Куда в Днепродзержинске можно обратиться за защитой прав потребителей

В Днепродзержинске защиту прав потребителей осуществляет Центр муниципальных услуг городского совета.

В частности, в 2014 году сюда поступило 556 обращений граждан по качеству продукции и услуг и по другим вопросам.

По результатам рассмотрения письменных обращений горожан возвращено более 36,6 тыс. грн. за приобретенные некачественные товары; заменено некачественных товаров на качественные на сумму более 36,9 тыс. грн .; отремонтировано товаров на сумму свыше 81,3 тыс. грн .; выполнено работ (услуг) на сумму более 63,3 тыс. грн. Более пятисот граждан получили помощь в составлении претензий (в том числе исковых) к субъектам хозяйствования.

Наибольшее количество обращений поступает по вопросам качества сложной бытовой техники, мобильных телефонов и по некачественно предоставленных услуг по изготовлению мебели, дверей, металлопластиковых окон.

Ежедневно в телефонном режиме получают консультации по вопросам действующего законодательства о защите прав потребителей более 10 человек. 98% затронутых вопросов решено положительно в пользу потребителей.

Специалисты Центра напоминают, что при приобретении любых товаров потребителю необходимо взять товарный чек с отметкой о наименовании товара, дате продажи, наименовании субъекта предпринимательской деятельности, который его выдал, его адрес или местонахождение, стоимости товара, а также с подписью продавца . Это гарантия на случай, если товар окажется некачественным.

Все претензии относительно качества товара или услуги рекомендуется предъявлять исключительно продавцу (исполнителю) в письменной форме, оформляя претензию, заявление, жалобу в двух экземплярах, один экземпляр которой регистрируется у продавца (исполнителя) и остается у потребителя, а второй - остается у продавца (исполнителя). Если продавец отказывается принимать и регистрировать претензию, то данный экземпляр претензии направляется заказным письмом с уведомлением по месту осуществления предпринимательской деятельности.

Необходимо быть очень внимательными перед тем, как подписывать любые документы, внимательно перечитывать их, при возникновении вопросов - переспрашивать. Ведь, ставя свою подпись, потребитель соглашается на те условия, которые ему предлагают. Принимая технику по ремонту, следует сразу, на месте, проверять ее исправность, комплектность, целостность и надлежащее заполнение гарантийных документов.

Если у кого-либо возникли вопросы по приобретению некачественных покупок, можно обратиться в городской центр муниципальных услуг по адресу: просп. Комсомольский, 10/12, или по тел. 2-49-43, 2-48-37, 2-47-95.

dndz.gov.ua
новости днепродзержинска днепродзержинск защита прав потребители муниципальные услуги
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
211 просмотров в сентябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Такое решение выноситься на решение исполнительного комитета, которое состоится в среду, 26 сентября. Об этом на своей странице в социальной сети Facebook сообщает секретарь Каменского городского совета Александр Залевский. "В Кам'янському буде ще один Дитячий будинок сімейного типу (ДБСТ). Таке рішення виноситься на виконком, 26.09.18. Відвідав цю багаточисельну сім'ю Генадія та Тетяни Кузьменків, які зі своїми чотирма дітьми переїхали до нас з Донецька,...
Культура
Ежегодно, начиная с 2003 года, в Киеве проходит Международный фестиваль документального кино о правах человека Docudays UA. В этом году программа была довольно насыщенной - 62 фильма, 36 стран, 230 участников. Для всех, у кого не было возможности посетить кинопоказы в Киеве, однако было желание увидеть фильмы, с октября стартует «Странствующий фестиваль документального кино о правах человека Docudays UA». Это дает возможность каждому посмотреть талантливое...
Общество
Если операторы не осуществят замену используемой радиотехнологии на выделенных оператору связи радиочастотах, тарифы на мобильную связь взлетят. В Национальной комиссии по регулированию связи и информатизации решили оставить без внимания жалобы операторов мобильной связи и поднять тарифы. Соответствующие правки представители НКРСИ направили в профильный комитет Верховной Рады. В частности, чиновники предложили в два раза поднять ставку за использование час...
Общество
В четверг, 20 сентября, в администрации Южного района прошло собрание молодых активистов, инициаторов создания коммунального учреждения «Центр молодежных инициатив». Данный центр создан молодыми активными людьми, с целью развития сети современных центров для молодежи, создание соответствующих условий для общественной деятельности и в поддержку молодежных инициатив.  Создание коммунального учреждения приняли на крайней сессии Каменского городского совета. П...
Общество
С начала нынешнего года в Днепропетровской области по программе «Доступные лекарства» уже выписали почти 1,5 миллиона рецептов. Препараты, которые попадают под действие программы, жители нашей области получают бесплатно или с незначительной доплатой. По программе «Доступные лекарства» получить необходимые препараты бесплатно или с небольшой доплатой могут пациенты с бронхиальной астмой, сердечно-сосудистыми заболеваниями и сахарным диабетом II типа. Об это...
Репортаж
Если говорить о существовании уникальных людей, то работники скорой медицинской помощи именно такие. Они готовы в любое время дня и ночи спасать человеческие жизни, оказывать необходимую медицинскую помощь и мчаться к пациентам спустя считанные секунды после вызова. «Город» провел ночное дежурство вместе с сотрудниками «скорой» Каменского и готов поделиться с читателями впечатлениями. Станция начинается с диспетчерской Здание станции скорой медицинской пом...
Общество
В субботу, 22 сентября, около 02:30 на проспекте Аношкина произошло дорожно-транспортное происшествие с участием иномарки и пешехода. Девушка 1990 года рождения переходила дорогу по пешеходному переходу, возле Каменского отдела полиции, по проспекту. Двигающийся навстречу автомобиль «Тойота» на высокой скорости сбил ее. От силы удара девушку подбросило высоко вверх. Она скончалась на месте. На месте ДТП работали сотрудники полиции Каменского. Водитель не п...
Общество
Территориальный центр Южного района Каменского поддерживает горожан, которые находятся на пенсии. Каменчане пожилого возраста на личном примере доказывают, что пенсию не конец жизни, а только начало. Именно в пенсионном возрасте наступает золотой период для реализации планов, мечтаний и пожеланий. Также они открыты для новых знакомств, путешествий и обучения. В нынешнем году, по желаниям и просьбам посетителей, организаторы расширили спектр работы «Универс...
Общество
В школьном автопарке Днепропетровской области - 412 автобусов. Все они подвозят в школу детей и учителей из отдаленных сел. В ДнепрОГА рассказывают, что это - наибольший школьный автопарк в Украине. - Качественное образование должно быть доступным для всех детей области. Независимо от того, в каком по размеру населенном пункте они проживают. За последние три года в ДнепрОГА закупили более 90 современных машин. Акцент - на их безопасности, комфорте для дете...