Військові документи та "Дія": що можна отримати онлайн вже зараз

У мобільному застосунку «Дія» поки що не планують появи цифрових військово-облікових документів. Про це 14 листопада 2025 року повідомила Валерія Коваль, заступниця міністра цифрової трансформації. За її словами, такої функції зараз немає, і розробка її не ведеться.

Водночас на порталі «Дія» вже доступна опція отримання електронного військово-облікового документа. Цією послугою можна скористатися онлайн через веб-версію, якщо це потрібно користувачу.

Відстрочка через ЦНАП: як це працює зараз

Від початку року з'явилася нова можливість - оформити відстрочку від мобілізації через ЦНАП. Як пояснює Валерія Коваль, відтепер більшість етапів цього процесу перейшла саме до центрів надання адміністративних послуг, а навантаження на територіальні центри комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП) зменшилось.

«Фінальне рішення по відстрочках приймають ТЦК, але вони при цьому ніяк не взаємодіють з громадянином. Це зокрема і робилося для того, щоб прибрати цю взаємодію. А ЦНАПи - виступають фронт-офісом, які їм ці дані передають», - Валерія Коваль.

Бронювання працівників і сервіс «Резерв+»

Понад рік бронювання працівників підприємств критичної інфраструктури відбувається через сайт «Дії». Бізнес має для цього окремий інструмент - «Резерв+», де фіксується статус військовозобов'язаного, якщо він заброньований.

«У 'Резерв+' просто відображається статус військовозобов’язаного про те, що він заброньований. Але якогось військового документу в додатку 'Дія' не передбачено. Є 'Резерв+'. І там можна отримати всі ці послуги», - Валерія Коваль.

Верифікація у «Дії»: головне для безпеки

Для захисту персональних даних «Дія» пропонує повторно підтверджувати особу, якщо не користувалися додатком понад 60 днів.

«Ця функція створена в цілях безпеки, щоб ніхто не міг скористатися вашими даними, крім вас», - наголошує заступниця міністра.

Якщо ж застосунок просить пройти авторизацію частіше, радять оновити програму або звернутись до служби підтримки. Для зручності користувачів діють такі правила:

• Документи в додатку оновлюються автоматично кожні 60 днів;
• У разі технічних труднощів варто звертатися до сапорту;
• Доступ до електронних військово-облікових документів відкривається саме через портал «Дія», а не через сам застосунок.

Джерело: РБК-Україна