постоянные «гости» на передовой. - Про кожного, хто взяв участь у кліпі, можна написати книгу. Вони всі - справжні герої України, – написал соавтор клипа Геннадий Бутенко. В ролике воины и волонтеры , родители погибших героев рассказали свои истории и отметили, что идут своим путем и верят Верховному Г...
Общество
Почетный гражданин Каменского Нурсултан Назарбаев досрочно сложил полномочия президента Казахстана. Об этом он сообщил 19 марта в обращении к своему народу. "Я принял непростое решение", - сказал президент. "Я был удостоен великой чести стать первым президентом независимой страны. Все эти годы народ поддерживал меня. Мы с вами сумели на руинах СССР построить успешное государство, у нас есть свой флаг, свой герб", - подчеркнул Нурсултан Назарбаев. Отмечаетс...
Политические новости
Об этом во время рабочей поездки в Харьков заявил народный депутат, основатель ОППОЗИЦИОННОЙ ПЛАТФОРМЫ – ЗА ЖИЗНЬ Юрий Бойко на встрече с персоналом Харьковской детской городской больницы №16. «Медицинская реформа в Украине провалена, поскольку внедряли ее непрофессионально, а над пациентами попросту ставят эксперименты. Не может врач, который работает в онкологии, который спасает детей от такого страшного недуга, получать зарплату в 5-6 тысяч гривен. И та...
Новости по теме