Куда в Днепродзержинске можно обратиться за защитой прав потребителей

В Днепродзержинске защиту прав потребителей осуществляет Центр муниципальных услуг городского совета.

В частности, в 2014 году сюда поступило 556 обращений граждан по качеству продукции и услуг и по другим вопросам.

По результатам рассмотрения письменных обращений горожан возвращено более 36,6 тыс. грн. за приобретенные некачественные товары; заменено некачественных товаров на качественные на сумму более 36,9 тыс. грн .; отремонтировано товаров на сумму свыше 81,3 тыс. грн .; выполнено работ (услуг) на сумму более 63,3 тыс. грн. Более пятисот граждан получили помощь в составлении претензий (в том числе исковых) к субъектам хозяйствования.

Наибольшее количество обращений поступает по вопросам качества сложной бытовой техники, мобильных телефонов и по некачественно предоставленных услуг по изготовлению мебели, дверей, металлопластиковых окон.

Ежедневно в телефонном режиме получают консультации по вопросам действующего законодательства о защите прав потребителей более 10 человек. 98% затронутых вопросов решено положительно в пользу потребителей.

Специалисты Центра напоминают, что при приобретении любых товаров потребителю необходимо взять товарный чек с отметкой о наименовании товара, дате продажи, наименовании субъекта предпринимательской деятельности, который его выдал, его адрес или местонахождение, стоимости товара, а также с подписью продавца . Это гарантия на случай, если товар окажется некачественным.

Все претензии относительно качества товара или услуги рекомендуется предъявлять исключительно продавцу (исполнителю) в письменной форме, оформляя претензию, заявление, жалобу в двух экземплярах, один экземпляр которой регистрируется у продавца (исполнителя) и остается у потребителя, а второй - остается у продавца (исполнителя). Если продавец отказывается принимать и регистрировать претензию, то данный экземпляр претензии направляется заказным письмом с уведомлением по месту осуществления предпринимательской деятельности.

Необходимо быть очень внимательными перед тем, как подписывать любые документы, внимательно перечитывать их, при возникновении вопросов - переспрашивать. Ведь, ставя свою подпись, потребитель соглашается на те условия, которые ему предлагают. Принимая технику по ремонту, следует сразу, на месте, проверять ее исправность, комплектность, целостность и надлежащее заполнение гарантийных документов.

Если у кого-либо возникли вопросы по приобретению некачественных покупок, можно обратиться в городской центр муниципальных услуг по адресу: просп. Комсомольский, 10/12, или по тел. 2-49-43, 2-48-37, 2-47-95.

dndz.gov.ua
новости днепродзержинска днепродзержинск защита прав потребители муниципальные услуги
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
В субботу, 20 апреля, на проспекте Тараса Шевченко, возле торгово-развлекательного комплекса "ЦУМ" стреляли в руководителя каменской общественной организации «Рух Громадська Варта» Евгения Найду. Неизвестные из автомобиля осуществили в сторону 33-летнего мужчины несколько выстрелов. Пострадавший получил ранения и был госпитализирован в больницу.  Компания "Днепронет" предоставила видео инцидента.
Происшествия
Сообщение о стрельбе поступило в полицию около 16:30. По предварительной информации, неизвестные из автомобиля осуществили в сторону 33-летнего мужчины выстрел. Пострадавший получил ранения и был госпитализирован в больницу. Также в результате стрельбы пострадали еще двое прохожих: мужчина и женщина, им на место предоставлена ​​первичная медицинская помощь. Их состояние удовлетворительное. Сейчас на месте работает следственно-оперативная группа. Обстоятель...
ФОТО
В субботу, 20 апреля, на проспекте Тараса Шевченко, возле торгово-развлекательного комплекса "ЦУМ" стреляли в руководителя каменской общественной организации «Рух Громадська Варта» Евгения Найду и его спутников. Известно, что инцидент произошел неподалеку от магазина RIO около 16:20.  Как рассказали очевидцы происшествия, из банка вышел Евгений Найда. С ним вместе находились мужчина и женщина. В этот момент к обочине подъехал автомобиль с шашками такси, те...
Общество
В субботу, 20 апреля, в рамках «Дня окружающей среды» многие каменчане вышли на общегородскую толоку. Озеленить и благоустроить родной город собрались депутаты городского совета, сотрудники государственных и частных учреждений, коммунальные службы города, представители общественности и активные каменчане. Вместе с коллегами молодые деревья сажал и мэр города Андрей Белоусов. Он побывал во всех трех районах города. Стартовала акция на левом берегу возле нов...
Происшествия
19 апреля жители Днепра, гуляя в лесу на жилмассиве Северный, обнаружили сумку. Оказалось, что в ней находится кошка - бывшие хозяева решили таким образом избавиться от животного. В полузакрытую сумку «заботливые хозяева» насыпали немного корма. После чего оставили напуганное животное в лесу среди бродячих собак и голодных бездомных. К счастью, на котейку наткнулись неравнодушные жители района, которые сообщили обо всем в приют. Сейчас о ней заботятся хоро...
Происшествия
20 апреля в 00:58 на линию «101» сообщили о пожаре в столярной мастерской на улице Садовой в Каменском. На место происшествия выехали спасатели. Прибыв на место, они установили, что пожар возник в одноэтажном здании столярной мастерской, принадлежащей частному предпринимателю. Огонь повредил станки по обработке дерева на площади 6 кв. м и уничтожел крышу столярной мастерской и пиломатериалы на площади 194 кв. м. Общая площадь пожара 200 кв. м. Погибших и п...
Общество
НАК «Нафтогаз Украины» с 1 мая повышает оптовую цену газа для населения на 15%. В результате этого розничная цена газа вырастет с 8,55 грн. до 9,72 грн. за куб. м. НАК «Нафтогаз Украины» прислал в адрес ООО «Днепропетровскгаз Сбыт» проект дополнительного соглашения к договору на поставку газа для населения, в котором c 1 мая 2019 года оптовая цена газа для населения без учета транспортных составляющих увеличивается с 7 482,61 до 8 621,76 грн. за тыс. куб....
Спорт
13 и 14 апреля в Каменском прошел 13-й Всеукраинский турнир по греко-римской борьбе среди молодежи на призы Гетьмана козачества Запорожского, маршала Дмитрия Сагайдака. Украину на этих соревнованиях представили 14 команд. Также впервые в Каменское приехала команда из Молдавии. Всего за кубки, призы и медали боролись 117 спортсменов из Верхнеднепровска, Винницы, Кривого Рога, Новомосковска, Днепра, Запорожья, Кременчуга и конечно же Каменского. Турнир прово...
Общество
На базе Каменского городского центра социальных служб для семьи, детей и молодежи состоялось обучение для 15 приемных родителей и 16 родителей-воспитателей. Во время мероприятия участники рассмотрели вопросы, актуальные для приемных родителей и родителей-воспитателей, углубили знания о принципах защиты прав детей в семье, предупреждении насилия и жестокого обращения с детьми. Также рассмотрели практические приемы налаживания семейных взаимоотношений, социа...
Новости по теме
На личном контроле у мэра: городской голова Каменского провел очередной прием граждан
У мэра Каменского – новый советник
Отопление, оздоровление и обращения граждан: в Каменском прошло заседание исполкома
Мэр Каменского прекратил полномочия своего советника по работе с медиа и СМИ
В депутатском корпусе Каменского произошли изменения
Когда амбиции выше интересов избирателей: депутат Игорь Лесничий покинул сессию Каменского горсовета
В Каменском стартовала первая в этом году сессия горсовета
«Запрошую всіх бажаючих»: на сессии Каменского горсовета выступит кандидат в президенты
Каменчане могут заслушать публичный отчет о выполнении городского бюджета за 2018 год
Отопление, транспорт и соцсфера: какие вопросы рассмотрят каменские депутаты на сессии