«Личный кабинет» с возу - каменскому «Горводоканалу» легче

В январе 2017 года многие предприятия, оказывающие жилищно-коммунальные услуги в Каменском, отказались от услуг ООО «ИНФО-КОМ», которое занималось формированием единых счетов, приемом платежей и выдачей справок для начисления субсидий. Причиной были, якобы, завышенные цены предприятия. «ИНФО-КОМ» заменили на никому ранее неизвестное ООО «ЕРЦ КП».

Проблемы с «Личным кабинетом»

Долгое время жители Каменского жаловались на то, что «Личный кабинет» для абонентов на сайте коммунального предприятия «Горводоканал» не работает. Эта проблема возникла в период, когда КП возглавлял «антикризисный директор» Кирилл Савченко – еще в 2016 году. Конкретные причины неполадок в водоканале не называли, ссылаясь на «технические проблемы». Не способствовали запуску кабинета ни многочисленные жалобы пользователей, ни электронные петиции, ни даже обращение мэра города с просьбой решить вопрос.

Возможно, руководство пыталось решить эту проблему, заключив договор 5 декабря 2016 года с фирмой «Николаев-Техноспец» на сумму 490 тысяч гривен. Фирма должна была сделать программный продукт, который позволял бы автоматизировать процессы по вводу, сохранению и обработке данных пользователей «Личного кабинета». Но продукт так и не вышел в свет, а куда потрачены деньги – непонятно.

Совпадение или нет, но спустя месяц, уже в 2017 году, на свет появилось ООО «ЕРЦ КП», которое на данный момент выполняет роль универсального «Личного кабинета», но уже для многих коммунальных предприятий Каменского: «УКОЖФ», «Горводоканал» и «Теплосети».

Любой каприз за ваши деньги

Новый директор «Горводоканала», Александр Плахотник, видимо, не стал искать альтернативные пути, а отдал все на попечение «ЕРЦ КП». Для восстановления и нормальной работы «Личного кабинета», коммунальщикам пришлось заключить 4 договора на крупные суммы. Так, 26 января 2018 года, в системе Prozorrо был опубликован договор «Горводоканала» с ООО «ЕРЦ КП» на услуги «в сфере развития интернета» на сумму 800 000 гривен. Под этим термином предполагаются услуги по предоставлению доступа потребителям «Горводоканала» к данным на личном счете через «Личный кабинет» в интернете - на сайте «ЕРЦ КП».

Предприятие «ЕРЦ КП» дает доступ к данным «Горводоканала» и самому «Горводоканалу», и его клиентам, которые, каким-то чудом, оказались у «ЕРЦ КП». Видимо, собственной базы данных у «Горводоканала» нет. Иначе, зачем пользоваться чужой?

Остается открытым вопрос: кто передал личные данные жителей Каменского и почему не понесли наказание ответственные за распространение личной информации?

Директор фирмы «ИНФО-КОМ» Юлия Савченко рассказала, что подобные услуги они ранее оказывали «Горводоканалу» бесплатно:

- У нас был свой сайт, и мы давали всем пользоваться ним безвозмездно. А «ЕРЦ КП» просит за это 800 тысяч.

Также 26 января 2018 года «Горводоканал» заключает другой договор с ООО «ЕРЦ КП» - на сумму 460 000 гривен. За эти деньги подрядчик будет поддерживать работу системы предоставления потребителям электронного счета для оплаты услуг по электронной почте. Проще говоря, за эту сумму предприятие будет отправлять вам на электронную почту письма с задолженностью по оплате.

- Договор услуги электронных оповещений - это вообще непонятно что, - считает Юлия Савенко. - У нас единый счет, который бумажный, стоил в 2 раза дешевле. А в электронном оповещении они даже не тратят деньги на бумагу и верстку квитанции.

С этой же фирмой - «ЕРЦ КП» - водоканал заключил договор и 29 января - на сумму 932 000 гривен. За эти деньги подрядчик обязуется предоставить услуги по администрированию и настройке систем управления базами данных потребителей «Горводоканала» с использованием систем обеспечения «HAS». А также обеспечить контроль удаленного доступа пользователей к базам данных и их оптимизацию. Этим договором ООО «ЕРЦ КП» взяло на себя обязательство контролировать ваши посещения личного кабинета. Также, в случае каких-то неполадок, их исправить.

В этот же день заключили договор еще и на 850 000 гривен. По условиям документа «ЕРЦ КП» опять же обрабатывает данные, но уже по ежемесячным начислениям, за полученные услуги по водоснабжению и водоотводу. Помимо этого, подрядчик обязуется делать перерасчет личных счетов потребителей, учитывая льготы и субсидии.

А это уже та функция, которую ранее выполнял «ИНФО-КОМ» и опять же, у «ЕРЦ КП» она оказалась в разы дороже. Стоит заметить, что все эти договора подписаны по процедуре «отчета о составленном договоре». То есть, выходит, что на «Горводоканале» не захотели сэкономить и объявить открытый тендер, в котором могли принять участие все желающие. Вместо этого коммунальное предприятие заключило договор с одной фирмой - «ЕРЦ КП».

По факту, предприятие свободно позволило себе потратить 3 миллиона 42 тысячи гривен, даже не попытавшись сэкономить.

- Водоканал имеет практику о конкурсе не объявлять и не проводить открытый тендер, - говорит Юлия Савченко. - Нам остается только наблюдать за происходящим.

Справка

Функция "Личный кабинет" позволяет он-лайн проследить информацию по начислению, перерасчету, полученной субсидии и платежам. Помимо этого, в «Личном кабинете» есть функция «оплата», которая позволяет оплатить услуги коммунальных предприятий. В «Личном кабинете» пользователь может передать показания приборов учета воды и увидеть предыдущие показатели. Кроме того, на сайте можно получить информацию о правилах начисления льгот и субсидий, информацию о коммунальных предприятиях, графиках их работы, узнать юридический адрес и номера контактных телефонов. Зарегистрироваться можно, перейдя по ссылке.

Автор: Александр Хендрикс.

горводоканал ерцкп инфоком каменское личный_кабинет
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
4295 просмотров в ноябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Адреса, по которым запланирован запуск централизованного отопления, на воскресенье, 18 ноября, опубликовали в КП «Информационные системы Каменского». «ПОДЧЕРКИВАЮ!!!! ПЛАНЫ! ГАРАНТИЮ МЫ НЕ ДАЕМ!», - указано в сообщении коммунального предприятия. Запланированные адреса: пр. Аношкина №54, 56, 56А, 58, 58А, 60, 62, 64, 66, 68, 13, 15, 17, 19, 21, 23; ул. Мира №3, 7, 9, 11, 42; ул. 9 Мая №6, 8/26, 10, 12, 14; ул. Запорожская №15, 17, 20, 22, 24, 31; пр. Свобод...
Общество
Каменская городская больница № 5 временно переезжает из-за ремонта. Об этом сообщили в администрации Днепровского района. С 1 декабря 2018 по май 2019 года, в связи с проведением ремонта в 5-й больнице Каменского, амбулатория общей практики семейной медицины № 8 будет переведена в помещение бывшей поликлиники № 7, что по адресу улица С. Слисаренко, 3-Е. Там будут принимать семейные врачи, узкие специалисты, гинекологи и лаборатория. Номер телефона регистра...
Общество
Известная российская социальная сеть "ВКонтакте" оказалась в топ-5 наиболее посещаемых сайтов по результатам октября 2018 года. Об этом свидетельствуют итоги исследования интернет-аудитории, которое провела Интернет Ассоциация Украины. Так, на первом месте в рейтинге наиболее популярных сайтов оказался Google. На втором – Youtube, закрыл тройку лидеров Facebook.  Примечательно, что среди самых посещаемых сайтов также оказался ukr.net и "ВКонтакте". Месячны...
Общество
В июле нынешнего года руководство села Степовое изъявило желание стать частью нашего города. В свою очередь, депутаты Каменского одобрили такую инициативу сельсовета. Пока идет процесс расширения границ Каменского, журналисты «5692» побывали в Степовом, чтобы ознакомить своих читателей с инфраструктурой села. Что интересного в Степовом Добираться до Степового на автомобиле около 20 минут. Дорога хорошая, но только на въезде в село. Дальше идут сплошные ямы...
Общество
Директор коммунального предприятия «Теплосети» Александр Масленков рассказал, когда во всех домах Каменского будет тепло. «Городской голова Каменского Андрей Белоусов заранее обещал всем, что ТЭЦ будет включена в работу в четверг, 14 ноября. По факту ее включили на день раньше – в среду, 13 ноября. Я хочу проинформировать жителей, что на подключение всех объектов, а это – 1011 домов, школы, садики, больницы и другие потребители, уходит до 7 дней. На сегодн...
Происшествия
В Каменском произошло дорожно-транспортное происшествие, в котором был травмирован пешеход. Полиция просит откликнуться свидетелей ДТП. 6 ноября, около 12:40 на проезжей части улицы Медицинской, в районе дома №2, в Каменском 45-летний водитель автомобиля Dadi Shuttle, осуществляя движение задним ходом по проезжей части со стороны улицы Сачко в направлении проспекта Тараса Шевченко, совершил наезд на женщину, которая пересекала проезжую часть слева направо...
Общество
На днях в помещении ГУ Каменского отдела полиции состоялась рабочая встреча специалистов по социальной работе, представителей полиции и работников мобильной бригады социально-психологической помощи лицам, пострадавшим в результате домашнего насилия. Мероприятие состоялось по инициативе городского центра социальных служб для семьи, детей и молодежи. Встреча прошла в рамках проекта «Комплексный подход к решению проблемы насилия в отношении женщин и девушек в...
Общество
В ночь с 16 на 17 ноября каменчане вместе со всеми украинцами смогут наблюдать в небе метеоритный дождь, яркую Луну и Марс. Об этом сообщают украинские астрономы со ссылкой The Guardian. «Вечером 16 ноября Марс и Луна пройдут по южному небу. При этом около 60% диска Луны будет ярко подсвечиваться. Яркий Марс и Луна будут видны и на утро 17 ноября, когда они поднимутся над восточным горизонтом незадолго до рассвета. Планета Венера в свою очередь встретит з...
Общество
На днях в Каменском представители Уполномоченного Верховной Рады Украины провели тренинг для полицейских. На мероприятии правоохранители усовершенствовали определенные навыки в своей работе. В течение двухдневного тренинга полицейские Каменского повышали уровень осведомленности о правах человека и учились работать с уязвимыми категориями граждан. Кроме того, во время занятий правоохранители  вместе с экспертами обсудили ситуацию отношения общества к уязвим...