Електронних повісток у "Дії" не буде: у Мінцифри пояснили свою позицію

Тема електронних повісток знову спливла - і цього разу її вирішили закрити досить чітко. У Міністерство цифрової трансформації України заявили: у застосунку Дія такого функціоналу не планують.

Про це розповів т.в.о. міністра Олександр Борняков.

Чітка позиція без "але"

За словами Борнякова, питання навіть не стоїть на порядку денному. Ні зараз, ні в найближчій перспективі.

Йдеться не тільки про саму "Дію". У Мінцифри кажуть, що й в інших їхніх цифрових продуктах подібних рішень теж не готують.

Тобто тут позиція принципова - без варіантів.

Чому відмовилися від ідеї

Причина, як пояснюють у міністерстві, - довіра користувачів. І це, якщо подумати, ключова річ для будь-якого державного сервісу.

Це принципова позиція, яка залишається незмінною. "Дія" створювалася як інструмент зручної держави-партнера. Ми будуємо Agentic State - систему, що допомагає людям отримувати послуги, відкривати бізнес або укладати шлюб буквально в один клік. Якщо перетворити цей інструмент на механізм примусу, це підірве довіру мільйонів користувачів .

І тут логіка проста: якщо сервіс, яким користуються для повсякденних речей, раптом почне асоціюватися з примусовими рішеннями - люди можуть просто перестати ним користуватися.

На чому зараз фокус

Замість цього в Мінцифри концентруються на інших речах. Менш гучних, але більш практичних.

Зокрема:

• спрощення бюрократії через цифрові сервіси;
• оформлення статусів для військових у більш зручному форматі;
• розвиток оборонних технологій через кластер Brave1.

Тобто курс залишається тим самим - зробити державні послуги максимально простими і швидкими.

Як це виглядає на практиці

Фактично "Дія" й надалі залишатиметься тим, чим її задумували з самого початку: сервісом для документів, довідок, реєстрацій.

Без додаткових "сюрпризів".

І, якщо дивитися ширше, це ще й сигнал про те, що держава намагається не змішувати різні функції в одному інструменті. Бо, як показує практика, довіра будується довго, а втратити її можна дуже швидко.