"Укрзалізниця" повідомила про блокування облікових записів: кого з покупців квитків на потяги це торкнеться

Багато українців користуються мобільним застосунком "Укрзалізниці", де можна зручно вибрати та придбати квитки на потяги як для себе, так і рідних чи друзів. Але тепер деякі облікові записи можуть підпадати під блокування, про що повідомили представники перевізника у Telegram.

Кого блокуватиме "Укрзалізниця" і чому

"Укрзалізниця" блокує у своїх системах облікові записи осіб, які масово скуповують квитки на потяги для перепродажу, тобто перекупщиків.

Для уникнення спроб перепродажу квитків (а оголошення про таке можна знайти на різноманітних онлайн-платформах), УЗ змінює процеси, щоб спростити купівлю квитків добросовісним клієнтам та перешкодити діяльності "квиткових спекулянтів", –повідомили у компанії.

Фахівці УЗ постійно моніторять аномальну активність окремих облікових записів. Якщо буде виявлено, що вони використовуються не для бронювання індивідуальних поїздок, а для масового викупу квитків на різні прізвища, ці облікові записи призупинятимуться.

Підозрілими облікові записи можуть вважатися, якщо:

• користувачі постійно оформлюють квитки не на себе, а на різних пасажирів (на 10 і більше протягом тижня);
• аномальна активність із повернення квитків та придбання тих же місць вже на інші прізвища (тактика перекупщиків).

Це може бути підставами для блокування.

В УЗ нагадали, що Правилами перевезення пасажирів визначено, що при купівлі квитків для понад 10 людей, такі поїздки мають оформлюватися як групові замовлення.

Застосунок має використовуватись тільки для купівлі квитків для власних подорожей з родиною та друзями.

Як діяти у разі блокування облікового запису

Якщо ваш обліковий запис буде помилково заблокований, "Укрзалізниця" для вияснення обставин пропонує телефонувати за номером 0 800 503 111. Проблему обіцяють вирішити оперативно.

Здійснювати групові замовлення можна, користуючись спеціальним сервісом.