Місто з трьома іменами: як Кам'янське живе в соцмережах і чому апостроф коштує місцевому бізнесу клієнтів

Відкрийте пошук у Telegram і наберіть назву нашого міста. Серед перших результатів будуть «Типичный Днепродзержинск (Каменское)», «Кам'янське | Каменское. Новини міста» і «Аварійка Кам'янське». Минуло десять років відтоді, як місту повернули історичну назву, а в інтернеті воно досі живе під трьома іменами одночасно. Політики тут майже немає. Є звички людей, пошук і алгоритми. І саме через них одна кав'ярня знаходить своїх клієнтів, а інша, через дорогу, ні.

Смартфон у руці на тлі набережної Кам'янського та заводських димарів на Дніпрі.

Три назви, три різні аудиторії

За останнє століття Кам'янське двічі змінювало назву. У 1936 році місто стало Дніпродзержинськом, у 2016-му повернуло собі старе ім'я. В реальному житті перейменування відбулося одним рішенням. В інтернеті воно розтягнулося на роки і не завершилося досі.

Причина проста: інтернет нічого не забуває. Тисячі фото в Instagram з геотегом «Днепродзержинск» за 2012–2015 роки нікуди не ділися. Старі спільноти у Facebook ніхто не перейменовував. Ті, хто виїхав із міста ще в нульових, досі шукають «Днепродзержинск», коли хочуть глянути, як змінилася їхня вулиця. А частина місцевих за звичкою пише «Каменское».

Тож цифрове Кам'янське складається з кількох шарів:

• «Дніпродзержинськ». Ностальгія: старі фото, спогади, земляки, які живуть в інших містах і за кордоном.
• «Каменское». Перехідний шар. Люди нову назву прийняли, але пишуть російською.
• «Кам'янське». Міська влада, новинні медіа, молодь, нові бізнеси, а також переселенці, які знають місто вже тільки під цією назвою.

Для місцевого підприємця висновок несподіваний. Якщо в хештегах і описі профілю взяти лише один варіант, говориш тільки з частиною міста.

Пастка апострофа

А тепер деталь, про яку майже ніхто не думає. Хештеги в Instagram, TikTok і Facebook складаються тільки з літер, цифр і нижнього підкреслення. Апостроф у цей набір не входить, тому хештег на ньому просто обривається.

Напишете #кам'янське, а соцмережа прочитає #кам. Пост опиниться в стрічці разом із камерами, камінцями і чим завгодно, крім нашого міста. Багато місцевих закладів роками так підписували свої дописи і не розуміли, чому хештег нічого не дає.

Працюють інші варіанти: #камянське, #kamianske, #kamyanske. Для старшої аудиторії варто додати ще #каменское або #днепродзержинск. Та сама біда в усіх українських міст з апострофом у назві, від Кам'янця-Подільського до сусідніх П'ятихаток.

Одне місто, три назви і п'ять варіантів латиницею. Як хештег реально працює лише частина з них.

Арифметика міста на 200 тисяч

Скільки це «багато переглядів», якщо говорити саме про Кам'янське? Порахуймо.

Аналітичний звіт DataReportal Digital 2026: Ukraine каже, що наприкінці 2025 року реклама в Instagram охоплювала 12,6 млн українців, це близько 32% населення. У TikTok 19 млн дорослих, у YouTube 23 млн. До повномасштабної війни в Кам'янському жили приблизно 227 тисяч людей. Якщо обережно перенести національні пропорції на місто, отримаємо таку картину:

* Це оцінка редакції на основі загальноукраїнських даних, офіційної статистики по місту немає.

Звідси цікавий висновок. У Києві Reels на 7 тисяч переглядів просто загубиться. У Кам'янському його теоретично може побачити кожен десятий місцевий користувач Instagram. Для кав'ярні, барбершопу чи салону це вже помітна частина реальних клієнтів. Виходить, що маленьке місто в соцмережах має перевагу: аудиторія компактна, і до неї можна дотягнутися майже всієї.

Telegram як комунальна служба

Instagram у Кам'янському працює як міська вітрина. Telegram давно став чимось схожим на комунальну службу. Коли зникає світло, телевізор мовчить, а смартфон із павербанком і мобільним інтернетом залишається головним зв'язком із містом. Графіки відключень, адреси Пунктів незламності, аварії на мережах, робота транспорту: усе це кам'янчани передусім шукають у місцевих каналах.

Цифри це підтверджують. Дослідження "Інтерньюз-Україна» про споживання новин і довіру у 2025 році" проводили якраз у містах, де живе понад 50 тисяч людей. За його даними, 86% українців отримують новини із соцмереж, близько 72% читають новини в Telegram, а 61% стежать за регіональними каналами й сторінками. Найцікавіше, що довіра до регіональних каналів за рік зросла з 55% до 60%. Люди дедалі більше вірять «своїм», тобто тим, хто пише про їхню вулицю, їхній район і їхню підстанцію.

Бізнесу тут є що взяти на замітку. Місто пережило кілька хвиль блекаутів, і коротке повідомлення в місцевому чаті «у нас генератор, працюємо, можна зарядити телефон» приводить людей краще за будь-яку знижку. Бути корисним у кризу і є найкраща реклама.

Сарафанне радіо, яке стало алгоритмом

Тепер про те, що змінилося всередині самих соцмереж. У 2025 році Instagram переробив свою аналітику. Як пише галузеве видання Social Media Today, головною метрикою для всіх форматів стали перегляди, а старі «покази» і «відтворення» зі статистики прибрали. Керівник Instagram Адам Моссері назвав головними сигналами для рекомендацій час перегляду, лайки відносно охоплення і особливо пересилання. Йдеться про те, скільки людей відправили допис комусь в особисті повідомлення.

Виходить, що звичне для Кам'янського сарафанне радіо тепер буквально сидить в алгоритмі. «Скинула сестрі, бо там тепер такий манікюр роблять», «переслав у чат будинку, бо відкрили нову пекарню». Саме такі дії Instagram вважає головним доказом, що допис варто показати далі, людям, які на вас ще не підписані.

І тут у місцевого контенту є перевага, якої немає у великих блогерів. Люди охоче пересилають те, що стосується їхнього міста. Відео з набережної, «до і після» ремонту фасаду на знайомій вулиці, історія старого будинку в Соцмісті розходяться по чатах набагато легше, ніж загальний «лайфстайл».

Складність в іншому, у перших годинах після публікації. Новий Reels Instagram спершу показує невеликій тестовій групі. Якщо ролик виглядає порожнім, люди гортають далі й не дають йому шансу. Тому на старті нових рубрик чи акцій місцеві підприємці по-різному допомагають контенту: запускають таргетовану рекламу, домовляються про колаборації з міськими сторінками, роблять розсилку постійним клієнтам. Дехто вирішує купити перегляди інстаграм для ключових роликів, щоб прибрати відчуття «тут нікого немає» і дати живим глядачам соціальний доказ. Але в цього інструменту є межа. Перегляди відчиняють двері, а далі ролик має впоратися сам: втримати увагу і змусити людину переслати його знайомим.

Мапа замість вивіски, і чому в прифронтовому регіоні з нею варто бути обережними

У серпні 2025 року Instagram запустив функцію «Мапа». На карті видно дописи й сторіз із геолокацією, а за бажанням можна показувати друзям своє останнє місцезнаходження. Як пояснює TechCrunch, обмін локацією за замовчуванням вимкнений, і користувач сам вирішує, хто її бачить. Запускали функцію поступово, першими її отримали США.

Для бізнесу це логічне продовження геотегів. Карта стає новою вулицею, на якій заклад або є, або його немає. Правильно відмічена локація, фото фасаду і входу, актуальні години роботи сьогодні важать не менше за саму вивіску.

Але Кам'янське розташоване в прифронтовій Дніпропетровській області, і в геолокації тут є зворотний бік. Доступ до свого місцезнаходження краще тримати вимкненим або відкритим лише для найближчих. І головне правило, яке постійно повторюють правоохоронці: ніяких фото й відео наслідків ударів, роботи ППО, руху техніки чи об'єктів критичної інфраструктури, тим більше з геотегом і в реальному часі. Навіть гарне відео заводських димарів на світанку може підказати щось ворогу. Знімайте людей, свій продукт і місто, яке живе, а не те, що може йому зашкодити.

Від тонн до переглядів

Понад сто років Кам'янське вимірювало себе в тоннах чавуну, сталі й прокату. Успіх міста було видно з будь-якого берега Дніпра, по диму над комбінатом, який заснували ще 1887 року. Сьогодні поруч із цією економікою виросла інша, тихіша. Це економіка уваги, і рахують у ній перегляди, пересилання і довіру. Її цехи розташовані в Telegram-каналах, Instagram-профілях і районних чатах. А працюють у них сотні підприємців, майстрів, волонтерів і місцевих авторів, які щодня розповідають про місто.

Можливо, щоб зрозуміти, яким є Кам'янське сьогодні, не треба сперечатися про назву. Досить подивитися, що саме про нього пересилають одне одному ті, хто тут живе.