Директор меняет профессию: руководитель Каменского центра занятости поработал регистратором
Регистраторы - специалисты, которые встречают клиентов Центра занятости и оказывают первую консультативную помощь людям, которые остались без работы. От первого общения с регистратором, его компетентности и внимательности, зависит оценка работы всего учреждения и дальнейшая мотивировация человека найти работу.
Для повышения уровня сервиса и имиджа службы директор Каменского центра занятости Олег Морохов принял решение не просто контролировать качество работы специалистов, а лично поработать регистратором.
Руководитель Центра анкетировал и проводил первичное профилирование клиентов - оценку возможностей трудоустройства, выяснял информацию о профессиональной квалификации, образовании и профессиональном уровне, согласно которым подбирал вакансии и договаривался о встрече соискателей с работодателями. Он помогал безработным составить и разместить в Интернете резюме, информировал о возможности профессионального обучения, приглашал посетить мероприятия службы занятости.
Всего Олег Морохов провел прием 14 граждан, осуществил первичное профилирование 3 людям, 4 соискателей направил к карьерным советникам, которые в дальнейшем будут заниматься их трудоустройством, а 3 соискателей трудоустроены на постоянное место работы.
- Работая регистратором, сам почувствовал, что работа требует системности, профессионализма, психологических навыков и стрессоустойчивости, - отметил Олег Морохов. - Нужно систематически проводить тренинги для специалистов центра занятости с участием практикующих психологов. Это поможет отработать навыки установления контакта и повысит качество предоставления услуг населению.
Читайте также: В Каменском продолжают сносить незаконные сооружения