В Каменском «Киевстар» блокирует сим-карты своих абонентов

Сегодня, 6 июля, в редакцию сайта 5692.com.ua обратилась читательница Евгения, которая сообщила о неприятном инциденте, который произошел с ней при покупке стартового пакета «Киевстар».

Евгения рассказала, что 29 июня 2016 года в магазине «Киевстар» по проспекту Свободы (Ленина), 40 в Каменском (Днепродзержинске) она приобрела стартовый пакет «Киевстар» и пополнила счет. Спустя всего несколько часов сим-карта абонента была заблокирована. Евгения незамедлительно обратилась в магазин, в котором был приобретен пакет. Ее заявку приняли и пообещали решить в течение суток. За указанное время никаких изменений не произошло, поэтому женщина отправилась в тот же магазин, но уже с паспортом. Данные переписали и попросили подождать еще сутки, после чего ответ пришел. Абоненту сообщили, что номер восстановлению не подлежит. Сотрудником «Киевстара» Евгении было предложено написать письмо в головной офис компании, расположенный в Киеве. В письме женщина просила вернуть потраченные ею деньги. В официальном ответе от 2 июля указано, что просьба не может быть удовлетворена.

Журналист сайта 5692.com.ua пообщался с представителями компании «Киевстар» - оператором и старшим смены. Информацию о блокировании номера они подтвердили. Старший смены Олег пояснил, что указанный номер был заблокирован на законных основаниях, как это и указано в официальном ответе компании: согласно статье 38 ЗУ «О телекоммуникациях» компания имеет полное право сделать это при условии нарушений потребителем требований «Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг», утвержденных Кабмином №295 от 11 апреля 2012 года.

Специалист компании пояснил, что точные причины блокировки не разглашаются, однако отметил, что она может быть произведена, если, например, сим-карта была установлена в модеме, мини-АТС или другом несанкционированном оборудовании. Другие причины, по которым «Киевстар» может заблокировать абонента, также указаны в официальном ответе Евгении. «Ошибки системы здесь быть не может, поскольку автоматически заблокированные подозрительные номера затем проверяются сотрудниками вручную», - сообщил Олег. По поводу компенсации потраченных средств он посоветовал обратиться повторно.

Евгения дополнительно пояснила, что сим-карту она установила в телефоне, а при обращении в компанию, ей сказали, что это номер заблокирован из-за подозрений в мошенничестве. Покупатель сообщила, что в магазине в очереди с такой проблемой находился еще ряд человек.

p60701-132049_146778231690 (1)
Снимок
киевстар заблокировали сим сим-карта абоненты
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
11 очень хорошо
Автор
10
(1 оценка)
Изложение
12
(1 оценка)
Актуальность
(0 оценок)
3355 просмотров в ноябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Адреса, по которым запланирован запуск централизованного отопления, на воскресенье, 18 ноября, опубликовали в КП «Информационные системы Каменского». «ПОДЧЕРКИВАЮ!!!! ПЛАНЫ! ГАРАНТИЮ МЫ НЕ ДАЕМ!», - указано в сообщении коммунального предприятия. Запланированные адреса: пр. Аношкина №54, 56, 56А, 58, 58А, 60, 62, 64, 66, 68, 13, 15, 17, 19, 21, 23; ул. Мира №3, 7, 9, 11, 42; ул. 9 Мая №6, 8/26, 10, 12, 14; ул. Запорожская №15, 17, 20, 22, 24, 31; пр. Свобод...
Общество
Каменская городская больница № 5 временно переезжает из-за ремонта. Об этом сообщили в администрации Днепровского района. С 1 декабря 2018 по май 2019 года, в связи с проведением ремонта в 5-й больнице Каменского, амбулатория общей практики семейной медицины № 8 будет переведена в помещение бывшей поликлиники № 7, что по адресу улица С. Слисаренко, 3-Е. Там будут принимать семейные врачи, узкие специалисты, гинекологи и лаборатория. Номер телефона регистра...
Общество
Известная российская социальная сеть "ВКонтакте" оказалась в топ-5 наиболее посещаемых сайтов по результатам октября 2018 года. Об этом свидетельствуют итоги исследования интернет-аудитории, которое провела Интернет Ассоциация Украины. Так, на первом месте в рейтинге наиболее популярных сайтов оказался Google. На втором – Youtube, закрыл тройку лидеров Facebook.  Примечательно, что среди самых посещаемых сайтов также оказался ukr.net и "ВКонтакте". Месячны...
Общество
В июле нынешнего года руководство села Степовое изъявило желание стать частью нашего города. В свою очередь, депутаты Каменского одобрили такую инициативу сельсовета. Пока идет процесс расширения границ Каменского, журналисты «5692» побывали в Степовом, чтобы ознакомить своих читателей с инфраструктурой села. Что интересного в Степовом Добираться до Степового на автомобиле около 20 минут. Дорога хорошая, но только на въезде в село. Дальше идут сплошные ямы...
Общество
Директор коммунального предприятия «Теплосети» Александр Масленков рассказал, когда во всех домах Каменского будет тепло. «Городской голова Каменского Андрей Белоусов заранее обещал всем, что ТЭЦ будет включена в работу в четверг, 14 ноября. По факту ее включили на день раньше – в среду, 13 ноября. Я хочу проинформировать жителей, что на подключение всех объектов, а это – 1011 домов, школы, садики, больницы и другие потребители, уходит до 7 дней. На сегодн...
Происшествия
В Каменском произошло дорожно-транспортное происшествие, в котором был травмирован пешеход. Полиция просит откликнуться свидетелей ДТП. 6 ноября, около 12:40 на проезжей части улицы Медицинской, в районе дома №2, в Каменском 45-летний водитель автомобиля Dadi Shuttle, осуществляя движение задним ходом по проезжей части со стороны улицы Сачко в направлении проспекта Тараса Шевченко, совершил наезд на женщину, которая пересекала проезжую часть слева направо...
Общество
На днях в помещении ГУ Каменского отдела полиции состоялась рабочая встреча специалистов по социальной работе, представителей полиции и работников мобильной бригады социально-психологической помощи лицам, пострадавшим в результате домашнего насилия. Мероприятие состоялось по инициативе городского центра социальных служб для семьи, детей и молодежи. Встреча прошла в рамках проекта «Комплексный подход к решению проблемы насилия в отношении женщин и девушек в...
Общество
В ночь с 16 на 17 ноября каменчане вместе со всеми украинцами смогут наблюдать в небе метеоритный дождь, яркую Луну и Марс. Об этом сообщают украинские астрономы со ссылкой The Guardian. «Вечером 16 ноября Марс и Луна пройдут по южному небу. При этом около 60% диска Луны будет ярко подсвечиваться. Яркий Марс и Луна будут видны и на утро 17 ноября, когда они поднимутся над восточным горизонтом незадолго до рассвета. Планета Венера в свою очередь встретит з...
Общество
На днях в Каменском представители Уполномоченного Верховной Рады Украины провели тренинг для полицейских. На мероприятии правоохранители усовершенствовали определенные навыки в своей работе. В течение двухдневного тренинга полицейские Каменского повышали уровень осведомленности о правах человека и учились работать с уязвимыми категориями граждан. Кроме того, во время занятий правоохранители  вместе с экспертами обсудили ситуацию отношения общества к уязвим...