Ці послуги в лікарнях безкоштовні, але українців змушують за них платити: що робити і куди скаржитись

Нерідко українців в медзакладах змушують платити за послуги, які мають надаватись абсолютно безкоштовно. Тому варто знати повний перелік медичних послуг, за які не треба платити, а також знати, куди скаржитися в такому разі.

Відповідна інфографіка щодо безкоштовних медичних послуг міститься сайті Міністерства охорони здоров’я.

Перелік безкоштовних послуг, на які має право кожен пацієнт:

• екстрена та первинна медична допомога;
• спеціалізована медична допомога;
• паліативна медична допомога;
• реабілітація у сфері охорони здоров'я;
• медична допомога дітям до 16 років;
• медична допомога у зв'язку з вагітністю та пологами;
• вакцинація згідно з календарем профілактичних щеплень;
• програма "Доступні ліки".

У перелік безоплатних для пацієнта медичних послуг на первинному та спеціалізованому рівнях входять базові аналізи. Безкоштовно можна пройти такі дослідження:

• загальний аналіз крові з лейкоцитарною формулою;
• загальний аналіз сечі;
• рівень цукру у крові;
• загальний аналіз холестерину;
• тест на вагітність;
• тест на ВІЛ;
• тест на вірусні гепатити;
• тест на тропонін;
• тест на COVID-19.

Решту аналізів можна зробити безоплатно на амбулаторному рівні за наявності електронного направлення від сімейного лікаря або вузького спеціаліста.

Куди скаржитись, якщо вимагають оплату за безоплатні послуги

Якщо медики намагаються стягнути з вас гроші за якісь з наведених вище послуги, слід діяти наступним чином:

• пояснити, що вам відомо про перелік безоплатних послуг, надати його за потреби;
• звернутись до завідувача відділенням або до головного лікаря;
• написати скаргу до Департаменту охорони здоров’я;
• написати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ;
• звернутися у контакт-центр НСЗУ за безоплатним номером 16-77.