«Личный кабинет» с возу - каменскому «Горводоканалу» легче

В январе 2017 года многие предприятия, оказывающие жилищно-коммунальные услуги в Каменском, отказались от услуг ООО «ИНФО-КОМ», которое занималось формированием единых счетов, приемом платежей и выдачей справок для начисления субсидий. Причиной были, якобы, завышенные цены предприятия. «ИНФО-КОМ» заменили на никому ранее неизвестное ООО «ЕРЦ КП».

Проблемы с «Личным кабинетом»

Долгое время жители Каменского жаловались на то, что «Личный кабинет» для абонентов на сайте коммунального предприятия «Горводоканал» не работает. Эта проблема возникла в период, когда КП возглавлял «антикризисный директор» Кирилл Савченко – еще в 2016 году. Конкретные причины неполадок в водоканале не называли, ссылаясь на «технические проблемы». Не способствовали запуску кабинета ни многочисленные жалобы пользователей, ни электронные петиции, ни даже обращение мэра города с просьбой решить вопрос.

Возможно, руководство пыталось решить эту проблему, заключив договор 5 декабря 2016 года с фирмой «Николаев-Техноспец» на сумму 490 тысяч гривен. Фирма должна была сделать программный продукт, который позволял бы автоматизировать процессы по вводу, сохранению и обработке данных пользователей «Личного кабинета». Но продукт так и не вышел в свет, а куда потрачены деньги – непонятно.

Совпадение или нет, но спустя месяц, уже в 2017 году, на свет появилось ООО «ЕРЦ КП», которое на данный момент выполняет роль универсального «Личного кабинета», но уже для многих коммунальных предприятий Каменского: «УКОЖФ», «Горводоканал» и «Теплосети».

Любой каприз за ваши деньги

Новый директор «Горводоканала», Александр Плахотник, видимо, не стал искать альтернативные пути, а отдал все на попечение «ЕРЦ КП». Для восстановления и нормальной работы «Личного кабинета», коммунальщикам пришлось заключить 4 договора на крупные суммы. Так, 26 января 2018 года, в системе Prozorrо был опубликован договор «Горводоканала» с ООО «ЕРЦ КП» на услуги «в сфере развития интернета» на сумму 800 000 гривен. Под этим термином предполагаются услуги по предоставлению доступа потребителям «Горводоканала» к данным на личном счете через «Личный кабинет» в интернете - на сайте «ЕРЦ КП».

Предприятие «ЕРЦ КП» дает доступ к данным «Горводоканала» и самому «Горводоканалу», и его клиентам, которые, каким-то чудом, оказались у «ЕРЦ КП». Видимо, собственной базы данных у «Горводоканала» нет. Иначе, зачем пользоваться чужой?

Остается открытым вопрос: кто передал личные данные жителей Каменского и почему не понесли наказание ответственные за распространение личной информации?

Директор фирмы «ИНФО-КОМ» Юлия Савченко рассказала, что подобные услуги они ранее оказывали «Горводоканалу» бесплатно:

- У нас был свой сайт, и мы давали всем пользоваться ним безвозмездно. А «ЕРЦ КП» просит за это 800 тысяч.

Также 26 января 2018 года «Горводоканал» заключает другой договор с ООО «ЕРЦ КП» - на сумму 460 000 гривен. За эти деньги подрядчик будет поддерживать работу системы предоставления потребителям электронного счета для оплаты услуг по электронной почте. Проще говоря, за эту сумму предприятие будет отправлять вам на электронную почту письма с задолженностью по оплате.

- Договор услуги электронных оповещений - это вообще непонятно что, - считает Юлия Савенко. - У нас единый счет, который бумажный, стоил в 2 раза дешевле. А в электронном оповещении они даже не тратят деньги на бумагу и верстку квитанции.

С этой же фирмой - «ЕРЦ КП» - водоканал заключил договор и 29 января - на сумму 932 000 гривен. За эти деньги подрядчик обязуется предоставить услуги по администрированию и настройке систем управления базами данных потребителей «Горводоканала» с использованием систем обеспечения «HAS». А также обеспечить контроль удаленного доступа пользователей к базам данных и их оптимизацию. Этим договором ООО «ЕРЦ КП» взяло на себя обязательство контролировать ваши посещения личного кабинета. Также, в случае каких-то неполадок, их исправить.

В этот же день заключили договор еще и на 850 000 гривен. По условиям документа «ЕРЦ КП» опять же обрабатывает данные, но уже по ежемесячным начислениям, за полученные услуги по водоснабжению и водоотводу. Помимо этого, подрядчик обязуется делать перерасчет личных счетов потребителей, учитывая льготы и субсидии.

А это уже та функция, которую ранее выполнял «ИНФО-КОМ» и опять же, у «ЕРЦ КП» она оказалась в разы дороже. Стоит заметить, что все эти договора подписаны по процедуре «отчета о составленном договоре». То есть, выходит, что на «Горводоканале» не захотели сэкономить и объявить открытый тендер, в котором могли принять участие все желающие. Вместо этого коммунальное предприятие заключило договор с одной фирмой - «ЕРЦ КП».

По факту, предприятие свободно позволило себе потратить 3 миллиона 42 тысячи гривен, даже не попытавшись сэкономить.

- Водоканал имеет практику о конкурсе не объявлять и не проводить открытый тендер, - говорит Юлия Савченко. - Нам остается только наблюдать за происходящим.

Справка

Функция "Личный кабинет" позволяет он-лайн проследить информацию по начислению, перерасчету, полученной субсидии и платежам. Помимо этого, в «Личном кабинете» есть функция «оплата», которая позволяет оплатить услуги коммунальных предприятий. В «Личном кабинете» пользователь может передать показания приборов учета воды и увидеть предыдущие показатели. Кроме того, на сайте можно получить информацию о правилах начисления льгот и субсидий, информацию о коммунальных предприятиях, графиках их работы, узнать юридический адрес и номера контактных телефонов. Зарегистрироваться можно, перейдя по ссылке.

Автор: Александр Хендрикс.

горводоканал ерцкп инфоком каменское личный_кабинет
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Культура
Фестиваль живых историй проводит украинская общественная организация «Другое образование». К участию в фестивале приглашали архивы, музеи, библиотеки, педагогов и научных работников. Днепропетровщину будут представлять два участника из Каменского, одна из которых - заместитель директора Центральной библиотечной системы Татьяна Герасюта. Как отмечают организаторы, цель фестиваля - объединить людей, инициативы и институты, интересующихся и работают с культур...
Общество
В Каменском состоялось открытие современного реабилитационного центра для ветеранов, участников ООС и других целевых групп населения на базе коммунального учреждения «Городская больница №5». Проект реализован в результате взаимодействия Всемирного банка, Министерства по вопросам временно оккупированных территорий и внутренне помещенных лиц и городских властей. В отделениях выполнили ремонт внутренних помещений, оборудовали палаты, установили современное ре...
Общество
На Днепропетровщине во время аэроразведки с целью обнаружения плантаций конопли, сотрудники полиции обнаружили тело ранее пропавшей без вести женщины. 9 августа в отделение полиции обратились жители садового общества и сообщили, что с места проживания исчезла их соседка. Полицейские разыскали внучку бабушки, которая рассказала, что 81-летняя пенсионерка жила сама и болела склерозом. Далее правоохранители проверили больницы, вокзалы, рынки и другие места ск...
Общество
23 августа в Каменском на площади перед киноконцертным залом «Мир» состоялось праздничное мероприятие ко Дню Флага Украины от представителей политической партии «БДЖОЛА». Для детей подготовили увлекательную программу: конкурсы и призы,мастер-классы, шоколадный фонтан и квест, сладкая вата. Помимо веселых забав участников мероприятия ждал просмотр фильма «Чарли шоколадная фабрика» в летнем кинотеатре. Организаторы постарались сделать все, чтобы скрасить дос...
Происшествия
На Днепропетровщине объявлено о чрезвычайной пожарной опасности. Днем температура воздуха превышает 30-ти, а то и 35-ти градусную отметку. Из-за жары, особенно в ветреную погоду, значительно возрастает угроза возникновения возгораний в экосистемах. К сожалению, не все люди прислушиваются к советам спасателей и продолжают сжигать сухую растительность, нанося непоправимый ущерб экосистемам. Так, в течение очередных суток, 24 августа, пожарные Днепропетровщин...
Общество
В школе им. Першудчева состоялись открытие отчетной выставки и торжественная церемония награждения победителей и лауреатов второго городского конкурса детского рисунка «Моє рідне Кам’янське». Награды и призы юным художникам вручил мэр города Андрей Белоусов. - Ребята, спасибо за вашу работу, за то, что занимаетесь таким замечательным видом искусства. Я всегда стараюсь приехать и лично вручить вам награды. Развивайтесь, повышайте уровень своего мастерства,...
Общество
23 августа, в День Государственного Флага Украины, на площади перед ЦПАУ в Южном районе открыли новую зону отдыха. Аллеи, выложенные тротуарной плиткой, детский игровой комплекс с мягким напольным покрытием, наружное освещение, скамейки и фонтан. Дети и взрослые смогут с комфортом отдыхать и проводить здесь свой досуг. Во время открытия нового объекта благоустройства городской голова Андрей Белоусов поздравил каменчан с важными государственными праздниками...
Общество
В субботу, 24 августа, в Каменском на улице Богдана Хмельницкого произошло дорожно-транспортное происшествие с участием иномарки одной из фирм такси. Автомобиль Nissan Leaf ехал по улице Богдана Хмельницкого. Проезжая училище№24 у автомобиля лопнуло колесо и водитель, потеряв управление, врезался в опору электроосвещения, которая та в свою очередь упала на иномарку. Отметим, что водитель ехал с пассажиром, но к счастью никто не пострадал. На месте происшес...
Спорт
В Луцке на стадионе «Авангард» проходит чемпионат Украины по легкой атлетике, который является отборочным на чемпионат мира в Дохе (Катар). Абсолютным чемпионом Украины стал каменчанин Руслан Малогловец, воспитанник бригады тренеров Андросович (Виктор, Раиса и Сергей) из Детско-юношеской спортивной школы №3. Наш спортсмен набрал 7 333 очков показав такие результаты: 100 м -11,30 сек.; длинна - 7 м 17 см; ядро - 14 м 15 см.; высота - 1 м 93 см.; 400 м - 50,...