Каменчанам рассказали, как вернуть некачественный товар

Защитой прав потребителей в Каменском занимается отдел потребительского рынка, который действует при департаменте муниципальных услуг.

Только за первое полугодие 2017 года в департаменте зарегистрировали 387 обращений людей по вопросам качества, что свидетельствует об актуальности проблемы защиты прав потребителей.

Специалисты отдела рассказали, как уберечься от некачественной покупки и вернуть деньги за бракованный товар.

Одним из главных условий эффективной защиты своих прав является наличие документа, которым подтверждается факт покупки-продажи. Это могут быть чеки, договоры, квитанции, акты выполненных работ. Чем больше таких документальных свидетельств, тем выше шансы на успех при отстаивании своих прав потребителя в случае их нарушения.

Все претензии по качеству товара рекомендуется предъявлять исключительно продавцу в письменной виде. Заявление, жалобу, претензию необходимо оформить в 2-х экземплярах. Один экземпляр такой жалобы регистрируется у продавца и остается у потребителя, а второй - остается у продавца (исполнителя).

В случае отказа продавца принимать и регистрировать претензию, она направляется заказным письмом с уведомлением по месту ведения предпринимательской деятельности или вручается при свидетелях.

Специалисты отдела советуют быть очень внимательными перед тем, как подписать любые документы. Ставя свою подпись, покупатель соглашается с теми условиями, которые ему предлагают. Принимая технику после ремонту, следует проверить ее исправность, комплектность, целостность и правильное заполнение гарантийных документов сразу на месте.

Ответы на вопросы касательно покупки некачественного товара и квалифицированную помощь можно получить в департаменте муниципальных услуг по проспекту Василия Стуса, 10/12 (кабинет № 5) или по телефону: 067-326-08-55.

Читайте также: Жителям Каменского за некачественные товары вернули более 20 тысяч гривен 

Каменской горсовет
товар потребитель права
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
404 просмотра в феврале
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В нынешнем году власти Каменского займутся капитальным ремонтом жилого фонда. Для этого из областного бюджета выделена беспрецедентная сумма – 98 миллионов гривен. Как только финансы поступят в Каменское, в городе сразу же приступят к работе. В приоритете – ремонт крыш. Как рассказал на пресс-конференции городской голова Каменского Андрей Белоусов, в нынешнем году Каменское ожидает финансирование из областного бюджета в размере 98 миллионов гривен, которые...
Общество
14 февраля ко Дню Святого Валентина в каменском территориальном центре Южного района состоялся праздничный концерт для детей с ограниченными возможностями и пожилых людей. На праздник пригласили учащихся УВК №37 имени Максима Самойловича, которые поздравили детей и представителей старшего поколения с праздником. Они пели песни, читали лирические стихи о любви, а по окончанию праздника всем присутствующим вручили сладкие подарки. Читайте также: В Каменском...
Общество
Весна - время новых начинаний и важных выборов. Где правда? Кому верить? Как понимать лозунги, обещания, результаты рейтингов? Всегда ли вы уверены в своем выборе? Каменская Центральная городская библиотека имени Т. Г. Шевченко стала координатором Всеукраинского занятия по поиску фактов «Не віррр – перевіррр». 20 февраля библиотекари пройдут учебный вебинар и узнают, как интересно раскрыть тему критического потребления информации. «1 марта в 15:00 в течени...
Криминал
13 февраля около 19:00 в полицию сообщили об ограблении 82-летней женщины. Старушка возвращалась домой из магазина. В подъезде дома к ней подбежал неизвестный мужчина, выхватил пакеты с продуктами питания, кошельком и убежал. Женщина вышла на улицу и стала звать на помощь. На крик бабушки отреагировали двое прохожих. Мужчины догнали подозреваемого и вызвали полицейских. Им оказался 40-летний местный житель, неоднократно судимый за имущественные преступлени...
Политические новости
Об этом заявил основатель ОППОЗИЦИОННОЙ ПЛАТФОРМЫ – ЗА ЖИЗНЬ, народный депутат Юрий Бойко во время общения с воинами-афганцами в Киевской области, сообщает пресс-служба партии «ОППОЗИЦИОННАЯ ПЛАТФОРМА — ЗА ЖИЗНЬ» «После массовых выступлений ветеранов и обращения депутатов, представляющих ОППОЗИЦИОННУЮ ПЛАТФОРМУ – ЗА ЖИЗНЬ, Конституционный Суд признал незаконной отмену льгот афганцам. Но власть не торопится выполнять это решение. Режим пытается «экономить»...
Общество
15 февраля, в день 30-й годовщины выведения войск из Афганистана, в Каменском возле памятника воинам-афганцам состоялся митинг памяти. Власти города, депутаты городского совета, представители общественных организаций, ветераны-интернационалисты их семьи и друзья, духовенство и неравнодушные каменчане собрались у мемориала, чтобы вспомнить события прошлых лет, почтить память погибших и поблагодарить всех, кто сражался в жестокой афганской войне. - Тридцать...
Культура
В четверг, 14 февраля, в Каменском академическом музыкально-драматический театр им. Леси Украинки прошел праздничный вечер «Берега любви». Традиционно театр имени Леси Украинки ежегодно посвящает этой теме праздничные шоу-программы ко Дню святого Валентина. Этот год не стал исключением. В четверг вечером в театре собрался аншлаг, зрители были в приподнятом праздничном настроении и с нетерпением ждали начала программы «Берега любви». На сцене царила романти...
Спорт
В Новомосковске 8 и 9 февраля прошли областные отборочные соревнования по греко-римской борьбе Combat Games. В них приняли участие и борцы Каменской ДЮСШ № 3. По итогам турнира первое место среди спортсменов 2003/2005 годов рождения завоевал Иван Стефанский. Теперь каменчанин будет выступать на Всеукраинских играх по единоборствам среди школьников Combat Games, которые пройдут в Киевском Дворце спорта с 27 февраля по 1 марта. Стоит отметить, что в программ...
Общество
В Каменском маршрут трамвая №2 временно сокращен. Об этом сообщили в КП «Информационные системы». "Временно трамваи двигаются по маршруту ДМК - Маяковского, Депо - Бам", - говорится в сообщении. Читайте также: Авария в центре Каменского парализовала движение трамваев