Українці отримують платіжки за газ із цифрами "з повітря": у Нафтогазі дали пояснення

Із повідомлення газопостачальної компанії "Нафтогаз України", яка надає послуги більшості населення, стало відомо, звідки в платіжках за газ беруться незрозумілі цифри, що не відповідають фактичному споживанню.

У пресслужбі компанії пояснили, що причиною некоректних нарахувань можуть бути невчасно передані показання лічильників.

Передача показань лічильника із запізненням, або їх не надання взагалі - одна з основних причин некоректних нарахувань у платіжках, - надали пояснення представники Нафтогазу.

Варто враховувати, що показники газового лічильника потрібно передавати щомісячно до 5 числа включно. Якщо показники передані не будуть, облгаз самостійно вказує обсяг спожитого газу – на рівні середнього споживання.

Через це й бувають непорозуміння. Передавайте показання лічильника вчасно та бережіть власні час та нерви, - йдеться у повідомленні компанії.

Як передати показники лічильника

Під час облікового періоду показання лічильника можна передавати, користуючись сервісами ГК "Нафтогаз України" або своїм операторам ГРМ (міськ- або облгаз).

Як нагадали в компанії, для клієнтів АТ "Київоблгаз", АТ "Житомиргаз", АТ "Львівгаз", АТ "Криворіжгаз", АТ "Харківгаз", АТ "Харківміськгаз", АТ "Донецькоблгаз", Дніпровської та Кропивницької філій газмережі доступна можливість передачі даних через SMS на номер 4647.

Щодо скарг клієнтів компанії на те, що в особистому кабінеті приймаються показники лічильники лише з 27 по 30 число поточного місяця, а також на те, що навіть після передачі показників суми у платіжках невідповідні.

У таких випадках споживачам слід повідомити особистий рахунок для з’ясування деталей, щоб співробітники компанії мали змогу виправити несправність, що робить процес передачі не зручним для українців.