В Каменском «Киевстар» блокирует сим-карты своих абонентов

Сегодня, 6 июля, в редакцию сайта 5692.com.ua обратилась читательница Евгения, которая сообщила о неприятном инциденте, который произошел с ней при покупке стартового пакета «Киевстар».

Евгения рассказала, что 29 июня 2016 года в магазине «Киевстар» по проспекту Свободы (Ленина), 40 в Каменском (Днепродзержинске) она приобрела стартовый пакет «Киевстар» и пополнила счет. Спустя всего несколько часов сим-карта абонента была заблокирована. Евгения незамедлительно обратилась в магазин, в котором был приобретен пакет. Ее заявку приняли и пообещали решить в течение суток. За указанное время никаких изменений не произошло, поэтому женщина отправилась в тот же магазин, но уже с паспортом. Данные переписали и попросили подождать еще сутки, после чего ответ пришел. Абоненту сообщили, что номер восстановлению не подлежит. Сотрудником «Киевстара» Евгении было предложено написать письмо в головной офис компании, расположенный в Киеве. В письме женщина просила вернуть потраченные ею деньги. В официальном ответе от 2 июля указано, что просьба не может быть удовлетворена.

Журналист сайта 5692.com.ua пообщался с представителями компании «Киевстар» - оператором и старшим смены. Информацию о блокировании номера они подтвердили. Старший смены Олег пояснил, что указанный номер был заблокирован на законных основаниях, как это и указано в официальном ответе компании: согласно статье 38 ЗУ «О телекоммуникациях» компания имеет полное право сделать это при условии нарушений потребителем требований «Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг», утвержденных Кабмином №295 от 11 апреля 2012 года.

Специалист компании пояснил, что точные причины блокировки не разглашаются, однако отметил, что она может быть произведена, если, например, сим-карта была установлена в модеме, мини-АТС или другом несанкционированном оборудовании. Другие причины, по которым «Киевстар» может заблокировать абонента, также указаны в официальном ответе Евгении. «Ошибки системы здесь быть не может, поскольку автоматически заблокированные подозрительные номера затем проверяются сотрудниками вручную», - сообщил Олег. По поводу компенсации потраченных средств он посоветовал обратиться повторно.

Евгения дополнительно пояснила, что сим-карту она установила в телефоне, а при обращении в компанию, ей сказали, что это номер заблокирован из-за подозрений в мошенничестве. Покупатель сообщила, что в магазине в очереди с такой проблемой находился еще ряд человек.

p60701-132049_146778231690 (1)
Снимок
киевстар заблокировали сим сим-карта абоненты
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
11 очень хорошо
Автор
10
(1 оценка)
Изложение
12
(1 оценка)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В пятницу, 17 мая, на территории леса Куриловского лесничества спасатели провели тактико-специальные учения на тему: «Тушение пожаров в лесных массивах». Основной целью мероприятия стала отработка слаженных тактических действий в случае возникновения лесного пожара. К учениям привлекли личный состав 7, 9 и 53 государственной пожарно-спасательной части Главного управления ГСЧС. Во время тренировок спасали отработали подачу воды стационарным лафетным стволо...
Общество
В Трудовой кодекс предлагают внести изменение и увеличить продолжительность отпуска до 28 календарных дней в рабочий год. По словам юриста Вячеслава Коломийчука, согласно европейским нормам, продолжительность основного отпуска должна быть не менее четырех недель, что составляет 28 дней, а рабочая неделя не должна быть дольше 48 часов. Коломийчук привел в пример прогрессивные страны Евросоюза. В Швейцарии, Норвегии, Бельгии длительность отпуска 28 дней, а в...
Происшествия
В субботу, 18 мая, около 16:00 на Днепрострое произошло серьезное дорожно-транспортное происшествие. Водитель автомобиля «ВАЗ» двигался в сторону плотины и лоб в лоб столкнулся с «Москвичом», ехавшим навстречу. Всех участников дорожного происшествия госпитализировали в больницу скорой медицинской помощи. Читайте также: Кладбище домашних животных по-Каменскому: чем опасно.
Общество
В субботу, 18 мая, в Каменском прошла спортивная эстафета под девизом «Біжимо та пам’ятаємо» в честь героев нашего города, которые погибли в ходе боевых действий на востоке страны. Памятное мероприятие проходило при поддержке городского головы Андрея Белоусова. Инициаторами выступили семьи погибших воинов, а помощь в организации оказала городская организация «Патриот-2015». Участники мероприятия пробежали центральными улицами Каменского, на ходу передавая...
Спорт
В пятницу, 17 мая, в Каменском на новом стадионе «Надия» состоялось открытие ежегодного спортивного турнира «Кубок открытия футбольного сезона – 2019». В соревнованиях принимают участие 18 команд со всего города, разных возрастных категорий – от команд производственных предприятий до студенческих и аматорских коллективов. Игры проходят в формате блиц, продолжительностью 10 минут. Это первый этап в подготовке к чемпионату города. Кубок проводится при поддер...
Общество
Вечером 17 мая на улице Васильевская в Каменском заметили собаку, которая упала в яму с водой, и сразу же вызвали спасателей.  По прибытию к месту вызова они установили, что бедное животное находится в яме глубиной ориентировочно 2 м, которая наполнена водой. С помощью лестницы-палки один из спасателей попал к собаке и достал ее из ловушки. Читайте также: Кладбище домашних животных по-Каменскому: чем опасно
Общество
Стихийные кладбища домашних животных в Каменском разрастаются с невероятной скоростью. Конечно, многие жители недовольны таким положением. Но что поделаешь, если утилизатора биологических отходов в городе нет, а об официальных кладбищах не может быть и речи. "5692" узнал у каменчан, что они думают о стихийных захоронениях домашних животных.   Ольга Жижома, специалист по качеству продукции: - Я считаю, что домашних любимцев, конечно же, стоит достойно похор...
Общество
Рано или поздно в жизни наступает такой момент, когда души наших питомцев отходят в рай для животных. Тогда возникает вопрос: куда девать тела умерших любимцев? Большинство людей выходят во двор с лопатой и ищут взглядом любимое дерево пса, под которым последний чаше всего справлял свою нужду – там его и хоронят. Однако есть такие, которые поступают более креативно и создают в Каменском целые кладбища домашних животных, не подозревая о том, какой вред они...
Общество
Накануне Дня памяти жертв политических репрессий в Каменском состоялась церемония возложения цветов к мемориальному знаку «Памяти жертв незаконных репрессий 30-50-х годов». Место расположения мемориального знака в Каменском является символическим - как раз напротив него в советские годы находилось здание ГПУ-НКВД с пересыльной тюрьмой, где допрашивали репрессированных каменчан. "Если анализировать всю историю Советского Союза, начиная от 20-х годов, когда...