Как уберечься от коллекторов, которые требуют чужие кредиты: инструкция от Нацбанка

Как уберечься от коллекторов, которые требуют чужие кредиты: инструкция от Нацбанка, Анжелика Кудряшкина

Коллекторы не имеют права звонить или угрожать людям, которые не подписывали поручительство по кредитам, которые брали их родственники, знакомые или коллеги. Они могут только информировать должника или поручителя о наличии долга, но никак не взыскивать деньги Если коллекторы переходят границу и начинают угрожать, на них следует жаловаться правоохранителям, а еще их можно осудить.

Как уберечься от коллекторов, которые требуют чужие кредиты

Коллекторы не имеют права звонить или угрожать из-за просроченных кредитов родственникам или соседям должника, если они не являются поручителями. Если они так делают, то нарушают закон.

Об этом говорится в сообщении пресс-службы на сайте НБУ. Там добавили, что в июле 2020 года получили 535 жалоб граждан на действия коллекторов.

Что могут делать коллекторы

В НБУ объяснили, что давая кредит, финансовая компания обычно просит заемщика дать телефон родственника, коллеги или друга. В то же время учреждение не подписывает с ними никаких документов о поручительстве и может даже не проверять подлинность контактов. Взамен компания рассчитывает, что в случае просрочки кредита его удастся взыскать с помощью коллекторов.

Если вы лично не давали разрешение на использование вашего телефона, финансовая компания и коллекторы нарушают законодательство, – пояснили в Нацбанке.

Если вам поступают звонки или письма по кредиту, который вы не брали и по которым не выступали поручителем, можно говорить о нарушении Закона Украины "О защите персональных данных". Номер телефона человека и его домашний адрес – это конфиденциальные данные. Финансовая компания и коллектор не имеют права на их обработку без согласия владельца.

Если коллектор угрожает, он нарушает законодательство. Коллекторские компании имеют право только информировать должника или поручителя по кредиту о наличии долга. А принудительно взыскивать долг могут только органы Государственной исполнительной службы и частные исполнители, – сказали в НБУ.

Как себя защитить?

Во-первых, нужно узнать название коллекторской компании, представители которой к вам звонят. Если кредит никак вас не касается, стоит объяснить ситуацию и попросить прекратить звонки.

Во-вторых, если вам продолжают звонить по кредиту, который вас не касается, обратитесь с письменной жалобой к руководству коллекторской компании, а также в контакт-центр НБУ по телефону 0 800 505 240. Также следует обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд. Ведь именно они контролируют соблюдение законодательства о защите персональных данных.

В-третьих, если коллекторы угрожают, нужно обязательно обратиться в правоохранительные органы.

Читайте также: В школах Днепропетровщины будут работать полицейские

Чтобы получать новости более удобным способом - подписывайтесь на наш канал в Telegram

"Обозреватель"
коллектор долг
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии