6700 обращений рассмотрели в Каменском городском совете с начала текущего года

За период с 1 января по 31 мая текущего года в Каменской городской совет на рассмотрение поступило 6700 обращений. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений увеличилось на 3290 или почти вдвое.

Анализ статистических данных по социальному положению заявителей свидетельствует, что больше всего обращений поступило от пенсионеров - 29% (1947) от общего количества, 587 обращений от работников - (9%) и почти 4% (233) от безработных.

Особое внимание уделяется решению вопросов, с которыми обращаются ветераны войны и труда, лица с инвалидностью, участники боевых действий, многодетные семьи, одинокие матери и другие граждане, которые нуждаются в социальной защите и поддержке. Сохраняется также постоянным соотношение количества обращений от женщин и мужчин. Так, мужчины направили в городской совет 1726 обращений или 26%, женщины, в свою очередь, 4974 или 74%.

Согласно Закону Украины «Об обращениях граждан» письменное обращение без указания местожительства, не подписанное автором (авторами), а также такое, из которого невозможно установить авторство, признается анонимным и рассмотрению не подлежит. Согласно Регламенту исполнительных органов Каменской городского совета такие обращения могут быть предоставлены руководству городского совета и его исполнительного комитета городского совета для ознакомления, если вопрос касается конституционных прав и свобод человека и гражданина или жизненно важных проблем территориальной общины города. Так, в указанном периоде в Каменской городской совет поступило на рассмотрение 35 анонимных обращений.

Согласно распоряжениям городского головы на отдел обращений граждан городского совета возложена организация работы по обеспечению оперативного реагирования на обращения граждан, поступающих на рассмотрение по принадлежности к Каменской городского совета с правительственной телефонной «горячей линии» и многоканальной телефонной линии «Контакт-центр« горячая линия председателя облгосадминистрации ». Отдел обращений граждан городского совета обеспечивает взаимодействие с Днепропетровским областным контактным центром. Из общего количества обращений граждан города, обратившихся в органы власти высшего уровня (5005) на правительственную телефонную «горячую линию» и горячую линию председателя облгосадминистрации - 98,8% (4947 обращений). Все обращения оперативно рассмотрены руководством городского совета и его исполнительного комитета и обработаны согласно их резолюции без нарушения срока исполнения.

В Каменской городском совете реализованы требования действующего законодадельства введена возможность предоставления гражданами электронных обращений. За отчетный период таких обращений поступило 225. Через средства телефонной связи за 5 месяцев 2021 поступило 445 обращений.

В отдельных обращениях граждане предоставляют одновременно несколько вопросов. Так, за период с 01.01.2021 по 31.05.2021 гражданами в обращениях возбуждено 7006 вопросов, из них удельный вес составляют вопросы коммунального хозяйства - 4600 или 65%; социальной защиты - 931 (13,2%); здравоохранения - 385 (5%).

С целью обеспечения реализации и гарантированного конституционного права на обращение, и учитывая необходимость предотвращения распространения острой респираторной болезни COVID-19, городским головой Андреем Белоусовым издано распоряжение от 18.03.2021 №108-р «Об утверждении порядка организации и графика проведения прямых телефонных линий с гражданами заместителями городского председателя и секретарем городского совета »и от 25.03.2021 №205-р« Об утверждении порядка организации и проведения личного приема граждан городским головой с применением видеоконференцсвязи (Zoom)». Граждане имеют возможность решать насущные вопросы дистанционно с учетом действующих карантинных ограничений.

Чтобы получать новости более удобным способом - подписывайтесь на наш канал в Telegram. Не забывайте подписываться в Facebook.