Лучший в Украине: каменской ЦПАУ возглавил рейтинг

4 сентября в Киеве Центр политико-правовых реформ представил результаты исследований, которые были проведены при поддержке Европейского Союза в течение марта-июля нынешнего года и посвящены работе и качеству предоставления услуг Центрами предоставления административных услуг в Украине. ЦПАУ Каменского заняли I место в рейтинге.

В рамках исследований было опрошено 3 434 респондента. Эксперты представили результаты трех исследований: общенациональный социологический опрос о качестве предоставления услуг в ЦПАУ, проведенное Фондом «Демократические инициативы» имени Илька Кучерива совместно с соцслужбой Центра Разумкова; экспертный мониторинг ЦПАУ в 30 крупнейших городах и 20 ОТГ, проведенный экспертами Сети UPLAN; соцопрос потребителей услуг о качестве предоставления услуг в ЦПАУ в 30 крупнейших городах, проведенное Фондом «Демократические инициативы» имени Илька Кучерива.

По результатам общественных исследований ЦПАУ Каменского имеют высокий уровень интегрированности услуг среди 30 крупнейших городов Украины и возглавил первое место рейтинга.

Данные мониторинга по ЦПАУ Каменского показали, что 87,9% граждан обращаются за получением услуг, а 12,1% - за консультацией.

Результаты ответов на несколько тем опросов

На вопрос «Решили Вы свой вопрос в ЦПАУ?», респонденты ответили:

- 75,9% - да, полностью решен;

- 24,1% - еще не решен, но находится в процессе решения;

- 0% - нет, вопрос не решен.

Сколько времени пришлось ждать в очереди?

- 25,4% - ждать не пришлось;

- 42,3% - до 10 минут;

- 29,6% - до 20 минут;

- 2,8% - до 30 минут.

Насколько довольны гостеприимством персонала ЦПАУ?

- 77,5% - полностью удовлетворен;

- 22,5% - преимущественно доволен;

- 0% - в основном не доволен и совсем не удовлетворен.

Насколько довольны компетентностью работников ЦПАУ?

- 76,1% - полностью удовлетворен;

- 23,9% - преимущественно доволен;

- 0% - в основном не доволен и совсем не удовлетворен.

Насколько довольны состоянием помещения ЦПАУ и удобством помещения для лиц с ограниченными возможностями?

- 93% - полностью удовлетворен;

- 7% - преимущественно доволен;

- 0% - в основном не доволен и совсем не удовлетворен.

Оценка граждан в целом работы ЦПАУ по 5-ти бальной шкале составляет 4,6. 71,7% опрошенных интересуется информацией о ЦПАУ перед его посещением, из которых 98,5% - полностью удовлетворены полученной информацией.

В администрации ЦПАУ Каменского отметили: они всегда радушно принимают участие в независимых исследованиях работы Центра, которые проводят общественные институты. Ведь это определенным образом является оценкой их работы и индикатором вопросов, к которым надо привлечь больше усилий. А также поблагодарили за хорошую мотивацию ЦПАУ к развитию и максимальной клиентоориентированности на нужды граждан.

Читайте также: В Каменском возле ЦПАУ мужчина топил полуголую женщину в фонтане

Каменской горсовет
цпау каменское рейтинг
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Спорт
С 13 по 15 сентября на Трухановом острове, что в самом центре Киева, прошел командный чемпионат Украины по гребле академической. Каменское на этих соревнованиях представили спортсмены и выпускники Детско-юношеской спортивной школы №1, которые не раз поднимались на пьедестал почета соревнований. Уже в первый день соревнований в Матвеевской затоке каменчанам удалось взять награды. Так, Евгений Александров и Денис Шклярук в экипаже «двойки распашной без рулев...
Общество
Во время празднования 269-й годовщины основания Каменского в городе открыли современный детский сад, построенный с нуля, футбольные поля с искусственным покрытием и центр силовых единоборств, а также долгожданный для жителей Черемушек сквер по улице Глаголева. Новый детский сад европейского образца романковцы ждали два года. В День города состоялось торжественное открытие дошкольного отделения гимназии №27. Отныне дети будут проводить время в садике с ориг...
Спорт
План спортивно-массовых мероприятий в Каменском с 18 по 23 сентября. 18 и 19 сентября в Центральном парке культуры и отдыха пройдут соревнования по мини-футболу среди промышленных предприятий города в рамках спартакиады «Здоровье». Начало в 16:30. 19 и 20 сентября в ДЮСШ №4 состоится чемпионат города по художественной гимнастике среди девушек. Начало в 15:00. 20 сентября в школе №3 пройдут спортивные развлечения «Веселые старты». Начало праздника в 10:00....
Общество
За 8 месяцев текущего года в бюджет Днепропетровщины поступило 19,4 миллиарда гривен. Это почти на 932 миллиона гривен больше запланированного, сообщили в департаменте финансов ДнепрОГА.  В департаменте добавили, что в бюджет поступило на 20% больше, чем за аналогичный период 2018 года. На 24,4% больше получили бюджеты городов и районов – 13,6 миллиарда гривен. Самые высокие темпы роста - в Кривом Роге, Вольногорске, Каменском, Синельниково, Никопольском и...
Спорт
10 и 11 сентября в Ирпене (Киевская область) прошел международный турнир по борьбе самбо среди Мастеров Украинских Диаспор. В соревнованиях приняли участие 108 спортсменов из Украины, а также наших земляков из Канады, США, Польши, Израиля, Республики Беларусь, Болгарии и Эстонии. Каменское на этих соревнованиях представили 5 спортсменов: Олег Батеха (82 кг), Евгений Парфёнов (100+ кг), Игорь Бейгул (62 кг), Николай Олейник (100 кг) и Иван Козельский (74 кг...
Новости компаний
Каждый из нас хотя бы раз попадал под дождь в самый неподходящий момент. Одежда, прическа и макияж, попадая под капли дождя, теряют свой внешний вид, а настроение безвозвратно портится. Что делать? Правильно, брать зонт. Но многие люди не любят носить с собой этот аксессуар из-за его некомпактных размеров и несоответствия цвета с одеждой. Решение проблемы – Mini Umbrella. Что это такое? - Зонт с прочной металлической основой. Это позволяет использовать его...
Общество
Днепропетровская областная администрация организовывает последнюю в этом сезоне речную прогулку по Днепру. Она состоится уже в ближайшую пятницу. Покататься на катере приглашают семьи погибших АТОшников. Количество людей от одной семьи не ограничено. Это могут быть родители, муж или жена погибшего, а также дети. Прогулка - 20 сентября. Она продлится один час. Сбор - на Сичеславской Набережной, возле ресторана «Горец». Катер отплывает в 17:00. Подробности -...
Общество
Торжественное открытие первого общественного проекта в рамках «Бюджета участия-2019» состоялось в Каменском. Им стал проект №100 «Обустройство спортивной площадки для занятий различными видами спорта», за который проголосовало 797 жителей нашего города. Автор проекта - Ирина Алексеевна Кривошея. Ответственные за реализацию - департамент по гуманитарным вопросам городского совета и средняя общеобразовательная школа №22. Открытие общественного проекта, учиты...
Культура
О запланированных культурных мероприятиях, которые пройдут в Каменском с 18 по 25 сентября, сообщили в пресс-службе Каменского городского совета. Музей истории города Каменское (пр. Свободы, 39) С 9.00 до 17.00 можно познакомиться с: - стационарной экспозицией «Каменское. Прошлое и настоящее»; - музеем под открытым небом «Город в знаках и символах»; - мемориальной выставкой «Блокпост Памяти. Каменское»; - персональной выставкой заслуженного мастера народно...