Лучший в Украине: каменской ЦПАУ возглавил рейтинг

4 сентября в Киеве Центр политико-правовых реформ представил результаты исследований, которые были проведены при поддержке Европейского Союза в течение марта-июля нынешнего года и посвящены работе и качеству предоставления услуг Центрами предоставления административных услуг в Украине. ЦПАУ Каменского заняли I место в рейтинге.

В рамках исследований было опрошено 3 434 респондента. Эксперты представили результаты трех исследований: общенациональный социологический опрос о качестве предоставления услуг в ЦПАУ, проведенное Фондом «Демократические инициативы» имени Илька Кучерива совместно с соцслужбой Центра Разумкова; экспертный мониторинг ЦПАУ в 30 крупнейших городах и 20 ОТГ, проведенный экспертами Сети UPLAN; соцопрос потребителей услуг о качестве предоставления услуг в ЦПАУ в 30 крупнейших городах, проведенное Фондом «Демократические инициативы» имени Илька Кучерива.

По результатам общественных исследований ЦПАУ Каменского имеют высокий уровень интегрированности услуг среди 30 крупнейших городов Украины и возглавил первое место рейтинга.

Данные мониторинга по ЦПАУ Каменского показали, что 87,9% граждан обращаются за получением услуг, а 12,1% - за консультацией.

Результаты ответов на несколько тем опросов

На вопрос «Решили Вы свой вопрос в ЦПАУ?», респонденты ответили:

- 75,9% - да, полностью решен;

- 24,1% - еще не решен, но находится в процессе решения;

- 0% - нет, вопрос не решен.

Сколько времени пришлось ждать в очереди?

- 25,4% - ждать не пришлось;

- 42,3% - до 10 минут;

- 29,6% - до 20 минут;

- 2,8% - до 30 минут.

Насколько довольны гостеприимством персонала ЦПАУ?

- 77,5% - полностью удовлетворен;

- 22,5% - преимущественно доволен;

- 0% - в основном не доволен и совсем не удовлетворен.

Насколько довольны компетентностью работников ЦПАУ?

- 76,1% - полностью удовлетворен;

- 23,9% - преимущественно доволен;

- 0% - в основном не доволен и совсем не удовлетворен.

Насколько довольны состоянием помещения ЦПАУ и удобством помещения для лиц с ограниченными возможностями?

- 93% - полностью удовлетворен;

- 7% - преимущественно доволен;

- 0% - в основном не доволен и совсем не удовлетворен.

Оценка граждан в целом работы ЦПАУ по 5-ти бальной шкале составляет 4,6. 71,7% опрошенных интересуется информацией о ЦПАУ перед его посещением, из которых 98,5% - полностью удовлетворены полученной информацией.

В администрации ЦПАУ Каменского отметили: они всегда радушно принимают участие в независимых исследованиях работы Центра, которые проводят общественные институты. Ведь это определенным образом является оценкой их работы и индикатором вопросов, к которым надо привлечь больше усилий. А также поблагодарили за хорошую мотивацию ЦПАУ к развитию и максимальной клиентоориентированности на нужды граждан.

Читайте также: В Каменском возле ЦПАУ мужчина топил полуголую женщину в фонтане

Каменской горсовет
цпау каменское рейтинг
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Культура
В преддверии Международного женского дня, 6 марта, в 17:30 в камерном зале на Новой сцене театра имени Леси Украинки в Каменском начнется праздничный вечер «Весна в ритме вальса». Звуки вальсов всех времен и народов наполнят реконструированный обновленный зал, который ранее был лекционным. Отныне Камерный зал - это небольшая сцена, оборудованная всем необходимым, и площадка перед сценой, где за столиками разместятся зрители. То есть теперь там можно провод...
Общество
Информацию для потребителей Каменского о пересчете оплаты за услуги теплоснабжения  предоставил генеральный директор КП «Теплосети» Владимир Аулов. Как мы уже сообщали ранее, 24 декабря 2019 г. Кабмином принято постановление №1082 «Некоторые вопросы начисления (определения) платы за тепловую энергию и услуги по централизованному отоплению, централизованному снабжению горячей воды для потребителей в связи с изменением цены природного газа», которое предоста...
Культура
Всеукраинский фестиваль-конкурс «Гранд-талант – 2020» состоится 23 мая в Каменском. Об этом сообщают организаторы фестиваля на официальной странице в социальной сети Facebook. «Ви просили? Гранд-талант - повертається! Після нашого повідомлення про непроведення фестивалю у 2020 році ми отримали надзвичайно багато звернень і побажань продовжити діяльність фестивалю, адже для багатьох він вже став улюбленим місцем зустрічі талановитої молоді з усієї країни, м...
Общество
Петицию к городской власти Каменского с просьбой организовать зону отдыха у водоема для жителей БАМа опубликовал Владислав Савченко. Каменчанин просит чиновников обратить внимание на так называемый «БАМовский ставок». «Жители Южного района в срочном порядке просят расчистить водоем, который находится на микрорайоне БАМ! Создать место отдыха для жителей Южного района!», - пишет автор обращения. Поддержать петицию можно по ссылке. Напомним, что ранее к жител...
Новости компаний
С сухостою воздуха ежедневно сталкивается каждый человек. Дома, на работе, в автомобиле. Дискомфорт при дыхании, сухость кожи – неприятные последствия пересушеного воздуха. Большое количество бытовых приборов дома, офисной техники на работе, испарения бензина в автомобиле не способствуют улучшению качества воздуха, вдыхаемого человеком. Не всегда есть возможность приобрести дорогостоящее климатическое оборудование и создать «оазис» свежести и приятных аром...
Культура
Третий год подряд в Каменском на базе киноконцертного зала «Мир» проходит фестиваль спортивного танца. Этот праздник пользуется невероятной популярностью. Полный зал зрителей, колоссальная группа поддержки и зажигательные номера в исполнении юных талантов Каменского: в этом году участниками мероприятия стали 14 хореографических коллективов. Открывал спортивно-танцевальный марафон Dance Sport Life -2020 мэр Каменского Андрей Белоусов. - Сегодня на этой сцен...
Общество
В прошлом году в Каменском представили новые автобусы "Атаман". Уже в этом году в городе может быть еще одно обновление. На предстоящей сессии городского совета, депутатов просят дать разрешение на покупку 30 автобусов для коммунального предприятия "КАТП 042802". Закупка будет по договору финансового лизинга, на сумму не выше 65 миллионов гривен. При этом процентная ставка должна быть не больше 11,5% в гривне.  Читайте также: Студенты Каменского и области...
Общество
16 февраля Департамент ЖКХ Каменского объявил тендер. Уже в этом году могут реконструировать коллегиум №16.  На данный момент процедура находится на стадии приема предложений от подрядчиков. Сам аукцион состоится 4 марта 2020 года. Всего на реконструкцию город готов потратить 122 миллиона 685 тысяч гривен. Читайте также: Мэр Каменского провел рабочее совещание по вопросу реконструкции школы №20. Чтобы получать новости более удобным способом - подписывайтес...
Общество
14 февраля в Каменском на Новой сцене театра им. Леси Украинки состоялось тематическое мероприятие «Мы верим в любовь». Организовали праздник активисты Центра молодежных инициатив по просьбе молодежи города. Поддержал идею мэр Каменского Андрей Белоусов. Для участников подготовили развлекательную программу с конкурсами и призами. Выступали творческие коллективы города. На протяжении всего вечера влюбленные пары боролись за звание «Пара года». Победителей ж...