В Днепродзержинске помогают защитить права потребителей

Управление предоставления муниципальных услуг и развития предпринимательства проводит мероприятия, направленные на обеспечение конституционных прав граждан на потребление и приобретение качественных товаров и услуг.

Об этом шла речь в информационной докладе, принятом к сведению на заседании исполкома Днепродзержинского горсовета.

В управлении осуществляется личный прием и рассматриваются письменные обращения граждан. Специалисты управления предоставляют консультации и разъяснения норм законодательства о защите прав потребителей, которые регулируют отношения с субъектом хозяйствования - продавцом товаров, исполнителем работ, поставщиком услуг.

За получением консультативной помощи, восстановлением потребительских прав за 9 месяцев 2015 года в управление обратилось 642 заявителя. Все обращения были рассмотрены, гражданам предоставлены консультации, 605 обращений (94%) решено в пользу потребителей.

Обращение поступали по вопросам приобретения товаров ненадлежащего качества, жалоб на качество непродовольственных товаров, несвоевременного выполнения заказов и др. Наибольшее количество обращений поступает по качеству бытовой техники, мобильных телефонов и по вопросам некачественно предоставленных услуг по изготовлению мебели, дверей и металлопластиковых окон.

По результатам рассмотрения письменных обращений жителей города возвращено 55,5 тыс. грн. за приобретенные некачественные товары, заменены некачественные товары на качественные на сумму 42,8 тыс. грн., отремонтированы товары на сумму 92,9 тыс. грн., выполнены работы (услуги) на сумму 89,5 тыс. грн. Более 500 гражданам оказана помощь в составлении претензий, в том числе исковых, к субъектам хозяйствования.

Однако есть проблемные вопросы, которые затрудняют рассмотрение обращения граждан. Это отсутствие документов, удостоверяющих факт покупки (заказа) продукции, отсутствие четких договорных отношений между потребителем и исполнителем работ (услуг), невозможность определить местонахождение предприятия.

Днепродзержинский горсовет
новости днепродзержинска потребитель защита
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
175 просмотров в сентябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Как мы сообщали ранее, 16 сентября вследствие хищения злоумышленниками 100 метров силового кабеля, на тяговой подстанции коммунального предприятия «Трамвай» произошло короткое замыкание. Последствия инцидента оказались гораздо серьезней, чем предполагалось. Сгорели все соединения (муфты) на линии общей протяженностью 5 километров. На данный момент восстановлено 23 муфты. Ремонтные бригады предприятия и привлеченные специалисты из города Днепр продолжают ис...
Происшествия
Во вторник, 25 сентября, около 16:30 в Каменском на мостовом переходе через реку Днепр произошло страшное дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля на "евробляхах". По информации наших источников, водитель автомобиля Audi пытался скрыться от служебного патруля полиции. Он ехал по мостовому переходу на высокой скорости. по одной из версий, водитель находился в состоянии алкогольного опьянения. Не справившись с управлением, автомобиль влетел в...
Общество
Об этом сообщили в КП «Информационные системы Каменского». «В связи с ремонтно-восстановительными работами временно обесточены дома: ул. Лесопильная 61-84, ул. Павловская 75-93, пр. Т. Шевченко 24-40, ул. Спортивная 26. До окончания работ», - указано в сообщении. Читайте также: В Каменском на Юбилейном произошло тройное ДТП
Фото
Во вторник, 25 сентября, около 17:00 на проспекте Юбилейный произошло дорожно-транспортное происшествие с участием трех автомобилей: "Волга", "ВАЗ" и Opel. По словам водителя "Жигулей", он ехал по Юбилейному проспекту в направлении Соцгорода, как внезапно, во время движения, в заднюю часть его автомобиля врезалась "Волга". От удара автомобиль "ВАЗ" отбросило на встречную полосу движения и пришелся удар "лоб в лоб" с транспортным средством Opel. В результат...
Общество
Участники антитеррористической операции могут бесплатно оздоровиться в реабилитационных центрах. Более 600 атошников в этом году уже успели поправить здоровье в реабилитационных центрах Днепропетровской области. В Днепропетровской области работает два реабилитационных центра: один при госпитале для ветеранов в Днепре, второй - при больнице «Соленый лиман», в селе Новотроицкое, Новомосковского района. - Комплексную помощь наши бойцы могут получать бесплатно...
Новости компаний
Современный бесконтактный термометр для измерения температуры тела и окружающей среды – весьма полезное приспособление, которое должно быть в каждом доме. С его помощью Вы с легкостью и за считанные секунды измерите температуру тела члена семьи. Но также устройство позволит узнать и температуру любой поверхности, предмета: стены, еды, воды. Каждый термометр инфракрасный бесконтактный, представленный в нашем магазине прошел тщательный отбор и гарантирует вы...
Фото
В субботу, 22 сентября, в Каменской Детско-юношеской спортивной школе №1 прошел открытый чемпионат Днепропетровской области по казацкому двобою. По приглашению организаторов, настоятель Казацкой церкви Святой Покровы иеромонах Феодосий принял участие в открытии чемпионата. Священник пожелал всем присутствующим крепкого здоровья для духа и тела, а также развития украинского боевого искусства. На двух ковровых покрытиях и в ринге спортшколы соревновались 220...
Общество
В Каменском прошло заседание Территориальной избирательной комиссии, на котором глава ТИК Анатолий Московчук рассказал о процессах отзыва депутатов городского совета. Напомним, 31 августа, неподалеку от проходной ПАО «ДМК» собралось около тысячи каменчан для поддержки внефракционных депутатов горсовета из группы «Сильные Вместе», отзыв которых анонсировали представители ОО «Каменская хвиля». По итогу собрания, люди инициировали отзыв другого депутата – лид...
Фото
В областном центре городе Днепр, с 21 по 23 сентября проходил чемпионат области по гребле на байдарках и каноэ. Спортсмены соревновались в возрастных категориях: 2003/2004 год рождения и 2005/2006 год рождения. Байдарошники и каноисты в общей сумме завоевали 26 наград: 9 «золотых» медалей, 7 «серебряных» и 10 «бронзовых» медалей. Среди каноистов больше всех медалей разного достоинства на счету Ростислава Цыганка и Марии Почининой - по четыре на каждого. Ср...