Компенсація за знищене житло: що робити, якщо розгляд заяви призупинили

В Україні призупинено розгляд понад 61 тисячі заяв на компенсацію за знищене житло. Це приблизно третина від 186 тисяч поданих заяв, але призупинення не означає автоматичну відмову.

Представниця Уповноваженого з прав громадян, постраждалих внаслідок збройної агресії проти України, Ольга Алтуніна пояснила, що після усунення причини комісія має поновити розгляд.

Що робити заявнику

Насамперед потрібно з’ясувати причину призупинення. Комісія має повідомити заявника не пізніше наступного робочого дня та вказати повний перелік причин.

Якщо заяву подавали через «Дію», варто перевірити повідомлення та статус заяви. За додатковою інформацією можна звернутися до комісії, яку створює орган місцевого самоврядування або військова адміністрація відповідної громади.

Як поновити розгляд

Якщо розгляд зупинили через відсутність документів або відомостей, треба подати саме те, чого бракує. Комісія не може вимагати інші документи, крім тих, відсутність яких стала причиною призупинення.

Після усунення причини комісія має поновити розгляд заяви протягом п’яти робочих днів. Виняток можливий, якщо потреба в додаткових документах виникла вже після подання матеріалів.

Якщо житло не можна обстежити

Коли знищене житло розташоване на території активних або можливих бойових дій і огляд на місці неможливий, обстеження можуть провести дистанційно.

Для підтвердження використовують супутникові знімки, матеріали з безпілотників, фото й відео заявника, а також дані поліції та ДСНС. Якщо матеріалів недостатньо, заявнику дають 90 календарних днів для додаткових доказів.

Додаткову консультацію щодо програми «єВідновлення» можна отримати за номером урядової гарячої лінії 1545.