Каменчанам рассказали, как вернуть некачественный товар

Защитой прав потребителей в Каменском занимается отдел потребительского рынка, который действует при департаменте муниципальных услуг.

Только за первое полугодие 2017 года в департаменте зарегистрировали 387 обращений людей по вопросам качества, что свидетельствует об актуальности проблемы защиты прав потребителей.

Специалисты отдела рассказали, как уберечься от некачественной покупки и вернуть деньги за бракованный товар.

Одним из главных условий эффективной защиты своих прав является наличие документа, которым подтверждается факт покупки-продажи. Это могут быть чеки, договоры, квитанции, акты выполненных работ. Чем больше таких документальных свидетельств, тем выше шансы на успех при отстаивании своих прав потребителя в случае их нарушения.

Все претензии по качеству товара рекомендуется предъявлять исключительно продавцу в письменной виде. Заявление, жалобу, претензию необходимо оформить в 2-х экземплярах. Один экземпляр такой жалобы регистрируется у продавца и остается у потребителя, а второй - остается у продавца (исполнителя).

В случае отказа продавца принимать и регистрировать претензию, она направляется заказным письмом с уведомлением по месту ведения предпринимательской деятельности или вручается при свидетелях.

Специалисты отдела советуют быть очень внимательными перед тем, как подписать любые документы. Ставя свою подпись, покупатель соглашается с теми условиями, которые ему предлагают. Принимая технику после ремонту, следует проверить ее исправность, комплектность, целостность и правильное заполнение гарантийных документов сразу на месте.

Ответы на вопросы касательно покупки некачественного товара и квалифицированную помощь можно получить в департаменте муниципальных услуг по проспекту Василия Стуса, 10/12 (кабинет № 5) или по телефону: 067-326-08-55.

Читайте также: Жителям Каменского за некачественные товары вернули более 20 тысяч гривен 

Каменской горсовет
товар потребитель права
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
404 просмотра в декабре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Как мы уже сообщали, на минувшей неделе каменчане были немало удивлены информацией о своей задолженности за потребленный газ, полученной из личных электронных кабинетов. Указанная сумма текущего платежа за ноябрь многократно превысила сумму платежа за предыдущий месяц. В первую очередь, это коснулось тех потребителей, у которых отсутствуют газовые счетчики. Официальные заявления Несмотря на широкий резонанс в социальных сетях и прессе, ситуация со счетами...
Политические новости
Рейтинг Оппозиционного блока сравнялся с уровнем статистической погрешности 20,4% респондентов, опрошенных Украинским институтом социологических исследований им. Александра Яременко и центром "Социальный мониторинг", готовы проголосовать за партию "Всеукраинское объединение "Батьківщина", 12,9% - за партию "Слуга народа", 11,6% - за партию "Оппозиционная платформа - За життя", 11,5% - за партию "Гражданская позиция" на выборах Верховной Рады. Об этом свиде...
Культура
В воскресенье, 16 декабря, в 14:00 в музее истории Каменского откроется художественно-мемориальная выставка Анатолия Бедичева - хореографа, режиссера, художника и поэта. На выставке можно будет познакомиться с работами художника, созданными в разных жанрах изобразительного искусства: графика, живопись, инсталляции. Все они - из частных коллекций и фондов музея. Выставку дополнят личные вещи мастера и тексты его пронзительных и лирических поэзий. Анатолий Б...
Криминал
Сотрудники Главного управления контрразведывательной защиты интересов государства в сфере экономической безопасности совместно с Главным следственным управлением Службы безопасности Украины блокировали деятельность организованной группы, участники которой незаконно изготовляли и реализовывали документы, выдаваемые учреждениями на бланках. В рамках начатого уголовного производства, оперативники спецслужбы задокументировали, что дельцы в Киеве и Каменском не...
Происшествия
В ноябре текущего года вандалы разгромили бетонный забор, который отделял пляж и пешеходную зону, а также поломали детскую качель. В этот раз вандалы поступили еще радикальнее: они порезали металлические качели и снесли навес. "Сьогодні, я був на набережній (л/б)... Гойдалку встигли порізати металісти! Парканчик нагадує дуже темні часи... Згадав, що навіс теж був - вже немає! А ще, рік-два тому, зник майданчик..." - написал в соцсети Facebook автор поста А...
Общество
Каменской центр подготовки и переподготовки рабочих кадров провел презентацию своего учебного заведения для учеников 9 класса средней общеобразовательной школы №8. В мероприятии также приняли участие специалисты Каменского центра занятости. Мероприятие началось с кулинарного мастер-класса, где школьники наблюдали за работой студентов-поваров. Двум ученикам выпала возможность стать членами жюри и оценить творчество студентов. Заместитель директора по учебно...
Происшествия
В пятницу, 14 декабря, на левом берегу Каменского произошло тройное дорожно-транспортное происшествие: столкнулись два автомобиля службы такси Peugeot и ВАЗ-2108. Автомобиль ВАЗ поворачивал у кинотеатра "МИР", с проспекта Победы на проспект Героев АТО, в направлении памятника "Танк". В этот момент, два автомобиля Peugeot пересекали этот же перекресток, по проспекту Победы. Водитель автомобиля "восьмерка" не увидел двигающиеся прям в него автомобили, в резу...
Общество
Предложение собираться вместе и добираться в нужный пункт назначения попутными автомобилями опубликовали в группе «Типичный Днепродзержинск» в социальной сети Facebook. Такая инициатива появилась в связи с недавним подорожанием цены на проезд в городской общественном транспорте. «Поступило предложение. Учитывая проблемы с маршрутками и цены на топливо, можно попробовать создать подобие #blablacar. Пример. Допустим: собирается кто-то завтра на своей машине...
Общество
В нынешнем году исполняется 32 года со дня аварии на Чернобыльской АЭС. 14 декабря 1986 г. завершилось строительство укрытия над разрушенным четвертым энергоблоком Чернобыльской атомной электростанции. Ежегодно в этот день в Каменском, как и во всей Украине, чествуют участников ликвидации последствий аварии на ЧАЭС - героев, которые отважно остановили ядерную стихию. По состоянию на 1 декабря 2018 года в Каменском проживает 1 358 человек, пострадавших от Ч...