Із генератором і комп’ютерною технікою — назустріч зимовому періоду: адаптація ЦНАПу П’ятихатської ОТГ до важких умов сьогодення

Станом на початок січня 2023 року населення П’ятихатської об’єднаної територіальної громади (ОТГ) офіційно налічувало 26 322 жителі, серед яких було зареєстровано 1334 внутрішньо переміщені особи (ВПО). Із появою на території громади українців, змушених переїхати сюди з інших регіонів країни, попит на адміністративні послуги серед місцевих жителів значно зріс. Щоб виконувати свою роботу повноцінно й ефективно, заклад потребував термінового оновлення технічного оснащення, що в умовах війни є запорукою якісної та успішної обробки будь-яких адміністративних запитів.

«Дніпропетровська обласна військова адміністрація безперервно координує діяльність і здійснює методичний супровід органів місцевого самоврядування, які створили або прагнуть створити місцевий ЦНАП, — ділиться досвідом заступник директора її департаменту Юлія Кримчак. — Зокрема, ми постійно збираємо інформацію від територіальних громад, щоб дізнаватися про всі їх нагальні потреби й забезпечувати належне функціонування місцевих ЦНАПів.».

На сьогодні П’ятихатський міський ЦНАП активно функціонує, надаючи такі суспільно важливі види послуг, як: реєстрація бізнесу, реєстрація речових прав на нерухоме майно, державна реєстрація земельних ділянок, реєстрація та зняття з реєстрації місця проживання тощо. Також установа розв’язує земельні питання й питання місцевого значення, видає різноманітні довідки, допомагає громадянам опанувати застосунок «Дія», надає адміністративні послуги соціального характеру, підтримує впровадження програми «Прихисток» і комплексного сервісу «Я — Ветеран».

«Щомісяця приблизно 2 тис. суб’єктів звернень подають документи до нашого ЦНАПу, щоб отримати відповідну адміністративну послугу. Також ми надаємо велику кількість консультацій із різних напрямів, перелічити які просто неможливо, — коментує ситуацію керівниця ЦНАП Ольга Плахотня. — Кількість звернень постійно змінюється, адже все залежить від обставин. Звернення 2022 та 2023 років відрізняються категорією осіб: у 2022-му серед заявників переважали ВПО, а у 2023-му — особи, що потребували соціальних послуг, реєстрації речових прав і операцій із ЄДР».

Із 24 лютого 2022 року загальний перелік послуг, які жителі П’ятихатської ОТГ можуть отримати в місцевому ЦНАПі, значно змінився. Зокрема, за словами Ольги Плахотньої, найактуальнішими нині є реєстрація речових прав на нерухоме майно, соціальні послуги, а також реєстрація та зняття осіб із реєстрації місця проживання. Серед ВПО найпоширенішими є соціальні послуги, зокрема щомісячна фінансова допомога.

За словами персоналу міського ЦНАПу, що складається з 11 осіб, проблеми з функціонуванням установи через регулярні відключення світла 2022 року виникали дуже часто, але після придбання генератора всі негаразди залишилися позаду. Цього року П’ятихатська ОТГ добре підготувалася до тяжкого осінньо-зимового періоду: у разі відключення світла, щоб підтримати діяльність ЦНАПу, буде ввімкнено власний генератор. Водночас завдяки щирій підтримці американського народу, наданій через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID) ЦНАП П’ятихатської ОТГ отримав усю необхідну комп’ютерну техніку. Відтепер робочі місця установи забезпечено сучасним і зручним обладнанням, що дає змогу надавати будь-які адміністративні послуги швидше та якісніше.

Підвищення рівня надання адміністративних послуг жителям Дніпропетровської області стало можливим завдяки щирій підтримці американського народу, отриманій через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID), і проєкту USAID «Демократичне врядування у Східній Україні», що забезпечив технічну й експертну допомогу в оснащенні ЦНАПів в обʼєднаних територіальних громадах Дніпропетровської області.