Як приборкати "всезнайку": поради психологів для спілкування із зарозумілими людьми

Є люди, спілкування з якими виснажує більше, ніж важка робота. Вони дивляться зверхньо, ніби всі навколо — учні, а вони єдині "знають як правильно". Розмова з такими завжди перетворюється на односторонню лекцію, де аргументи інших не мають жодного значення. І все ж інколи уникнути контакту неможливо.

Що робити в такому випадку? Варіантів є кілька, і кожен працює по-своєму.

Тактика спілкування

• Чесна розмова. Коли чуєте образливі чи зверхні фрази, можна прямо сказати: "мені неприємно чути таке". Головне — спокійним тоном. Інколи цього достатньо, аби зупинити спроби підколювати й демонструвати "перевагу".
• Ігнорування суперечок. Якщо помітили, що співрозмовник плутається чи говорить нісенітниці, не поспішайте виправляти. Уточнення лише підкине йому ще один привід сперечатися. Дайте людині договорити — часто вони самі заходять у глухий кут.
• Відкрита протидія. Бувають моменти, коли варто показати межу. Наприклад, сказати в колективі, що обговорювати колег за спиною недоречно. Або зробити щось всупереч "золотим правилам" самовпевненого опонента. Це ризикований шлях, але інколи потрібний.
• Аргументи проти. Якщо вже йти в дискусію, то краще підготуватися. Створіть ситуацію, де поруч будуть люди, які справді добре знаються на темі. Тоді зарозумілому "експерту" доведеться відчути, що не він один у кімнаті розумний.
• Тримати свою позицію. Не варто поступатися лише для того, щоб уникнути сварки. Коли ми постійно погоджуємося, зарозуміла поведінка тільки посилюється.
• Легка "пастка". Є й такий метод: запросити самовпевненого знайомого туди, де він некомпетентний. Наприклад, на тренування чи майстер-клас. Коли доведеться просити допомоги, це трохи охолодить його запал.

А якщо нічого не діє? Найздоровіший варіант — мінімізувати контакт. Бо витрачати нерви на того, хто не хоче чути інших, — справа безнадійна.

Межа терпіння

Є тип людей, які не зміняться, як би ми не старалися, оскільки їхня поведінка — це звичка, а іноді й захисна реакція. І тоді наше завдання просте — навчитися берегти свій внутрішній спокій, навіть якщо для цього доведеться відступити або обмежити спілкування. Зрештою, ваше ментальне здоров'я важливіше, ніж спроба довести щось тому, хто не хоче вас слухати.