Каменчанам рассказали, как вернуть некачественный товар

Защитой прав потребителей в Каменском занимается отдел потребительского рынка, который действует при департаменте муниципальных услуг.

Только за первое полугодие 2017 года в департаменте зарегистрировали 387 обращений людей по вопросам качества, что свидетельствует об актуальности проблемы защиты прав потребителей.

Специалисты отдела рассказали, как уберечься от некачественной покупки и вернуть деньги за бракованный товар.

Одним из главных условий эффективной защиты своих прав является наличие документа, которым подтверждается факт покупки-продажи. Это могут быть чеки, договоры, квитанции, акты выполненных работ. Чем больше таких документальных свидетельств, тем выше шансы на успех при отстаивании своих прав потребителя в случае их нарушения.

Все претензии по качеству товара рекомендуется предъявлять исключительно продавцу в письменной виде. Заявление, жалобу, претензию необходимо оформить в 2-х экземплярах. Один экземпляр такой жалобы регистрируется у продавца и остается у потребителя, а второй - остается у продавца (исполнителя).

В случае отказа продавца принимать и регистрировать претензию, она направляется заказным письмом с уведомлением по месту ведения предпринимательской деятельности или вручается при свидетелях.

Специалисты отдела советуют быть очень внимательными перед тем, как подписать любые документы. Ставя свою подпись, покупатель соглашается с теми условиями, которые ему предлагают. Принимая технику после ремонту, следует проверить ее исправность, комплектность, целостность и правильное заполнение гарантийных документов сразу на месте.

Ответы на вопросы касательно покупки некачественного товара и квалифицированную помощь можно получить в департаменте муниципальных услуг по проспекту Василия Стуса, 10/12 (кабинет № 5) или по телефону: 067-326-08-55.

Читайте также: Жителям Каменского за некачественные товары вернули более 20 тысяч гривен 

Каменской горсовет
товар потребитель права
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
404 просмотра в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Каменской Центр предоставления административных услуг может расширить список предоставляемых услуг. На 29-й сессии Каменского горсовета, которая пройдет 2 ноября, депутаты проголосуют за дополнительные услуги, которыми можно будет воспользоваться в ЦПАУ. Если проект решения наберет достаточное количество голосов, в Центре предоставления админуслуг можно будет взять справку о составе семьи или лицах, зарегистрированных в жилом помещении. Кроме того, в управ...
Общество
За присвоение каменскому «Техническому лицею» имени академика Академии наук высшего образования Украины и соросовского профессора Анатолия Лигуна будут голосовать депутаты горсовета на ближайшей сессии, которая состоится 2 ноября. Напомним, что с таким предложением к городскому голове Андрею Белоусову обратились сотрудники учебного заведения. Мэр издал распоряжение о проведении общественных слушаний, чтобы каждый желающий мог высказать свои замечания и пре...
Фото
Храмовый праздник прошел в Казацкой церкви Святой Покровы в Каменском. По благословению Преосвященнейшего Симеона, епископа Днепровского и Криворожского, по приглашению настоятеля храма иеромонаха Феодосия, в этот день каменчан приехали поздравить настоятель храма святителя Спиридона протоиерей Сергей. Помолившись за Украину и украинскую церковь, все верующие имели возможность подойти к уникальным святыням, которые находились в этот день в храме: уникальны...
Общество
Компьютерная Академия ШАГ специализируется на профессиональном и доступном IT образовании и готовит программистов, компьютерных дизайнеров, специалистов в области сетей и информационной безопасности. Главной особенностью Академии является то, что обучение ведется независимо от возраста и базового образования - специалистов готовят с нуля. Получить востребованную профессию за короткий срок (от 1 до 2,5 лет) - мечта каждого, кто не доволен своей жизнью. Поис...
Общество
На днях правительство Украины должно утвердить новую цену «голубого топлива» для населения. Когда точно произойдет изменение цены на газ, пока неизвестно. Однако ясно то, что повышение тарифов - неизбежно. Эту информацию на заседании правительства озвучил премьер-министр Владимир Гройсман. Он отметил, что при всем своем желании, предотвратить грядущее повышение тарифов не сможет, потому что новая цена – одно из условий Международного валютного фонда для вы...
Фото
На выходных, 13-14 октября, в Днепре на базе спортивного зала музыкальной академии имени Глинки прошел Кубок области по классическому пауэрлифтингу. Областное первенство прошло в трех возрастных категориях: юношей, юниоров и взрослых. Атлеты из Каменского привезли массу наград различного достоинства, а главное серебренные награды и Кубок за II общекомандное место. Главным судьей соревнований стал днепропетровчанин Евгений Коряка, а секретарем – наша земляч...
Культура
В Министерстве культуры Украины открылась выставка музея истории Каменского «Мамай в пространстве и времени». Изюминкой мероприятия стала исполненная искусствоведом Александром Босым импровизированная молитва Мамая. Директор музея Наталья Буланова отметила, что на выставке представлена ​​лишь небольшая часть коллекции будущего музея изобразительного искусства «Казак Мамай». Она будет экспонироваться до конца текущего года. На торжественное открытие пришли...
Общество
В Каменском продолжается процесс обустройства городского парка культуры и отдыха. В среду, 17 октября, мэр города Андрей Белоусов провел рабочее совещание на территории парка. На данный момент в парке устанавливают восемь новых современных аттракционов. Специалисты собирают конструкции и декорации на отлитом из бетона фундаменте. Аттракционы подойдут для всей семьи. Среди новинок есть как детские, так экстремальные аттракционы. Покататься на них можно буде...
Криминал
В среду, 17 октября, сотрудники каменской «Муниципальной гвардии» во время патрулирования района Центрального рынка задержали подозреваемого в мошенничестве местного жителя. Житель города Каменское 1985 года рождения обоснованно подозревается в завладении мошенническим путем имуществом частного предпринимателя, а именно электроинструментами на общую сумму 15 тысяч гривен. Подозреваемый передан сотрудникам полиции. Электроинструменты изъяты. На данный момен...